Проведение тренингов для сотрудников официальных Дилеров LADA, Skoda, VW и Audi по программам: Клиентоориентированность, Управление персоналом, Эффективные коммуникации, Сервисный маркетинг, Работа с рекламациями, Экономика и ключевые процессы сервиса, Ключевые процессы сервиса, Навыки продаж, Тренинг для тренеров. Аттестация Руководителей отдела Сервиса, Аттестация Мастеров-Консультантов, Аттестация Старших технических специалистов, Аттестация локальных тренеров. Целевая аудитория: Руководители Отдела Продаж, Руководители Отдела Сервиса, Руководители Отдела Запасных частей, Мастера-Консультанты, Менеджеры отдела Запасных частей, Ассистенты Сервиса, Старшие технические специалисты, Локальные тренеры ДЦ, Менеджеры отдела маркетинга

Тренер-консультант. Проведение тренингов для сотрудников официальных Дилеров Skoda, VW по программам: Клиентоориентированность, Управление персоналом, Эффективные коммуникации, Сервисный маркетинг, Работа с рекламациями, Экономика и ключевые процессы сервиса, Ключевые процессы сервиса, Навыки продаж, Тренинг для тренеров, Аттестация Руководителей отдела Сервиса, Аттестация Мастеров-Консультантов, Аттестация Старших технических специалистов. Целевая аудитория: Руководители Отдела Продаж, Руководители Отдела Сервиса, Руководители Отдела Запасных частей, Мастера-Консультанты, Менеджеры отдела Запасных частей, Ассистенты Сервиса, Старшие технические специалисты, Локальные тренеры ДЦ, Менеджера отдела маркетинга

ООО «Арконт Холдинг» официальный дилер Mitsubishi в г. Волгограде. Директор Дилерского Центра. В подчинении 90 сотрудников. Должностные обязанности: Управление деятельностью Дилерского Центра; подготовка, защита и выполнение бизнес-планов; участие в разработке стратегии развития ДЦ Mitsubishi; разработка и контроль соблюдения корпоративных стандартов Компании; работа с корпоративными и VIP-клиентами; подготовка отчетности для Управляющей Компании; работа с представителями государственных органов в целях защиты интересов ДЦ; подбор, организация обучения и разработка системы мотивации персонала; С 20.12.2009 г. назначен по совместительству ответственным за развитие субдилерской сети Группы Компаний Арконт. С 01.03.2009 г. назначен по совместительству Директором ООО «Арконт СВК», официальный представитель Geely в г. Волгограде. С 22.04.2009 г. переведен на должность Директора ООО «Арконт М». За время работы организована работа субдилеров в ст. Облиевская (Ростовская область), г. Элиста (респ. Калмыкия), г. Камышин (Волгоградская область), г. Волжский (Волгоградская область), в г. Михайловка (Волгоградская область), открыто обособленное подразделение продаж автомобилей ООО «Арконт М», открыта точка продаж автомобилей в ТРЦ «Пирамида» (г. Волгоград), открыта экспозиция автомобилей в ТРЦ «Волга Молл» (г. Волжский); внедрена система учета клиентов (Call back system); отлажены бизнес-процессы в отделе ЗЧ и аксессуаров, что позволило увеличить товарооборот; работа с альтернативными поставщиками ЗЧ; разработаны корпоративные стандарты работы для персонала ДЦ, разработана система привлечения пост гарантийных автомобилей на сервис ДЦ; внедрена система CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), проведена работа по организации мелкооптовой торговли ЗЧ и аксессуарами. C 08.02.2010 г. переведен в ГК Арконт на должность Руководителя специальных проектов (разработка и реализация новых направлений бизнеса) ГК «Арконт». Разработка и запуск проекта «Arkont Used Cars»: - Корпоративный стиль и интернет сайт направления (оформление автомобилей на экспозиции; оформление салонов по продаже Автомобилей); - Регламенты работы направления (система оценки автомобилей с пробегом, диагностика автомобилей, предпродажная подготовка, схемы взаимодействия направления с Официальными Дилерами в ГК Арконт, работа со складом автомобилей); - Должностные обязанности для сотрудников направления, схемы мотивации сотрудников направления; Принимал участие во 2-ом Всероссийском съезде экспертов по продажам автомобилей с пробегом, организатор Клуб Руководителей Автобизнеса. Запуск проекта направленного на обслуживание и ремонт пост гарантийных автомобилей в рамках проекта ГК РОЛЬФ «Белый Сервис». С 01.09.2011 г. назначен Директором ООО «Арконт Спарта», Официальный Дилер Skoda в г. Волгограде. Должностные обязанности: Управление деятельностью Дилерского Центра; подготовка и выполнение бизнес-планов; участие в разработке стратегии развития ДЦ Шкода; разработка и контроль соблюдения корпоративных стандартов Компании; работа с корпоративными и VIP-клиентами; подготовка отчетности для Управляющей Компании; подбор, организация обучения и разработка системы мотивации персонала. С 01.05.2012 г. по совместительству назначен руководителем проекта по запуску ДЦ Renault. Должностные обязанности: Согласование сроков технического открытия Дилерского Центра с производителем и контроль за выполнением сроков; участие в разработке проекта ДЦ; работа со строительными подрядными организациями; контроль за выполнением графика строительных работ; работа с поставщиками сервисного и торгового оборудования; разработка штатного расписания ДЦ Рено; разработка мотивационных схем для персонала; подбор и обучение персонала Дилерского Центра; Технический запуск Дилерского Центра.

ООО фирма «Мир Техники» официальный дилер Ford в г. Волгограде. Менеджер по продаже автомобилей. Должностные обязанности: проведение переговоров с клиентами и заключение договоров купли-продажи; оформление документов на автомобиль; ведение базы данных клиентов; оформление ежедневных и еженедельных отчетов. Переведен на должность Руководителя отдела продаж с 04.10.2005. Должностные обязанности: составление и выполнение планов по продажам; ведение отчетности дилерского центра; подбор, обучение и аттестация персонала отдела продаж; разработка мотивации и критериев оплаты труда персонала; контроль за состоянием дебиторской и кредиторской задолженности клиентов. За время работы в должности начальника отдела организовал работу отдела в соответствии с требованиями Форд Мотор Компани, обеспечил стабильный рост продаж (за 2006 год рост составил 62,6%, за 2007-27,2%), а также выполнение всех целевых программ ФМК по продажам и Удовлетворенности Клиентов. Переведен на должность Директор по сервису с 01.09.2007. Должностные обязанности: разработка структуры отдела обслуживания автомобилей в соответствии с рекомендациями ФМК; организация подбора и обучения персонала, разработка мотивации и критериев оплаты труда; подготовка деятельности технических служб автоцентра, оптимизация проектных решений и подготовка к технической эксплуатации автоцентра; подбор технологического оборудования для сервисной зоны в соответствии с требованиями и рекомендациями ЗАО «Форд Мотор Компани». С 19.11.2007 совмещение с должностью Заместитель Директора по производству ООО «Звезда Поволжья» (официальный представитель Мерседес-Бенц РУС в г. Волгограде). С 01.02.2008 г. Переведен на должность Заместитель Директора по производству ООО «Звезда Поволжья», официальный представитель Мерседес-Бенц РУС в г. Волгограде. В подчинении 140 сотрудников. Должностные обязанности: руководство деятельностью технических служб предприятия; разработка мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия в соответствии с утвержденными бизнес-планами; организация мероприятий по повышению эффективности производства и производительности труда, сокращению издержек (материальных, финансовых, трудовых); обеспечение необходимого уровня технической подготовки персонала; контроль за использованием производственных ресурсов, качеством и конкурентоспособностью производимых работ и услуг.