Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 04:05
Мужчина, 31 год, родился 20 июня 1994
Москва, м. Печатники, готов к переезду (Россия), готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
210 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 6 лет 10 месяцев
Февраль 2022 — Август 2023
1 год 7 месяцев
Москва, www.gazprombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Начальник дополнительного офиса
Общее руководство дополнительным офисом, операционное сопровождение физических и юридических лиц.
Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг.
Обеспечение выполнения планов продаж и достижение установленных показателей работы Офиса.
Обеспечение выполнения дополнительных KPI по развитию бизнеса.
Подготовка предложений по стратегии развития розничной сети.
Формирование эффективной команды сотрудников (подбор, обучение, мотивация и развитие своей команды).
Обеспечение привлечения клиентов – юридических (ЗП проекты) и физических лиц на обслуживание в офис.
Ноябрь 2020 — Февраль 2022
1 год 4 месяца
Москва, www.otpbank.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель сети отделений
Руководство сетью дополнительных офисов, координирование работы сотрудников по всем направлениям, штат 22 человека;
Обеспечение выполнения плановых показателей сети по активам, пассивам и комиссионному доходу;
Организация работы по привлечению корпоративных клиентов, а также клиентов vip-сегмента;
Организация работы с клиентами малого и среднего бизнеса.
К основным достижениям могу отнести:
- Увеличение объемов продаж дебетовых и кредитных карт на 80% по отношению к прошлому периоду;
- Увеличение портфеля пассивов МСБ на 110%;
- Стабильное выполнение и перевыполнение планов по комиссионному доходу.
- Увеличение рентабильности ДО "Волгоградский проспект, 98" на 280%.
Июнь 2019 — Апрель 2020
11 месяцев
АО "Банк ДОМ.РФ"
Москва, domrfbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель дополнительного офиса
Организация устойчивой, эффективной работы офиса банка, штат 21 человек;
Формирование команды, мотивация и развитие своих сотрудников;
Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес-плана, последующий контроль;
Анализ финансового результата работы офиса;
Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
Составление аналитический и статистической отчетности;
Организация подбора персонала, ведение кадрового делопроизводства.
За время работы собрал эффективную команду, что позволило вывести офис на лидерские позиции в Центральной дирекции. К наибольшим успехам могу отнести:
1. Увеличение портфеля офиса по ЗП картам на 200%;
2. Увеличение портфеля офиса по кредитам наличными на 150%.
Ежемесячная динамика интегрального рейтинга ДО "Новые Черемушки" в период моего руководства:
Июль: 34%
Август: 38%
Сентябрь: 38%
Октябрь: 54%
Ноябрь: 81%
Декабрь: 87%
Январь: 122%
Февраль: 124%
Март: 130%
Июнь 2018 — Июнь 2019
1 год 1 месяц
БИНБАНК
Москва, www.binbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель управляющего дополнительным офисом
Руководство деятельностью и организация работы группы продаж, штат 11 человек. Контроль качества и оперативности работы сотрудников, ежемесячное, стабильное выполнение планов продаж. Управление персоналом (подбор, адаптация и дальнейшее развитие).
Ведение переговоров с первыми лицами компаний на предмет заключения договоров по ЗП проектам, привлечение на обслуживание ЮЛ и премиальных клиентов.
Достижения:
1. Увеличение объемов продаж по ИСЖ и НСЖ на 120-130% в течение последнего полугода;
2. Победа в конкурсе по продажам инвестиционных страховых продуктов от компании-партнера "ВСК-Линия жизни" по итогам 3 квартала 2018 г.
Ноябрь 2017 — Июнь 2018
8 месяцев
БИНБАНК
Москва, www.binbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Главный менеджер группы продаж
Обслуживание физических лиц на фронт-линии доп. офиса, продажа таких банковских продуктов как: НСЖ, ИСЖ, кредитные и дебетовые карты, кредит наличными, коробочные продукты страхования. Контроль выполнения планов продаж, максимальное их выполнение и перевыполнение.
Достижения:
1. Лучший сотрудник группы продаж дивизиона "Восток" по итогам 1-го квартала 2018 г., также 2-го квартала 2018 г.
2. Лучший сотрудник группы продаж московской региональной дирекции по итогам первого полугодия 2018 г.
Июль 2017 — Ноябрь 2017
5 месяцев
АО "Банк Русский стандарт"
Москва, www.rsb.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Кассир-операционист-менеджер
Консультация клиентов, продажа банковских продуктов, поиск наиболее выгодных финансовых решений для клиента.
Февраль 2013 — Март 2014
1 год 2 месяца
"Связной банк" ЗАО
Воронеж, www.svyaznoybank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор call-центра
Обслуживание информационной линии, решение проблемных ситуаций клиентов в кратчайшие сроки, прием и оформление заказов.
Проработав почти год в этой компании, получил опыт работы в коллективе, улучшил навыки ведения диалога, узнал принципы функционирования банка, как системы.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
О себе
Профессиональный руководитель с 7-летним опытом в банковском секторе, доказавший способность выводить команды и бизнес-показатели на лидерские позиции. Мой подход основан на трех принципах:
Результаты через людей: Создаю мотивированные команды, где каждый понимает свою роль в достижении целей (подтверждение: рост продаж на 80–200% в подразделениях).
Управление рисками: Умею балансировать между амбициями и ответственностью, извлекая уроки из сложных ситуаций (повышение рентабельности офисов до 280%).
Адаптивность: Работал в условиях кризисов, реструктуризаций и смены стратегий, сохраняя эффективность команды.
Почему я?
Глубокое понимание клиента: От консультаций в call-центре до переговоров с топ-менеджментом — 10 лет практики в B2C и B2B.
Нестандартное мышление: Использую творческие подходы (музыка, спорт) для снятия стресса и поиска неочевидных решений.
Моя философия:
«Управление — это не контроль, а создание условий, где каждый сотрудник становится соавтором успеха».
Высшее образование (Бакалавр)
2016
Высшее образование (Бакалавр)
экономика, Финансы и кредит
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
АО "Банк ДОМ.РФ"
АО "Банк ДОМ.РФ", Тренинг "Управленческие навыки модуль 1"
2019
АО "Банк ДОМ.РФ"
АО "Банк ДОМ.РФ", Тренинг "Управленческие навыки модуль 2"
2019
АО "Банк ДОМ.РФ"
АО "Банк ДОМ.РФ", Тренинг: "Навыки подбора персонала"
2018
ПАО "Бинбанк"
Учебный центр ПАО "Бинбанк", Тренинг: "Управляй, делегируй, контролируй"
2018
ПАО "Бинбанк"
Учебный центр ПАО "Бинбанк", Тренинг: "Техника холодных звонков"
2018
ПАО "Бинбанк"
Учебный центр ПАО "Бинбанк", Тренинг: "Подбор. Инструкция по применению"
2018
ПАО "Бинбанк"
Учебный центр ПАО "Бинбанк", "Сила слова. Аргумент как оружие оратора"
2017
ПАО "Бинбанк"
Учебный центр ПАО "Бинбанк", Тренинг: "Работа с возражениями, кросс продажи"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
