1.Обработка online заказов клиентов. 2.Составление проекта и сметы. 3.Коммуникации с клиентом и приглашение на проект. 4.Заказ товара на складе поставщика. 5.Контроль отгрузки товара из магазина и передача транспортной компании. 6.контроль сборки кухни клиента и коммуникация с клиентом. Закрытие накладных. 7.Выкладка товара согласно планограммам, печать коммуникации (технические фишки) и ценников. 8.Консультирование клиентов, анонсирование акций и выгодных предложений.

1) Выполнение планов продаж и услуг гипермаркета 2) Оформление возвратов от клиентов 3) Контроль и организация возвратов поставщику (движение товара) 4) Контроль выполнения и организация сборки интернет заказов. 5) Контроль работы клиентской доставки 6) контроль сборки заказов клиентов b2b иb2c 7) контроль зон доставки и времени 8) контроль качества услуг предоставляемых транспортной компанией (провайдером) 9) осуществление сверки, согласно обратным документам провайдера. 10) разработка акций и согласование с провайдером 11) аналитическая отчетность. (анализ качества клиентского обслуживания)Опыт организации и ведения централизованной претензионной работы 12) взаимодействие с отделом маркетинга по увеличению услуг гипермаркета K-Rauta 13) Подготовка, организация инвентаризации. 14) Открытие и закрытие гипермаркета 15) Решение конфликтных ситуаций с клиентами 16) Подбор персонала и введение в должность сотрудников 17) Контроль тренингов для персонала и контроль применения знаний на практике. 18) Своевременное составление графиков работы, отпусков. 19) Сверка табеля. Компьютерные навыки: Excel, Word, Sweet 3d Home, Power Point, Visio SAP

Обязанности: 1. Маркетинг (создание и обновление гаммы товаров отдела «кухни» следуя тенденциям рынка, обеспечивая полный ассортимент торгового центра, мониторинг) 2. Мерчендайзинг а) Участие в открытиии новых гипермаркетов. б) Проектирование отделов в новых гипермаркетах в программе VISIO, заказ оборудования в компании Ляфортеса. Контроль монтажа оборудования магазина. в) Мерчендайзинг от взгляда до покупки. г) Создание ценовой лестницы в сегменте д) Золотой треугольник магазина е) Разработка анкет опроса клиентов гипермаркета ж) разработка коммерческой стратегии отдела «кухни»; 3. Организация торговли: 1) проекты коммерческих мероприятий; 2) осуществление и анализ полученных результатов; 3) количественное выполнение планов торгового центра и компании в целом; 4) выбор стратегии торгового центра относительно его коммерческого развития; 5) управление человеческими ресурсами; 6) обеспечение и контроль максимально возможного увеличения товарооборота; 7) постоянное прогнозирование товарооборота и разработка планов действий; 8) проверка основательности своих планов и их коррекция; 9) анализ счета хозяйственной деятельности; 10) планирование, оптимизация, координация ресурсов, управление ими, преследуя поставленные цели; 11) повышение качественных и количественных показателей; 12) решение спорных и конфликтных ситуаций с посетителями гипермаркета; 13) ремодулинг отдела; 14) проведение и контроль инвентаризации. 4. Подбор и развитие персонала (организация работы персонала, постановка задач и контроль их исполнения, составление графиков отпусков и табеля заработной платы сотрудников, информирование подчиненных в отношении основных направлений работы и целей компании, мотивация сотрудников С 2005- по 2007год Продавец консультант отдела КУХНИ и ТОВАРЫ для ДОМА Работа с клиентами: Выявление потребностей и составление проектов КУХНИ под заказ ,продажа модульных моделей,удобное распределение кухонного пространства(все под рукой и не мешает)нетиповые решения.Обсуждение помещения в мебельной композиции,разработка дизайн-проекта Чтение чертежей БТИ (бюро технической инвентаризации).Кадастра (собственный дом) Планирование кухонного пространства,кладовки с учетом привилегий клиента,оформление и согласование заказа на фабрику , сборку. доставку Работа с претензиями клиентов(Всегда прав тот кто платит) Работа с компаниями Атлас -Люкс,Анонс,Бобр,Спектр,Эльфа Образование 1990 МТИММП Высшее, Вечерняя форма обучения. Факультет: Бухгалтерский учет Специальность: Бухгалтер Навыки и умения Профессиональные навыки Компьютерные навыки: Excel, Word, 3d Home, Power Point, Visio,PRO100