Презентация пансионата ,расчет стоимости проживания ,организация транспортировки ,приема и размещения постояльцев пансионата ,подготовка документации для заключения договоров ,формирование личных дел постояльцев ,контроль оплат ,руководство персоналом . - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Взаимодействие с родственниками пациентов по вопросам ухода и лечения

Прием и регистрация гостей ,управление бронированиями,решение конфликтных ситуаций,контроль за работой персонала включая горничных ,ведение финансовой отчетности и кассовых операций ,а так же консультирование гостей об услугах отеля и обеспечение их безопасности - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе

Начинала в отеле со строительства ,полностью укомплектовка номерного фонда ;контроль и организация работы горничных ,контроль уборки в соответствии со стандартами -супервайзера нет -самостоятельно проверяю ;проведение учет и выдача тмц ;контроль движения белья (подрядчики )поиск новых сотрудников и обучение стандартам ;контроль дисциплины ,закупка расходных материалов и гостевых принадлежностей ,взаимодействие с поставщиками ,проведение профилактических работ в номерном фонде ,работала travelline ,ранее в Фиделио ,exaHotel

При поступлении на работу проходила проверку на полиграфе,СБ.Контроль обслуживающего персонала ,частичная уборка,подбор горничных,закупка химии и расходных материалов,составление графика работы горничных,решение организационных вопросов ,ежедневный аудит качества уборки.

огранизация работы горничных,подсобных рабочих,проверка качества уборки в номерном фонде,контороль за оборудованием для уборки ,белья ,рассмотрение претензий и принятия мер к их разрешению,работа в программе Фиделио.

стандарты и технологии уборочных работ ,делопроизводство (ведение документации службы),договоры с партнерскими фирмами,знание прогноза заполняемости отеля,заезды,выезды,ведение журналов номерного фонда,ротация персоналавнутри уборочных зон,распределение нагрузки горничных,ежедневный аудит уборки номеров с заполнением бланка.организация дополнительных услуг.

организация работы горничных,ежедневная проверка качества уборки номеров,получение химии и расходных материалов,Контроль норм использования и своевременное списание подотчетных материальных ценностей; Соблюдение правил работы с техническими средствами уборки;При необходимости - проведение текущей уборки, уборки после выезда, генеральной уборки;

стандарты и технологии уборочных работ ,делопроизводство (ведение документации службы),договоры с партнерскими фирмами,знание прогноза заполняемости отеля,заезды,выезды,ведение журналов номерного фонда,ротация персоналавнутри уборочных зон,распределение нагрузки горничных,ежедневный аудит уборки номеров с заполнением бланка.организация дополнительных услуг.дополнительно выполняла функции кастелянши (расчет и закупка постельного белья,полотенец)подсчет белья и сдача его в прачку.выявление брака белья ,порча после прачки,ведение документации по белью.

регулярная влажная уборка номеров (чаще всего ежедневная) и холла; замена белья на постелях и полотенец в соответствии с графиком; комплектация мини-баров; наблюдение за сохранностью имущества гостиницы; проводить приёмку помещения при выезде проживающего и делать соответствующую отметку в гостевой карте; сдавать руководству забытые вещи; составлять заявку на необходимые расходные материалы — чистящие средства и проч.

обслуживание клиентов, прием заказов по телефону назначение курьеров на доставки. Приготовление напитков по бару . умение работать с гостями и персоналом,работа за границей Польша ,Италия,Германия