Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 39 лет, родился 6 марта 1987

Москва, м. Черкизовская, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 19 лет 11 месяцев

Апрель 2019по настоящее время
7 лет 2 месяца
ООО "ЕвроСпорт"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Прием входящих звонков, консультирование и продажи в шоу-руме (спортивная одежда и обувь); • Обработка поступивших заказов (поиск необходимых позиций, сборка заказа и его оформление для последующей отправки); • Ведение документооборота в автоматизированной системе; • Приемка/Выкладка и поддержание порядка в шоу-руме. ДОСТИЖЕНИЯ: удалось оптимизировать время обработки заказа на 20% за счет обновления скрипта.  Выполнение плана продаж на 100% Увеличение кросс-продаж на 10%
Январь 2012Октябрь 2018
6 лет 10 месяцев
Samura
Менеджер отдела продаж
• Увеличение продаж за счёт эффективного управления акциями и мотивацией дистрибьюторов; • Организация и ведение продаж продукции компании; • Обучение менеджеров, которые успешно работают в компании; • Оперативная обработка заказов в текущей базе клиентов компании; • Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами; • Работа с холодной базой клиентов и поиск новых клиентов; • Работа с рекламациями; • Опыт в маркетинговой части: составление портрета ЦА, участие в построении маркетинговой стратегии, в разработке акций для дистрибьюторов, консультирование клиентов, партнёров и выявление их потребностей; • Организация и контроль отгрузки товара покупателям; • Контроль и взаимодействие с транспортными компаниями; • Поиск, организация работы и контроль промоутеров; • Составление ежемесячного плана продаж и его выполнение; • Развитие партнерской сети: поиск новых партнеров, мотивация; • Подготовка коммерческих предложений и проведение выездных презентаций с целью установки деловых отношений с партнёрами; • Организована эффективная система административно-хозяйственной деятельности: обеспечение офиса работало как часы.
Ноябрь 2009Январь 2010
3 месяца

www.mvideo.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Продавец-консультант
• консультирование покупателей в сфере электронной и цифровой продукции; • работа с рекламациями; • работа в рамках промо-акций; • проверка исправности товара и консультирование относительно технических свойств товара; • упаковка товара; • приём и обмен товара.
Сентябрь 2004Май 2009
4 года 9 месяцев
Московский филиал ЗАО КБ «Кедр»
Курьер хозяйственного отдела
• выполнение курьерских обязанностей в части доставки назначенного товара, деловых и ценных бумаг, подарков и т.д. в соответствии с указаниями вышестоящего работника; • систематизация, сбор и ведение базы получателей; • составление маршрутной карты на день; • коммуникация с получателем (прозвон, контроль заполнения квитанций на получение); • заполнение отчётов по итогам рабочего дня; • выполнение личных поручений руководителя.
Июнь 2003Август 2003
3 месяца
"Управление административными зданиями" Минатом РФ г. Москва
Машинист моечной машины
• управление спецтехникой; • выполнение обязанностей в части обеспечения чистоты и порядка на закреплённых участках.
Январь 2002Август 2002
8 месяцев
ООО «Инстал Инжиниринг»
Курьер
• выполнение курьерских обязанностей в части доставки назначенного товара, деловых и ценных бумаг, подарков и т.д. в соответствии с указаниями вышестоящего работника; • систематизация, сбор и ведение базы получателей; • составление маршрутной карты на день; • коммуникация с получателем (прозвон, контроль заполнения квитанций на получение); • заполнение отчётов по итогам рабочего дня; • выполнение личных поручений руководителя.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
MS PowerPoint
MS Outlook
Деловая переписка
Документооборот
Организаторские навыки
Закупка товаров и услуг
Деловая коммуникация
Internet
Грамотная речь
Работа в команде
Деловое общение
Административная поддержка руководителя
Подготовка коммерческих предложений
Организация встреч
Работа с возражениями
Умение работать в команде
1С: Предприятие 8
Офисная техника
Рекламации
Деловая этика
Поиск информации в интернет
Контроль отгрузок
Работа с жалобами клиентов
Ведение переписки
закупка продуктов питания
Ведение отчетности
исполнение поручений руководителя
Организация совещаний
Холодные продажи

Обо мне

Готов к сложным проектам и высокой нагрузке; Готов брать ответственность и не боюсь новых вызовов; Я не стесняюсь задавать вопросы и добиваться ответа на них; Скрупулёзный интроверт; Способен наладить отношения с бухгалтерами, юристами и финансистами даже в самой запутанной ситуации; Четкое ТЗ и грамотный бриф - мое кредо; Знаю, что такое работа в жёстких дедлайнах; Я - командный игрок, но при необходимости могу сыграть и соло; Порядок в бумагах обеспечу: договоры и закрывающие документы всегда держу под контролем; Умею многое, но всегда готов учиться новому. Люблю спорт, особенно велосипед. В прошлом профессионально занимался хоккеем на позиции вратаря. Сейчас также состою в команде по мини-футболу и по-прежнему надежно ловлю мяч. Я добрый и открытый человек, поступаю, по совести. Мне не безразлично, то что я делаю, поэтому я всегда вкладываюсь по полной.

Высшее образование (Бакалавр)

2019
Высшее образование (Бакалавр)
Европейский институт ЮСТО (справедливость)
Менеджмент, Управление организацией

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения