Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 23 года, родился 13 июля 2002
Москва, не готов к переезду, готов к командировкам
Системный администратор/специалист технической поддержки
130 000 ₽ на руки
Специализации:
- Системный администратор
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 2 года 1 месяц
Декабрь 2025 — по настоящее время
6 месяцев
ООО КПМ
Руководитель отдела технической поддержки
- Предоставление отчетности руководству
- Руководство командой техподдержки (распределение задач, приоритизация, контроль SLA).
- Контроль качества обработки инцидентов и запросов
- Эскалация и разбор сложных кейсов, взаимодействие с Dev / DevOps / Security / CTO
- Настройка и оптимизация процессов поддержки (ITSM, Jira, SLA, KPI).
- Онбординг, обучение и менторинг сотрудников команды.
- Поддержка и администрирование корпоративных сервисов (VPN, почта, доступы, ПО).
-Обеспечение стабильной работы сервисов 24/7 (on-call при необходимости).
Апрель 2025 — Декабрь 2025
9 месяцев
ООО КПМ
Специалист технической поддержки
Рабочие места
- Поддержка пользователей (L1–L2): диагностика и устранение инцидентов на Windows/macOS
- Подготовка и выдача рабочих мест: установка ОС (Windows 10/11), настройка профиля, перенос данных
- Установка и настройка ПО под роль сотрудника: офисные приложения, браузеры, телега, VPN, драйверы, плагины
- Установка и сопровождение ПО информационной безопасности (EDR/AV/MDM/agent’ы — по политике компании)
- Диагностика и ремонт “на месте”: проблемы сети, драйверов, тачпада/клавы, TPM/BitLocker, производительности, периферии
- Управление парком устройств: инвентаризация, замены/апгрейды, подготовка устройств на выдачу/возврат, списание
- Оргтехника и периферия: принтеры/сканеры (LAN/Wi-Fi), настройка печати/сканирования, устранение типовых ошибок, драйверы
- Работа с гарантийкой/сервисом, заказ комплектующих/аксессуаров (зарядки, кабели, адаптеры и т.д.)
Доступы
- Управление учетными записями (AD, Google Workspace / Jira)
- Полный цикл onboarding / offboarding сотрудников
- Управление правами доступа и групп безопасности
- Управление доменами и корпоративной почтой
Telegram и корп. аккаунты
- Создание и сопровождение корпоративных Telegram-аккаунтов
- Контроль сессий, безопасность, восстановление и аудит
- Управление статусами аккаунтов (active / frozen / dismissed)
- Оптимизация процессов распределения и хранения учетных данных
ITSM
- Работа в Jira Service Management
- Участие в формировании SLA-процессов
- Документирование в Confluence
SaaS и сервисы
- Управление подписками (VPN, сервисы дизайна, маркетинговые платформы и др.)
- Контроль лицензий
- Поддержка сотрудников по вопросам облачных сервисов
Автоматизация и таблицы
- Ведение реестров аккаунтов и активов
- Создание внутренних систем учёта
Технический стек
- Windows Server / AD
- Google Workspace / Microsoft 365
- VPN
- Jira Service Management / Confluence
- Google Sheets
- macOS / Windows support
Ноябрь 2024 — Март 2025
5 месяцев
Москва
Специалист по поддержке пользователей
- коммуникация с пользователями
- быстрое решение поставленных вопросов
- поиск информации в БД
Июль 2024 — Сентябрь 2024
3 месяца
Июнь 2021 — Август 2021
3 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Секретарь генерального директора
Регистрация входящих и исходящих документов. Ведение отчётности. Осуществление помощи руководителю.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Опыт работы:
• Yandex Crowd "Специалист технической поддержки"
• Служба ВС РФ на должности "Канцеляр"
• 1 год опыта администрирования баз данных PostgreSQL, Microsoft SQL Server.
• Успешное создание и поддержка различных типов баз данных и их настройка.
• Опыт написания SQL-запросов и оптимизации работы баз данных.
Образование:
• Средне-специальное образование по специальности «Администрирование баз данных».
• Документ: Диплом с отличием о среднем-специальном образовании
Навыки:
• Английский: Intermediate/Upper-Intermediate (технический уровень);
• Знание и опыт работы в MS Office (Excel, Word);
• Знание и понимание архитектуры СУБД;
• Навыки написания SQL-запросов;
• Навыки настройки баз данных;
• Навыки мониторинга и анализа производительности баз данных;
• Навыки работы с ОС Windows, macOS и Linux;
• Мониторинг и анализ производительности баз данных;
• Умение вычислить и решить источник проблемы;
• Ознакомлен с моделями OSI, TCP/IP, Proxy, VPN.
Дополнительные сведения:
• Быстрая обучаемость и способность эффективно осваивать новые области знаний.
• Целеустремленность и настойчивость в достижении поставленных задач.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде и выстраивать продуктивное взаимодействие.
• Умение эффективно планировать рабочее время и достигать результатов в сжатые сроки.
Среднее специальное образование
2023
Среднее специальное образование
МГКЭИТ
Информационные среды и программирование, Информационные системы и программирование
Знание языков
Тесты, экзамены
2021
Интерактивный тренажер по SQL
Stepik, SQL
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
