Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Сейчас на сайте

Женщина, 30 лет, родилась 5 декабря 1995

Москва, готова работать удалённо, готова к командировкам

Менеджер по продажам

300 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 2 месяца

Январь 2021по настоящее время
5 лет 5 месяцев
Шоппинг в Нью Йорке
Менеджер по продажам удалённо
- выполняла план продаж ежемесячно за счет активного консультирования и выявления скрытых потребностей клиентов; - повысила лояльность клиентской базы, благодаря заботе о клиентке и персонализированных касаний, что увеличило процент повторных покупок; - создавала контент для социальных сетей, что привело к росту входящих запросов; - увеличивала средний чек внедрив составление «Look-образов» и кросс-продаж аксессуаров к основным позициям; - обеспечила 100% удержание ключевых клиентов через персонализированное сопровождение и регулярное информирование о новых коллекциях;
Август 2020Октябрь 2022
2 года 3 месяца
ООО ДМ-Ритейл
Менеджер по работе с клиентами
- обеспечивала стабильное выполнение и перевыполнение личного плана продаж за счет активного применения техник допродаж и безупречного знания коллекции; - повысила уровень клиентской удовлетворенности, транслируя стандарты гостеприимства и создавая персонализированный сервис для каждого посетителя; - масштабировала визуальный имидж бренда, участвуя в разработке и контроле соблюдения стандартов мерчандайзинга по всей сети магазинов; - сформировала устойчивый пул постоянных клиентов, выстраивая долгосрочные доверительные отношения и обеспечивая высокий индекс повторных покупок; - оптимизировала процесс подготовки коммерческой отчетности, обеспечивая руководство точными данными для анализа эффективности работы торговой точки; - контролировала эстетическое соответствие торгового зала сетевым стандартам, что напрямую влияло на увеличение трафика и конверсии магазина;
Февраль 2019Февраль 2020
1 год 1 месяц
12 storeez

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- обеспечивала премиальный уровень сервиса, проводя экспертные консультации по ассортименту, материалам и уходу за изделиями в соответствии с ДНК бренда; - увеличивала средний чек и показатели UPT, создавая завершенные Look-образы и стилистические капсулы для клиентов; - обеспечивала бесперебойную работу кассовой зоны, профессионально владея функционалом 1С и CRM-системами для оформления покупок и работы с клиентской базой; - поддерживала безупречную визуальную презентацию товара, реализуя стандарты мерчандайзинга компании для повышения привлекательности коллекций; - контролировала операционные процессы открытия и закрытия магазина, неся ответственность за сохранность и подготовку торгового зала к работе; - эффективно управляла движением товара, обеспечивая качественную приемку поставок; -минимизировала риски кассовых разрывов, строго соблюдая финансовую дисциплину и стандарты отчетности;
Июль 2018Январь 2019
7 месяцев
Soho

Калининград

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер торгового зала
- улучшила операционную деятельность магазина, управляя полным циклом административных функций и документооборота; - повысила эффективность команды, внедрив систему подбора, обучения и мотивации персонала, что снизило текучесть кадров; - управляла коммерческими показателями (KPI) магазина, анализируя продажи и корректируя работу команды для достижения целей; - проводила регулярные инвентаризации и контролировала приемку/размещение товара; - создавала графики работы, оптимизируя нагрузку на сотрудников;
Ноябрь 2017Июль 2018
9 месяцев
Soho

Калининград

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- обеспечивала высокий уровень конверсии, применяя профессиональные техники продаж и консультирования; - увеличила комплексность чека за счет экспертного подбора Look-образов - успешно урегулировала претензии и рекламации, сохраняя лояльность клиентов в конфликтных ситуациях;

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Деловое общение
Работа в команде
Пользователь ПК
MS Excel
Креативность
Консультирование клиентов
Грамотная речь
Прямые продажи
Опыт продаж
Планирование карьеры
Знание 1С
Работа с возражениями
Водительское удостоверение категории B
Ведение переговоров
Стрессоустойчивость
Ответственность
Управление персоналом
Кассовые операции
Проведение инвентаризаций
Открытие магазинов
оформление заказов
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Урегулирование конфликтов
Проведение презентаций
Административная поддержка руководителя
Поддержка работы офиса
CRM
1С: Предприятие 8

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Эксперт в области продаж и клиентского сервиса с 8-летним опытом в Fashion-ритейле. Специализируюсь на управлении полным циклом продаж, внедрении стандартов мерчандайзинга и развитии долгосрочных отношений с VIP-клиентами. Свободно владею техниками работы с возражениями и инструментами CRM (AmoCRM, 1C). Чем я отличаюсь от других? - художественное видение и стилистика: Благодаря профильному образованию и курсам VM, я обладаю развитым эстетическим вкусом и навыком колористики. Это позволяет мне профессионально составлять сложные Look-образы и эффективно управлять визуальным мерчандайзингом всей сети, превращая витрину в инструмент продаж. - высокая адаптивность и скорость обучения: Обладаю способностью быстро осваивать новые ниши и инструменты. Легко усваиваю большие объемы информации и ответственно подхожу к выполнению задач в динамичной среде. - психология коммуникаций: Мой опыт включает не только прямые продажи , но и успешное урегулирование конфликтов , а также управление персоналом. Я умею находить подход к разным психотипам клиентов, переводя разовые покупки в категорию долгосрочной лояльности. Всегда ориентируюсь на результат и коммерческую эффективность. В данный момент нахожусь в Дубае.

Высшее образование

2017
Высшее образование
Факультет биоресурсов и природопользования, Экология и природопользование

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2022
Онлайн курс VM Light
Школа визуального мерчандайзинга M&W

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения