Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла 19 минут назад
Женщина, 30 лет, родилась 5 декабря 1995
Москва, готова работать удалённо, готова к командировкам
Менеджер по продажам
300 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 2 месяца
Январь 2021 — по настоящее время
5 лет 5 месяцев
Шоппинг в Нью Йорке
Менеджер по продажам удалённо
- выполняла план продаж ежемесячно за счет активного консультирования и выявления скрытых потребностей клиентов;
- повысила лояльность клиентской базы, благодаря заботе о клиентке и персонализированных касаний, что увеличило процент повторных покупок;
- создавала контент для социальных сетей, что привело к росту входящих запросов;
- увеличивала средний чек внедрив составление «Look-образов» и кросс-продаж аксессуаров к основным позициям;
- обеспечила 100% удержание ключевых клиентов через персонализированное сопровождение и регулярное информирование о новых коллекциях;
Август 2020 — Октябрь 2022
2 года 3 месяца
ООО ДМ-Ритейл
Менеджер по работе с клиентами
- обеспечивала стабильное выполнение и перевыполнение личного плана продаж за счет активного применения техник допродаж и безупречного знания коллекции;
- повысила уровень клиентской удовлетворенности, транслируя стандарты гостеприимства и создавая персонализированный сервис для каждого посетителя;
- масштабировала визуальный имидж бренда, участвуя в разработке и контроле соблюдения стандартов мерчандайзинга по всей сети магазинов;
- сформировала устойчивый пул постоянных клиентов, выстраивая долгосрочные доверительные отношения и обеспечивая высокий индекс повторных покупок;
- оптимизировала процесс подготовки коммерческой отчетности, обеспечивая руководство точными данными для анализа эффективности работы торговой точки;
- контролировала эстетическое соответствие торгового зала сетевым стандартам, что напрямую влияло на увеличение трафика и конверсии магазина;
Февраль 2019 — Февраль 2020
1 год 1 месяц
12 storeez
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- обеспечивала премиальный уровень сервиса, проводя экспертные консультации по ассортименту, материалам и уходу за изделиями в соответствии с ДНК бренда;
- увеличивала средний чек и показатели UPT, создавая завершенные Look-образы и стилистические капсулы для клиентов;
- обеспечивала бесперебойную работу кассовой зоны, профессионально владея функционалом 1С и CRM-системами для оформления покупок и работы с клиентской базой;
- поддерживала безупречную визуальную презентацию товара, реализуя стандарты мерчандайзинга компании для повышения привлекательности коллекций;
- контролировала операционные процессы открытия и закрытия магазина, неся ответственность за сохранность и подготовку торгового зала к работе;
- эффективно управляла движением товара, обеспечивая качественную приемку поставок;
-минимизировала риски кассовых разрывов, строго соблюдая финансовую дисциплину и стандарты отчетности;
Июль 2018 — Январь 2019
7 месяцев
Soho
Калининград
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер торгового зала
- улучшила операционную деятельность магазина, управляя полным циклом административных функций и документооборота;
- повысила эффективность команды, внедрив систему подбора, обучения и мотивации персонала, что снизило текучесть кадров;
- управляла коммерческими показателями (KPI) магазина, анализируя продажи и корректируя работу команды для достижения целей;
- проводила регулярные инвентаризации и контролировала приемку/размещение товара;
- создавала графики работы, оптимизируя нагрузку на сотрудников;
Ноябрь 2017 — Июль 2018
9 месяцев
Soho
Калининград
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- обеспечивала высокий уровень конверсии, применяя профессиональные техники продаж и консультирования;
- увеличила комплексность чека за счет экспертного подбора Look-образов
- успешно урегулировала претензии и рекламации, сохраняя лояльность клиентов в конфликтных ситуациях;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Эксперт в области продаж и клиентского сервиса с 8-летним опытом в Fashion-ритейле. Специализируюсь на управлении полным циклом продаж, внедрении стандартов мерчандайзинга и развитии долгосрочных отношений с VIP-клиентами. Свободно владею техниками работы с возражениями и инструментами CRM (AmoCRM, 1C).
Чем я отличаюсь от других?
- художественное видение и стилистика:
Благодаря профильному образованию и курсам VM, я обладаю развитым эстетическим вкусом и навыком колористики. Это позволяет мне профессионально составлять сложные Look-образы и эффективно управлять визуальным мерчандайзингом всей сети, превращая витрину в инструмент продаж.
- высокая адаптивность и скорость обучения:
Обладаю способностью быстро осваивать новые ниши и инструменты. Легко усваиваю большие объемы информации и ответственно подхожу к выполнению задач в динамичной среде.
- психология коммуникаций:
Мой опыт включает не только прямые продажи , но и успешное урегулирование конфликтов , а также управление персоналом. Я умею находить подход к разным психотипам клиентов, переводя разовые покупки в категорию долгосрочной лояльности.
Всегда ориентируюсь на результат и коммерческую эффективность. В данный момент нахожусь в Дубае.
Высшее образование
2017
Высшее образование
Факультет биоресурсов и природопользования, Экология и природопользование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Онлайн курс VM Light
Школа визуального мерчандайзинга M&W
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
