Прием и размещение гостей. Бронирование номеров, работа с заявками, работа с контрагентами, предоставление закрывающих документов, сверок, обеспечение контроля комиссионных счетов. Прием и обработка заявок на бронирование на длительный и короткий срок, включая регистрацию и учет заявок, контроль за состоянием номерного фонда, учет наличия свободных номеров в целях их максимальной реализации; Работа с системой wubook.net программами Exele, Word, Travelline, Скала.

Прием и размещение гостей. Бронирование номеров, работа с заявками, составление тарифных расценок на проживание, в том числе корпоративные и другие тарифы. Заключение ( и перезаключение) договоров с контрагентами. предоставление закрывающих документов, сверок, обеспечение контроля комиссионных счетов.Эффективное управление системой приема и обработки предварительных заявок; осуществление, прием и обработка заявок на бронирование как на длительный, так и короткий срок, включая регистрацию и учет заявок, постоянный контроль за состоянием номерного фонда, учет наличия свободных номеров в целях их максимальной реализации; Работа с системой wubook.net. программами Exele, Word, Intelect Style, Bnovo, TravelLine Обеспечение работы всех служб отеля, устранение возникших проблем, проверка явки сотрудников на рабочие места, проверка санитарного состояния отеля, участие в проведении акций по привлечению клиентов, сотрудничество с различными системами бронирования для реализации услуг комплекса, решение вопросов с клиентами, устранение конфликтных ситуаций. Подбор персонала на Reception, горничных, уборщиц. Обеспечение эффективной работы ассистентов, взаимной их замены, обучение новых сотрудников. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников. Обновление планов размещения сотрудников на Reception, ведение учета количества рабочих мест. Заказа канцелярских товаров,средств индивидуального пользования (гели, шампуни), офисных принадлежностей; - заключения договоров с поставщиками; - заказа визитных карточек, печатных работ (брошюр, и проч. печатной продукции); - оказания паспортно-визовой поддержки иностранных гражданам;

Прием и размещение гостей.Работа в программа "Отель-3" , Word. Exele, с заявками,с наличными и безналичными счетами, инкассация. Консультация гостей по вопросам наличия имеющихся дополнительных услуг. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. Управление договорами с поставщиками и контрагентами: организация и проведение групповых заездов (от 200 человек), согласование и подписание договоров, обмен документами, контроль получения и корректного оформления первичных и закрывающих документов, инициирование процедуры оплаты товаров и услуг, оформление заявок на оплату счетов;

Личный помощник руководителя, функции секретаря-референта. Планирование рабочего дня руководителя, подготовка и распределение документации и звонков, встреча клиентов в офисе, грамотное общение по телефону, курирование работы курьерской службы.Распределение поездок курьеров по оформленным заявкам сотрудников, ведение отчетов о поездках курьеров и срокам выполнения заявок. Ведение календаря поездок водителей. Разработка маршрутов поездок водителей по заявкам в электронной программе и по письмам по электронной почте. Организация и координация вопросов: 1. Обеспечение эффективной и бесперебойной работы офиса: - хозяйственное обслуживание и контроль надлежащего состояния помещений офиса, организация проведения эксплуатационных работ. Ежедневная проверка состояния офиса и устранение неполадок - организация бесперебойного снабжения офиса канцелярскими и хозяйственными товарами, расходными материалами, офисным и бытовым оборудованием и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, хранение, распределение между работниками, контроль и учет использования офисных расходных принадлежностей и оборудования, ведение ежедневной статистики по учету расходников в офисе; - сервисное обслуживание офисного оборудования, организация его бесперебойной работы и ремонта в случае выхода из строя, заключение договоров на обслуживание техники и общение с сервисными службами, ремонт бытовой техники. 2.Управление архивами и складами, взаимодействие с другими службами, заказ пропусков на автомобили и сотрудников, и т.д.

Организация закупки у населения антиквариата, предметов, представляющих художественную ценность. Выполнение функций секретаря закупочной комиссии. Организация и проведение закупок, ведение учета, получение и хранение ценностей, оборудования и инвентаря, необходимого для хранения ценностей; - оборудование рабочих мест мебелью, оргтехникой и компьютерной техникой; - контроль за процессом эксплуатации систем на объектах (вентиляция, электрика, кондиционеры, водоснабжение, сантехника, отопление) Еженедельный осмотр офиса, контроль клининга, порядка в офисе, снабжение канцелярскими и хоз.товарами, питьевой водой, управление архивами.