Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 12:39
Мужчина, 26 лет, родился 9 января 2000
Москва, м. Новые Черемушки, не готов к переезду, не готов к командировкам
Руководитель отдела по работе с клиентами/Руководитель группы продаж
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 4 года
Июнь 2024 — Июнь 2025
1 год 1 месяц
АНО ДПО «ГК Профи»
Руководитель группы продаж
- Управление тремя отделами продаж (B2B, B2C), включая постановку целей, контроль KPI и мотивацию сотрудников.
- Организация и координация работы маркетолога: анализ эффективности рекламных каналов.
- Руководство IT-специалистом: автоматизация бизнес-процессов, внедрение CRM (Bitrix24), настройка интеграций с внешними сервисами, разработка нового сайта и ребрендинг.
- Контроль работы интеграторов Bitrix24: доработка функционала CRM, синхронизация с 1С, телефонией, почтовыми сервисами и другими инструментами.
- Разработка и внедрение скриптов продаж, обучение менеджеров, проведение аудитов переговоров.
- Анализ продаж, формирование отчетности, прогнозирование выполнения плана, корректировка стратегии при необходимости.
- Участие в подборе и адаптации новых сотрудников, оценка эффективности работы команды.
- Разработка и внедрение системы мотивации, проведение планерок и стратегических сессий.
Результаты, которые были достигнуты за год:
· Стабильное выполнение плана по обороту в 3,5 млн рублей ежемесячно.
· Построение эффективной sales-машины со средним чеком 20-30 тыс. рублей, что демонстрирует отлаженность процессов и умение работать с клиентской базой разного уровня.
· Организация слаженной работы смежных отделов: лично инициировал и наладил систему взаимодействия между отделами продаж, отправки и методическим отделом. Это позволило сократить сроки выполнения заказов, минимизировать ошибки и значительно повысить качество клиентского сервиса на всех этапах воронки.
Февраль 2024 — Июнь 2024
5 месяцев
АНО ДПО «Академия Центр»
Ведущий менеджер
Обзвон базы, обработка входящих заявок, поиск клиентов.
Май 2022 — Февраль 2024
1 год 10 месяцев
Академия Дополнительного Профессионального Образования
Специалист по работе с клиентами
Продажа образовательных услуг, ведение отчётности, работа в CRM системе, составление договоров.
Январь 2022 — Апрель 2022
4 месяца
Ведущий менеджер по продажам
Общение с директорами и инженерами строительных компаний.
Продажа обучения рабочих профессий.
Выполнение плана продаж, закрытие крупных и не только сделок.
Подготовка документации.
Январь 2020 — Июнь 2020
6 месяцев
WiseMoney. B2C продажи курсов по инвестициям, торговле на бирже и финансовой грамотности.
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Обязанности:
- Общение с клиентами: выявление потребностей, мотивация клиента на покупку, доведение до продажи.
- Оформление отчётности и документации: заполнение CRM системы, помощь клиентам в составлении документов.
Достижения:
- 50% всех звонков – результативны.
- Ежемесячное перевыполнение плана более чем на 10%;
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Я как руководитель верю в силу команды и данных. Моя цель — не просто управлять, а создавать окружающую среду, где продажники могут раскрывать свой потенциал. Для этого я перевожу цифры (LTV, CAC, конверсия) в понятные идеи и работающие гипотезы, а техники вроде SPIN и MEDDIC помогают нам вести переговоры на высшем уровне.
Сейчас увлекся Python и вижу, как автоматизация и анализ данных могут делать нашу работу умнее, а жизнь — проще. В работе и жизни ценю ясность, дисциплину и честную игру (за собой слежу, вредных привычек нет).
Готов делиться энергией и опытом, чтобы вместе с командой достигать самых амбициозных целей.
Высшее образование (Бакалавр)
2023
Высшее образование (Бакалавр)
Экономики и права, Производственный менеджмент
2019
Среднее специальное образование
Земельно-имущественных отношений, Специалист по земельно-имущественным отношениям
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
