Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 49 лет, родился 15 октября 1976

Москва, м. Митино, не готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель сервисного центра. Руководитель рекламационного отдела

Специализации:
  • Начальник производства

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 22 года 2 месяца

Август 2018Сентябрь 2019
1 год 2 месяца
ООО "Винчи Проект"
Директор по развитию
- Создание направления ДПК (древесно-полимерный композит) с нуля брэнд Novowood (Италия) - Позиционирование продукта в Премиум сегменте - Продвижение бренда; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; Контроль за реализацией бизнес-планов и перспективных планов развития, организация взаимодействия служб по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана - Управление материально - техническим снабжением проектов, логистика; - Стратегическое планирование деятельности компании; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Работа с архитекторами и проектными организациями;
Июль 2016Август 2018
2 года 2 месяца
Аутсорсинговое консультирование Start-up-проектов
Аутсорсинговое консультирование Start-up-проектов
- Организация и управление процессом сбора, обработки и анализа данных о продажах продукции компании, эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; - Организация процесса бизнес-планирования на предприятии, разработка годовых и перспективных бизнес-планов; - Контроль за реализацией бизнес-планов и перспективных планов развития, организация взаимодействия служб по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана - Управление материально - техническим снабжением проектов, логистика; - Стратегическое планирование деятельности компании; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Эффективное решение проблем по рекламациям; - Формирование технической политики компании; - Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками и клиентами; - Переговоры с поставщиками по техническим вопросам; - Решение спорных ситуаций с заказчиками; - Разработка технической и рекламной документации; - Техническая экспертиза проектов, коммерческих предложений.
Февраль 2009Июнь 2016
7 лет 5 месяцев
ООО «Седона»
Заместитель генерального директора по развитию
- Разработка и продвижение бренда ТД «Седона»; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Организация и управление процессом сбора, обработки и анализа данных о продажах продукции компании, эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; - Организация процесса бизнес-планирования на предприятии, разработка годовых и перспективных бизнес-планов; - Контроль за реализацией бизнес-планов и перспективных планов развития, организация взаимодействия служб по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана; - Управление материально - техническим снабжением проектов; - Стратегическое планирование деятельности компании; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Организация дилерской сети; - Эффективное решение проблем по рекламациям; - Формирование технической политики компании; - Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками и клиентами; -Управление персоналом компании; - Переговоры с поставщиками по техническим вопросам; -Решение спорных ситуаций с заказчиками; - Разработка технической и рекламной документации; - Контроль за наполненностью склада; - Техническая экспертиза проектов, коммерческих предложений; - Участие в выставках.
Апрель 2009Октябрь 2015
6 лет 7 месяцев
Интернет-проект
Заместитель руководителя проекта
Интернет-проект www.vorotaforum.ru - Формирование и развитие бренда VF; - Создание и контроль за исполнением структуры форума; - Техническое консультирование; - Администрирование форума; - Привлечение на форум в качестве экспертов официальных представителей компаний-производителей; - Привлечение и ведение представительств компаний -производителей в качестве клиентов; - Контроль за созданием рекламной и технической документации; - Организация фотосъемок; - Участие в выставках.
Октябрь 2006Декабрь 2009
3 года 3 месяца
Начальник сервисного отдела (рекламационного отдела)
- Создание отдела с нуля - Формирование технической политики компании; - Формирование и внедрение рекламационной политики компании; - Организация и управление технической службой компании (Сервисный центр, отдел технической поддержки), в т.ч. планирование расходов, заказ запчастей у производителя и т.п.; - Организация и управление региональными сервисными центрами; - Сертификация продукции; - Разработка технической документации; - Взаимодействие с производственным отделом и отделом сбыта; -Логистика технических служб; - Разработка, внедрение, контроль за соблюдением внутренних регламентов и стандартов работы подразделений сервисного центра; - Оптимизация бизнес процессов; - Формирование квалифицированной команды, способной обеспечить высокий уровень обслуживания Клиентов; - Успешное функционирование сервисного центра и достижение целевых задач; - Обеспечение технического аудита деятельности компании; - Разработка и реализация технических решений в рамках реализации проектов; - Управление материально - техническим снабжением проектов.
Июнь 2004Май 2006
2 года
ЗАО «Доссон Автоматик»
Продакт-менеджер, Руководитель рекламационного отдела, Директор сервисного центра
- Организация сервисного отдела автоматических систем управления с нуля; - Разработка и продвижение бренда Sauber; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Организация и управление процессом сбора, обработки и анализа данных о продажах продукции компании, эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; - Организация процесса бизнес-планирования на предприятии, разработка годовых и перспективных бизнес-планов; - Поиск новых технических и технологических решений, оптимизация производственных процессов; - Контроль за реализацией бизнес-планов и перспективных планов развития, организация взаимодействия служб по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана; - Управление материально - техническим снабжением проектов, логистика; - Стратегическое планирование деятельности компании; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Эффективное решение проблем по рекламациям; - Формирование технической политики компании; - Организация и управление региональными сервисными центрами; - Формирование и внедрение рекламационной политики компании; - Организация и управление технической службой компании (Сервисный центр, отдел технической поддержки), в т.ч. планирование расходов, заказ запчастей у производителя и т.п.; - Контроль работы производства; - Переговоры с поставщиками по техническим вопросам; - Сертификация продукции; - Независимая экспертиза оборудования на объектах; - Решение спорных ситуаций с заказчиками; - Разработка технической и рекламной документации; - Контроль за наполненностью склада; - Техническая экспертиза проектов, коммерческих предложений ; - Заключение договоров с подрядчиками; - Эффективное функционирование сервисного центра и достижение целевых задач; - Разработка, внедрение, контроль за соблюдением внутренних регламентов и стандартов работы подразделений сервисного центра; - Организация технического обучения для дилеров; - Участие в выставках.
Январь 2004Март 2004
3 месяца
ЗАО «Терна СБ»
Руководитель направления FAAC
- Создание отдела с нуля; - Продвижение бренда; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Организация и управление процессом сбора, обработки и анализа данных о продажах продукции компании, эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; Контроль за реализацией бизнес-планов и перспективных планов развития, организация взаимодействия служб по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана - Управление материально - техническим снабжением проектов, логистика; - Стратегическое планирование деятельности компании; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Создание дилерской сети; - Создание и контроль наполненности склада;
Август 2002Декабрь 2003
1 год 5 месяцев
ООО «БиКомс Автоматик»
Управляющий сервисным отделом, Директор сервисно-технического центра, Технический директор
- Организация сервисного отдела автоматических систем управления с нуля; - Формирование технической политики компании; - Формирование и внедрение рекламационной политики компании; - Организация и управление технической службой компании (Сервисный центр, отдел технической поддержки), в т.ч. планирование расходов, заказ запчастей у производителя и т.п.; - Организация мобильных монтажно-ремонтных бригад; - Переговоры с поставщиками по техническим вопросам; - Сертификация продукции; - Независимая экспертиза оборудования на объектах; - Решение спорных ситуаций с заказчиками; - Разработка технической и рекламной документации; - Создание и контроль за наполненностью склада; - Логистика технических служб; - Эффективное функционирование сервисного центра и достижение целевых задач; - Разработка, внедрение, контроль за соблюдением внутренних регламентов и стандартов работы подразделений сервисного центра; - Организация технического обучения для дилеров; - Участие в выставках.
Март 2001Август 2002
1 год 6 месяцев
ООО «Женни»
Исполнительный директор
- Создание отдела с нуля; - Продвижение бренда; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Организация и управление процессом сбора, обработки и анализа данных о продажах продукции компании, эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; - Организация процесса бизнес-планирования на предприятии, разработка годовых и перспективных бизнес-планов. ; - Контроль за реализацией бизнес-планов и перспективных планов развития, организация взаимодействия служб по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана; - Управление материально - техническим снабжением проектов, логистика; - Стратегическое планирование деятельности компании; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Создание дилерской сети; - Создание и контроль наполненности склада;
Сентябрь 2000Март 2001
7 месяцев
ООО «Магистраль лайн»
Начальник отдела автоматических систем управления
- Создание отдела с нуля; - Продвижение бренда; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Организация и управление процессом сбора, обработки и анализа данных о продажах продукции компании, эффективное планирование и прогнозирование; - Формирование ассортиментной политики; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж; - Создание дилерской сети; - Организация и управление технической службой компании (Сервисный центр, отдел технической поддержки), в т.ч. планирование расходов, заказ запчастей у производителя и т.п.; - Переговоры с поставщиками по техническим вопросам; - Сертификация продукции; - Создание и контроль наполненности склада; - Участие в выставках.
Февраль 1997Август 2000
3 года 7 месяцев
Издательско-полиграфическое объединение «Полигран»
Консультант генерального директора по рекламе и маркетингу; Заместитель генерального директора по производству
- Создание и ведение клиентской базы; - Ведение переговоров и заключение договоров; - Формирование заказов и их сопровождение на всех этапах исполнения; - Контроль сроков исполнения заказов; - Формирование планов и контроль загрузки производства; - Контроль за техническим обеспечением производства; - Стратегическое и оперативное планирование продаж, включая выведение новых продуктов на рынок, анализ и оптимизация каналов сбыта и инструментов продаж; - Прогнозирование продаж, подготовка мероприятий по выполнению прогнозов продаж, анализ неудовлетворенного спроса, оперативная корректировка прогнозов, мониторинг конкурентов; - Определение ценовой политики, условий предоставления скидок, методов продаж, бюджетов на проведение мероприятий по повышению продаж.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление проектами
Управление продажами
Продвижение бренда
Бюджетирование
Start-up project
Управление затратами
Оптимизация бизнес-процессов
Руководство коллективом
Управление бюджетом
Стратегическое планирование
Управленческие навыки
Развитие бренда
Маркетинговое планирование
Рекламации
Разработка регламентов
Управление командой
Управление бизнес процессами
Навыки переговоров
Управление отношениями с клиентами
Контроль качества
Материально-техническое обеспечение
Обучение и развитие
Бизнес-консультирование
Управление персоналом
Работа на выставках
Управление качеством
Управление производственным персоналом
Управление процессами
Административное управление
Планирование продаж

Обо мне

Знание основ юридического законодательства в области заключения договоров. Знание этапов реализации стартап проектов.Успешный вывод на рынок ТМ и брендов. Аналитические способности, системное мышление, разносторонний подход к решению проблем, организованность, коммуникабельность, возможность продуктивно работать в стрессовых ситуациях. Отличные организационные способности. Опыт в административной работе. Навыки эффективного управления персоналом. Опыт проведения переговоров. Способность работать в условиях многозадачности. Нацеленность на результат. Высокий уровень ответственности.

Высшее образование

1998
Высшее образование
Московский государственный строительный университет
Промышленное и гражданское строительство, инженер

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения