Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 42 года, родилась 6 марта 1984
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами. Специалист по ипотеке. Финансовый консультант. Кредитный специалист.
Специализации:
- Кредитный специалист
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 16 лет 6 месяцев
Сентябрь 2022 — Ноябрь 2022
3 месяца
Зеленоград, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Клиентский менеджер группы прямых продаж
Продажи банковских продуктов;
Сбор пакета документов для подачи в банк;
Проведение презентаций по продуктам банка;
Проведение консультаций для руководителей, сотрудников организаций-клиентов (потенциальных клиентов) банка;
Апрель 2018 — Июнь 2022
4 года 3 месяца
OOO "Центр ипотечных услуг"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Финансовый консультант
Организация полного цикла работы с "нуля" в части ипотечного кредитования физических лиц, залогового кредитования.
Самостоятельный поиск и привлечение партнеров: банки, агентства недвижимости, страховые компании.
Самостоятельный поиск и привлечение клиентов.
Ведение "под ключ" клиента при ипотечной сделке.
Сентябрь 2017 — Февраль 2018
6 месяцев
Сентябрь 2013 — Март 2016
2 года 7 месяцев
ПАО Банк АВБ
Москва, avbbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по развитию розничного бизнеса
Привлечение клиентов на обслуживание;
Прямые продажи банковских продуктов и услуг;
Анализ существующей клиентской базы;
Формирование агентской сети;
Ведение отчетности;
Обучение сотрудников.
Август 2012 — Июль 2013
1 год
Финансовый сектор... Показать еще
Клиентский менеджер
Привлечение новых клиентов: юридических и физических лиц для работы с банком;
Маркетинговые исследования рынка потенциальных клиентов;
Проведение переговоров;
Выполнение планов продаж;
Анализ и систематизация информации о требованиях реальных и потенциальных клиентов;
Презентация и продажа банковских продуктов;
Выстраивание партнерских отношений и взаимодействие с агентствами недвижимости, риэлторами, автосалонами;
Оперативное взаимодействие с заёмщиком на всех этапах сбора документов и формирования полного кредитного досье;
Андеррайтинг клиентов;
Подготовка кредитной документации и других документов на сделку;
Выдача и сопровождение кредитов.
Февраль 2011 — Апрель 2012
1 год 3 месяца
ОАО «Сбербанк России»
Менеджер по привлечению клиентов
Проведение презентаций с целью продаж розничных банковских продуктов на предприятиях;
Реализация сотрудникам организации всего спектра розничных продуктов и услуг;
Подбор розничных продуктов и услуг с учетом индивидуальных потребностей клиентов;
Предварительная оценка кредитоспособности клиентов;
Оформление заявок на банковские продукты;
Консультирование клиентов по всему спектру розничных банковских продуктов;
Поддержание и развитие взаимоотношений с существующими клиентами;
Составление и предоставление отчетности по вопросам оперативного исполнения плана продаж.
Анализ конкурентной среды.
Ноябрь 2003 — Январь 2008
4 года 3 месяца
Московский филиал ОАО НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК,
Москва, ntb.ru
Руководитель проекта «Автокредитование»
Ведение переговоров с руководством автосалонов г. Москвы, Московской области и организация пунктов продаж пакетной услуги банка по программе кредитования физических лиц под залог приобретаемого автомобиля, оптимизация их функционирования;
Выполнение бизнес-плана по объему продаж пакетной услуги банка по утвержденной программе кредитования физических лиц;
Мониторинг конкурентоспособности аналогичного продукта на московском рынке, коррекция программы с учетом изменяющейся конъюнктуры рынка автокредитования, разработка и согласование изменений с уполномоченными органами Банка;
Управление и контроль за деятельностью пунктов продаж;
Взаимодействие со страховыми компаниями, комплексное обслуживание клиентов;
Составление и предоставление оперативной отчетности каждый календарный месяц о составе и качестве кредитного портфеля.
Взаимодействие со службой безопасности по вопросам оперативного исполнения заемщиками обязательств.
Сентябрь 2003 — Ноябрь 2003
3 месяца
Московский филиал ОАО НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК
Москва
Финансовый менеджер Управления финансовых операций Департамента по работе с клиентами
Анализ финансового состояния заемщиков - юридических лиц.
Подготовка документации к кредитному комитету. Профессиональное суждение.
Начисление процентов.
Сопровождение сделок на всех этапах,
Занесение параметров сделок в RS-банк.
Консультации потенциальных заемщиков по вопросам автокредитования,
Анализ кредитоспособности заемщиков - физических лиц, оформление сделок.
Сентябрь 2001 — Июль 2003
1 год 11 месяцев
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК
Тольятти, ntb.ru
Экономист Управления финансовых операций
Оформление полного пакета документов по кредитам юридических и физических лиц (в т.ч. оформление кредитных договоров, договоров о залоге, договоров о залоге недвижимого имущества, договоров поручительства);
Оформление протоколов изменений и дополнений к финансовым сделкам;
Оформление договоров купли-продажи и мены ценных бумаг;
Отслеживание документооборота по кредитной деятельности, по купле-продажи ценных бумаг;
Формирование кредитного досье заемщика;
Оформление договоров по выдаче банковской гарантии;
Подготовка пакета документов и предъявление ценных бумаг клиентам банка;
Выставление счетов-фактур клиентам банка: за расчетно-кассовое обслуживание, предгарантийное обслуживание, за ведение импортных контрактов и контроль по их оплате.
Июнь 2000 — Сентябрь 2000
4 месяца
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК
Тольятти, ntb.ru
Экономист Операционного управления
Проведение платежей (списание денежных средств с р/с клиента);
Исполнение платежных поручений клиента по оплате бюджетных перечислений и бизнес-платежей;
Исполнение инкассовых и платежных требований налоговых органов;
Комплектование подборки к лицевому счету;
Консультации по расчетно-кассовому обслуживанию;
Списание комиссии на счета доходов банка за проведение платежей.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Стрессоустойчивость, надёжность, способность сотрудничать с коллективом, добросовестность и работоспособность - мои личностные качества.
Мое желание занять должность, ориентированную на работу с клиентами, подкрепляется многими навыками, которые я приобрела в процессе 16-летней работы на разных позициях в российских банках; опытом работы в качестве инд. предпринимателя в сфере консалтинговых услуг; а также разносторонними знаниями по психологии межличностных отношений и речевым коммуникациям, которые я приобрела на различных курсах и тренингах..
За последние 5 лет я была активным участников следующих тренингов: «Тренинг личностного роста», «Тренинг эффективной коммуникации», «Клиентоориентированность в работе менеджера», «Теория и практика аргументации», «Черная риторика», «Искусство презентации», "Искусство публичного выступления". Кроме того, прошла индивидуальные курсы по риторике — науке убеждать, и по коммуникативным качествам речи, которые облегчают взаимодействие с адресатом как в устной, так и в письменной речи.
Знания по психологии и техникам общения позволяют мне добиваться результатов в переговорах, в продажах, в решении конфликтных ситуаций наиболее оптимальным путем.
Английский язык - уровень Upper - Intermediate. Обучение в Англии и практика в Англии.
Водительский стаж с 2005 года, имею личный автомобиль.
Высшее образование
2016
Высшее образование
UNIVERSITY OF SUNDERLAND
MA Marketing
2003
Высшее образование
Московский государственный социальный университет
экономический, финансы и кредит
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
ГБУ Малый Бизнес Москвы
Центр Услуг для Бизнеса, Риторика
2019
ГБУ Малый Бизнес Москвы
Центр Услуг для Бизнеса, Эффективные коммуникации, Развитие личного бренда, Продажа в соц.сетях, SMM.
2017
Интенсивные курсы английского языка
Language Link
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
