Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 59 лет, родилась 13 февраля 1967
Москва, м. Кунцевская, не готова к переезду, не готова к командировкам
менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 35 лет 6 месяцев
Апрель 2014 — по настоящее время
12 лет 2 месяца
ООО "Град ломбард" (Ломбард "семерочка")
Донецк
Товаровед-оценщик
Оценка ювелирных изделий и камней
Оформление договоров
Консультирование клиентов
Оформление финансового кредита в программе 1С
Ноябрь 2008 — Январь 2014
5 лет 3 месяца
ПО "Донкредит" (ломбард "Благо")
Донецк, lombardblago.ru
Ведущий специалист по работе с клиентами
Поддержка сети по вопросам организации продаж;
· Контроль наличия в отделениях рекламных материалов;
· Организация процедуры запуска продаж займов во вновь открываемых отделениях;
· Участие в подборе, обучении кредитных специалистов, а также разработке обучающих материалов;
· Контроль знаний кредитных специалистов сети продуктовой линейки и навыков продаж;
· Вынесение инициатив направленных на улучшение качества и скорости обслуживания клиентов, увеличения продаж;
· Взаимодействие с Call-центром по вопросам телефонного обслуживания клиентов;
· Контроль за обеспечением отделений необходимыми документами, печатями, техникой и оборудованием для организации предоставления займов;
· Организация и контроль процесса передачи кредитных досье в головной офис;
Апрель 1996 — Январь 2010
13 лет 10 месяцев
ЧП "Федорова"
Донецк
Розничная торговля... Показать еще
собственник
Организация сети розничных магазинов с нуля
Июнь 1990 — Ноябрь 1995
5 лет 6 месяцев
Донецкий Институт "Теплоэннергопроэкт"
Донецк
Инженер-теплотехник
Разработка и проектирование
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
1994
Высшее образование
архитектурный, Тепловые электрические станции
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия, Украина
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
