Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 32 года, родилась 10 ноября 1993
Сабурово (Московская область), готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 11 лет 3 месяца
Январь 2024 — по настоящее время
2 года 5 месяцев
Онлайн школа
Администратор
Чдвжвьа ат
Август 2022 — Сентябрь 2024
2 года 2 месяца
Фактор продаж
Директор по конверсии (аналитик отдела продаж)
* Выполняла пошаговый план работ. После аудита Руководитель составлял дорожную карту для каждого клиента, необходимо было контролировать выполнение планов и сроков.
* Внедрение инструментов в ОП. В плане прописывала инструменты, которые нужно улучшить или внедрить клиенту в соответствии с готовыми шаблонами инструментов.
* Оценивала работу в CRM системе. Прослушивала звонки ОП клиента и оценивать их по чек-листу.
* Проводила еженедельные онлайн-встречи с клиентом.Предоставление отчета о проделанной роботе и обсуждение аналитической записки по ОП
* Готовила отчеты о работе в Google таблицах
Так же занималась написание воронки,инструментов,регламентов
Апрель 2019 — Июль 2022
3 года 4 месяца
На соках
Руководитель отдела продаж
- Разработка регламентов отдела продаж;
-Контроль в CRM плановых показателей продажам.
- Постановка целей и задач сотрудникам
-Формирование команды. Поиск сотрудников.
- Выполнение плана продаж и KPI
- Создание и внедрение скриптов продаж;
- Ежедневный анализ обратной связи от отдела контроля качества;
- Обучение, развитие, аттестация сотрудников;
- Соблюдение системы контроля и отчётности сотрудников;
- Разработка системы мотивации менеджеров отдела продаж;
- Проведение еженедельных планерок с отделом продаж;
-команда МОП 12 чел.
-Работа с разными часовыми пояса (максимум +7)
Сентябрь 2018 — Январь 2019
5 месяцев
Городская Ферма на ВДНХ
Москва
Руководитель отдела по организации мероприятий
-Организация работы сотрудников
-Продажи развлекательных услуг
-Разработка новых развлекательных программ.
Апрель 2017 — Сентябрь 2018
1 год 6 месяцев
Москва
Искусство, культура... Показать еще
РОП дневных мероприятий
Поиск сотрудников
Внедрение и адаптация
Обучение техникам продаж
Обучение продукту
Развитие у менеджеров навыка слышать Клиента
Проведение тренингов для отдела продаж
Разработка, внедрение, анализ и корректировка скриптов продаж
Ведение и поддержание CRM системы
Январь 2015 — Апрель 2017
2 года 4 месяца
Детский город профессий Мастерславль
Москва
Ведущий специалист отдела продаж
-Продажа детских праздников
-Организация корпоративных мероприятий
-Разработка новых программ.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
В последние годы находилась в декретном отпуске.
Умею работать с AmoCRM и Битрикс 24
Высшее образование
2015
Высшее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
