Организация и контроль успешной работы подконтрольных отделов: администраторы ресепшн, администраторы спа-центра (рехаба), клининговой службы, техников (более 25 сотрудников); Составление регламентов, должностных инструкций подконтрольных отделов; Контроль за соблюдением регламентов специалистами клуба; Проведение и проверка инструктажа, а так же, проведение планерок с подконтрольными отделами; Полное структурирование подконтрольных отделов, от расписания (составление графика) до зонирования клуба; Решение любых задач вышестоящего руководства: разметка парковки с брендированием парковочных столбиков, установка современного неонового освещения и ИК ламп в зале йоги, установка VR оборудования и роутера 5G в зал тренировок EMS (от поиска подрядчиков и заключения договоров с полным сопровождением со своей командой инженеров, электриков до введения в эксплуатацию и непосредственного использования посетителями клуба), а так же поиск будущего арендатора бара клуба с последующей сдачей в аренду и заключением договора; Анализ рынка и мониторинг цен для обеспечения наиболее выгодных условий для компании; Полное взаимодействие с контрагентами от поиска до деловых переговоров на встречах с последующим заключением договоров; Оказание высокого сервиса посетителям клуба, чтобы реальность превышала их ожидания: общение с гостями, выявление потребностей и их удовлетворение; Быстрое решение ситуаций с посетителями, в том числе конфликтных: мне важно сохранить баланс, чтобы и гости уходили с хорошим настроением, и чтобы компания не осталась в минусе; Делопроизводство: предоставление отчетности, а именно, своевременное предоставление закрывающих документов о проведённых работах и закупках, предоставление статистики: отчетность и отслеживание в 1С Фитнес (работа с базой данных клуба); Работа во внутренней программе («СКП»): выполнение электронных поручений в заданные программой сроки (2-3 рабочих дня); Полное обеспечение жизнедеятельности клуба на основе выявленных потребностей: заказ расходников для членов клуба (банные принадлежности, средства гигиены, стаканчики, кофе и т.д.), клининговой службы (выявление, расчёт и закупка проф. химии), сотрудников и руководства (канцелярия, кофе, закуски, мебель, кронштейны, техника); Составление интересных предложений и акций для членов клуба с постановкой задач для СММ специалистов и последующими заказами печати макетов (плакатов) контрагенту для будущего размещения в клубе; Размещение кулеров во всех зонах клуба с последующим обслуживанием (мониторинг рынка, поиск подрядчика, оформление заказа, заключение договора); Обновление браслетов, полотенец и халатов для членов клуба (мониторинг рынка, поиск подрядчиков, оформление заказов, заключение договоров и доп. соглашений); Заказ брендированной продукции (ручки, кружки, блокноты, термосы, бутылки, медали, футболки, толстовки) для подконтрольных отделов и тренеров клуба; Проведение ежегодного соревнования по регате с детьми членов клуба и полным обеспечением обслуживания катеров у подрядчика; Закупка и ремонт проф. стиральных машин и сушилок у подрядчика с предварительным мониторингом рынка; Полное обновление старых тренажеров на современные (HOIST, FORMAN) с контролем установки и введением в эксплуатацию с последующим обслуживанием; Обзвон vip членов клуба с целью улучшения качества работы сервиса и контроля работы отделов по его предоставлению в клубе; Своевременное ведение ответов на отзывы, а именно, внимание на негативные отзывы с быстрым исправлением данных ошибок и выражением благодарности за позитивные отзывы.

Решение задач различной степени сложности, погружения и вовлеченности: участие в подготовке документов к подаче на аукционные торги; Получение американской визы для руководителя; Полная организация и проведение 4-х переездов от планирования и контроля до оформления закрывающих документов; Поиск и аренда офисного помещения для одного из подразделений группы компаний (сдача в субаренду), взаимодействие с арендодателями, субарендаторами; Организация страт. сессий, тим билдингов, бизнес тренингов, корпоративных и event-мероприятий; Организация встреч руководства, переговоров, деловых встреч сотрудников компании; Организация и контроль качества проведения страт. сессий для заказчиков и участие в организации и проведении презентаций; Организация и проведение телефонных переговоров руководителя в том числе международных и скайп-переговоров; Поздравление, формирование и распределение подарков партнерам, подрядчикам; Планирование и ведение графика руководителя, своевременные напоминания; Выполнение служебных поручений руководителя; Оформление приказов руководства и доведение их до сведения работников; Контроль оформления документов поступающих/увольняющихся сотрудников Организация коммандировок и travel-поддержка сотрудников; Создание доброжелательного климата в компании (поздравление детей сотрудников, трауры, праздники) Организация приема посетителей руководства: контроль и обеспечение беспроблемного доступа на территорию офисов сотрудников и гостей компании; Сбор информации о потребностях сотрудников и формирование будущих расходов с учетом этих потребностей. Ведение реестра задач и контроль выполнения (Trello); Организация успешной работы курьеской службы; Взаимодействие с контрагентами группы компаний в области получения первичной документации; Подготовка документов на подпись; Контроль исполнения задач в сроки; Своевременная оплата счетов и пролонгация действующих договоров; Консолидация чеков для авансовых отчетов и своевременное отслеживание ежемесячных платежей; Обеспечение жизнедеятельности офиса; Ведение регистрации и учет входящей/исходящей корреспонденции, а так же внутренней/внешней документации; Прием и распределение входящих звонков; Организация и контроль работы клининговой службы.

Прием и распределение входящих звонков; Регистрация входящей, исходящей, внутренней корреспонденции; Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ авиа и железнодорожных билетов, оформление виз); Оформление пропусков; Координация работы курьеров, водителей и службы клининга; Прием гостей и посетителей, организация встреч, переговоров; Работа с ПК; Работа с оргтехникой; Обеспечение функционирования офиса; Взаимодействие с контрагентами;

Обработка и распределение звонков и документации; Заключение сделок; Работа с клиентами; Оформление и контроль исполнения заказов; Выставление счетов; Выполнение поручений руководителя;

Контроль за работой мастеров и курьеров; Закупка деталей и техники, проверка на подлинность товара; Подбор персонала (копирайтеры, курьеры); Работа с клиентами; Расчет клиентов; Работа с ПК; Ведение отчетности; Работа с оргтехникой; Мониторинг рынка по изготовлению раздаточных материалов, работа с подрядчиками; Прием и распределение входящих звонков;