Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 32 года, родилась 10 ноября 1993

Сабурово (Московская область), готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

35 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 11 лет 3 месяца

Январь 2024по настоящее время
2 года 5 месяцев
Онлайн школа
Администратор
Чдвжвьа ат
Август 2022Сентябрь 2024
2 года 2 месяца
Фактор продаж
Директор по конверсии (аналитик отдела продаж)
* Выполняла пошаговый план работ. После аудита Руководитель составлял дорожную карту для каждого клиента, необходимо было контролировать выполнение планов и сроков. * Внедрение инструментов в ОП. В плане прописывала инструменты, которые нужно улучшить или внедрить клиенту в соответствии с готовыми шаблонами инструментов. * Оценивала работу в CRM системе. Прослушивала звонки ОП клиента и оценивать их по чек-листу. * Проводила еженедельные онлайн-встречи с клиентом.Предоставление отчета о проделанной роботе и обсуждение аналитической записки по ОП * Готовила отчеты о работе в Google таблицах Так же занималась написание воронки,инструментов,регламентов
Апрель 2019Июль 2022
3 года 4 месяца
На соках
Руководитель отдела продаж
- Разработка регламентов отдела продаж; -Контроль в CRM плановых показателей продажам. - Постановка целей и задач сотрудникам -Формирование команды. Поиск сотрудников. - Выполнение плана продаж и KPI - Создание и внедрение скриптов продаж; - Ежедневный анализ обратной связи от отдела контроля качества; - Обучение, развитие, аттестация сотрудников; - Соблюдение системы контроля и отчётности сотрудников; - Разработка системы мотивации менеджеров отдела продаж; - Проведение еженедельных планерок с отделом продаж; -команда МОП 12 чел. -Работа с разными часовыми пояса (максимум +7)
Сентябрь 2018Январь 2019
5 месяцев
Городская Ферма на ВДНХ

Москва

Руководитель отдела по организации мероприятий
-Организация работы сотрудников -Продажи развлекательных услуг -Разработка новых развлекательных программ.
Апрель 2017Сентябрь 2018
1 год 6 месяцев

Москва

Искусство, культура... Показать еще

РОП дневных мероприятий
Поиск сотрудников Внедрение и адаптация Обучение техникам продаж Обучение продукту Развитие у менеджеров навыка слышать Клиента Проведение тренингов для отдела продаж Разработка, внедрение, анализ и корректировка скриптов продаж Ведение и поддержание CRM системы
Январь 2015Апрель 2017
2 года 4 месяца
Детский город профессий Мастерславль

Москва

Ведущий специалист отдела продаж
-Продажа детских праздников -Организация корпоративных мероприятий -Разработка новых программ.

Навыки

Уровни владения навыками
CRM Мегаплан
amoCRM
Битрикс24
Umnico
СДЕК
Геткурс
Юкасса
Webinar.ru

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

В последние годы находилась в декретном отпуске. Умею работать с AmoCRM и Битрикс 24

Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Французский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения