Прием гостей и их регистрация в соответствии с правилами отеля. Работа в программном комплексе PMS Opera. Выселение гостей. Осуществление расчетов с гостями во время их размещения в гостинице в наличной и безналичной форме. Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт. Координация работ смежных служб отеля. Оперативное решение сложных ситуаций. Коммуникация с гостями по любым вопросам, связанным с проживанием в отеле.

Прием гостей и их регистрация. Работа в программном комплексе HMS Logus. Выставление счетов за оказанные услуги при заезде/выезде. Выселение гостей в соответствии с правилами отеля. Осуществление расчетов с гостями во время их размещения в гостинице в наличной и безналичной форме. Проведение текущего аудита службы приема и размещения. Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт. Консультирование гостей по возникающим вопросам, прием и распределение входящих звонков и документации.

Встреча и размещение туристов. Сопровождение туристов по маршруту. Оказание сервисных услуг компании. Продажа дополнительных экскурсий. Консультирование клиентов по туристическим местам г. Москвы. Контроль за безопасностью пассажиров. Ведение отчётности и оформление документов. Умение работать со смарт-терминалами (Эвотор).

Подбор, продажа и бронирование туров, авиабилетов. Оформление документов. Консультирование туристов по туристическим направлениям и отелям. Сопровождение заявок от покупки тура до возвращения туристов.

Встреча и сопровождение туристов. Продажа экскурсий. Консультирование клиентов по туристическим маршрутам. Ведение отчётности и оформление документов. Умение работать со смарт-терминалами (Эвотор).