* проведение контрольных процедур (ревизий и проверок) структурных подразделений Банка и ДЗО, оценка эффективности системы внутреннего контроля по направлениям операции ипотечного и потребительского кредитования. * выявление проблем в бизнес-процессах, нарушений и недостатков в работе Банка и ДЗО в направлении «Кредитование», разработка предложений и рекомендаций по решению проблем, устранению выявленных нарушений, недостатков и причин их возникновения. * изучение на постоянной основе и внедрение в работу службы внутреннего аудита современных технологий и методов внутреннего контроля, а также методов анализа бизнес-процессов; * участие в подготовке отчетности. * постоянная актуализация знаний законодательства в области потребительский и ипотечных кредитов, банкротства, банковской деятельности. * практический опыт продаж/аудита (знание организации и специфики работы) банковских продуктов и услуг в розничной сети, инвестиционных продуктов. * знание принципов организации системы внутреннего контроля Банка. * знания организации бизнес-процессов Банка * знание подходов и инструментов анализа бизнес-процессов * навыки обобщения и анализа больших массивов данных.

1. Управление персоналом: - укомплектованность офиса персоналом: подбор сотрудников, проведение собеседований, утверждение кандидатов на должность работников филиала всех категорий, ввод в должность, адаптация, наставничество, постоянное обучение персонала новым продуктам и услугам, навыкам продаж (новых сотрудников и действующих), мотивация, составление графиков работы и графиков отпусков. 2. Организация эффективных продаж продуктов и услуг Банка 3. Осуществление мониторинга и анализа с последующей выработкой решений в части исполнения заместителем Руководителя офиса мероприятий, направленных на обеспечение выполнения показателей по операционному качеству, качеству обслуживания клиентов, а также по управлению рисками филиалом 4. Организация работы филиала в соответствии с внутренними требованиями Банка 5. Осуществление общего руководства в филиале 6. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг 7. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц 8. Подписание/ визирование документов