Переселение жителей по программе Реновация.

Организация работы отдела (график, план работы, подбор сотрудников). - Досудебное урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, претензий, жалоб. - Контроль за соблюдением регламента работы диспетчеров, мастеров и их взаимодействие с клиентами. Обратная связь с клиентами. Сопровождение клиентов. - Выявление недостатков в работе и принятие мер по их устранению. - Подготовка и оформление договоров, счетов на оплату, отслеживание оплат и заказ- нарядов на ремонт - Ведение документооборота. Подготовка и оформление договоров, приказов, распоряжений, уведомлений, писем, служебных записок. -Работа с вх/исх корреспонденцией. - Работа с электронным архивом. - Организация и проведение обучения новых сотрудников. - Подготовка учебно-методического материала для обучения новых сотрудников. - Систематизация материалов, используемых в работе. - Взаимодействие с внутренними отделами организации. - Взаимодействие с партнерами и представительствами обслуживаемых брендов техники. - Распределение и сопровождения заявок до момента их реализации. - Информационно-справочное обслуживание клиента. - Передача оперативной информации в соответствующие отделы в рамках производственной необходимости.

-Прием и оформление заявок на ремонт и установку крупной бытовой техники. Распределение заявок между мастерами по районам Москвы и МО Занесение заказов в базу данных‚ контроль выполнения.

- Прием пострадавших на производстве, прием документов по доп.расходам. - Подготовка проектов-приказов отдела. - Подготовка писем, запросов в сторонние организации. - Взаимодействие с другими отделами филиала. - Формирование досье клиента. - Формирование реестра ежемесячных страховых выплат. - Формирование электронной базы.

- Выполнение приказов и распоряжений руководства Банка. - Предварительный расчет экономических нормативов. - Изучение нормативных документов и своевременное внесение изменений подготавливаемой отчетности. - Внесение предложений по автоматизации решаемых Управлением задач с целью усовершенствования и оптимизации составления отчетности.

- Прием и проверка предоставляемых, для открытия/закрытия накопительных, расчетных, валютных счетов клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; -Оформление и отправка уведомлений об открытии/закрытии счетов клиентов налоговым органам, предоставление информации по запросам клиентов; - Ежедневный мониторинг всех операций, проводимых дополнительным офисом в рамках противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. - Контроль за прохождением денежных средств.

- проведение валютно-обменных операций; - осуществление денежных переводов по поручениям физических лиц без открытия банковского счета; - работа с пластиковыми картами; - проведение инкассации денежных средств.

- проведение валютно-обменных операций; - осуществление денежных переводов по поручениям физических лиц без открытия банковского счета; - работа с пластиковыми картами; - проведение инкассации денежных средств.

проведение валютно-обменных операций; - осуществление денежных переводов по поручениям физических лиц без открытия банковского счета; проведение инкассации денежных средств.

- Методическое сопровождение учебного и научного процесса. - Организация международной научной конференции. - Контроль и сопровождение издательской деятельности.