Управление корпоративными устройствами и приложениями с помошью System Center Configuration Manager; Диагностирование и решение технических проблем пользователей в рамках стандартного прикладного программного обеспечения, а также ПО специализированного назначения. Опыт работы с периферийным оборудованием, а также мобильным оборудованием на базе современных операционных систем (iOS, Android). Опыт консультирования и первичного обучения пользователей по вопросам работы с компьютерным, коммуникационным и периферийным оборудованием. Опыт технической поддержки банк-клиентов. Опыт первичной настройки и поддержки криптографического ПО (Крипто-ПРО, Валидата СSР и пр.). Опыт работы с сетевым оборудованием и СКС. Опыт выявления повторяющихся инцидентов и дальнейшее предотвращения контроль предотврашения корневых причин их возникновения, Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Опыт написания инструкций. Английский - Ниже среднего (Pre-Intermediate) Стандартное программное обеспечение: Клиентские операционные системы семейства Microsoft Windows Microsoft Office (Word, Excel,Outlook - продвинутый уровень, PowerPoint); Знание специализированного программного обеспечения; Naumen Service Desk, консоль управления AD, Citrix Workspace, Citix Director, SCCM, RDP, Kaspersky Endpoint Security, Apple Configurator, системы 1C, Astra Linux, Р7-Офиc. MS Active Directory, DHCP, DNS Print server, .GPO, MS System Center (принципы работы с интерфейсом и основные выполняемые операции), Виртуализации, Способа доставки приложений Ha основе Citrix, Сетевых технологий, маршрутизации и протоколов TCP/IP. Понимание метолологии ITSM (SLА, сервис, регламенты Ит. процессов), Экспертные знания администрировании и диагностике неисправностей семейства клиентских OC Microsoft Windows 10 и MS Office. Экспертные знания в области диагностики и блочного ремонта компьютерной техники и периферии. Комплексные знания в области информационных технологий. в том числе географически распределенной доменной инфраструктуры с количеством пользователей не менее 1000 и использованием двухфакторной аутентификации. - Регулярное обновление программного обеспечения на серверах и компьютерах организации - Обслуживание и настройка принтеров, сканеров, мониторов и другой офисной техники

Всесторонняя поддержка it инфраструктуры компании. Поддержка и консультация пользователей.

Работал координатором. Обязанности - обеспечение координации обращений подрядчиков проекта. (help desk, service desk) Планирование и сопровождение всех технических работ на инфраструктуре. (wiki, jira) 24 часа в сутки.

Поддержка штата сотрудников (3000 машин) Поддержка министра и его замов.( VIP) Обслуживание ЛВС. Обслуживание офисной техники. Администрирование серверов Win OS. Установка и настройка стандартного и нестандартного программного обеспечения. ЭЦП. Zabbix. Прокладка кабелей. Обучение сотрудников работы с оргтехникой и оборудованием. Хоз. работы IT отдела. Помощь в администрировании серверов на windows, и сетевого оборудования CISCO

Поддержка и наполение 5 сайтов компании. Внедрение проекта "Корпоративный портал" на базе 1с Битрикс

Диагностика, устранения неисправностей, обеспечение оборудования и оргтехники на объектах министерства обороны РФ. Уровень допуска 3

Управление отделом автоэкспедирование компании. Поддержка сайта, обслуживание компьютеров и оргтехники

Выезд к клиенту, диагностика и решение проблем связанных с настройкой и работоспособностью оборудования и программного обеспечения