Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 51 год, родилась 31 мая 1974
Москва, м. ВДНХ, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 19 лет 4 месяца
Декабрь 2016 — по настоящее время
9 лет 6 месяцев
АО "Страховая компания МетЛайф"
Москва
Специалист сектора Качества бизнеса, Операционное Управление
• Мониторинг выполнения показателей качества бизнеса (IQA, возобновляемость портфеля).
• Анализ отчетных данных с целью информирования бизнес-подразделений о текущем состоянии клиентского портфеля.
• Прогнозирование показателей качества бизнеса, подготовка рекомендаций для менеджеров/агентов.
• Подготовка отчетности на локальном и региональном уровне.
Декабрь 2014 — Декабрь 2016
2 года 1 месяц
АО "Страховая компания МетЛайф"
Москва
Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов, УКС
• Ведение корпоративных Клиентов (>20 по ДМС, Life, A&H)
• Комплексное сопровождение договоров
• Согласование и реализация сложных и нестандартных запросов Клиентов (МЕДО не входящие в программу и т.д.)
• Выполнение личных планов по возобновлению договоров корпоративного страхования
• Проведение встреч с клиентами
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, контроль выполнения обязательств по договорам страхования
• Координация клиентского сервиса в части информационной поддержки
Достижения:
- Высокий (до 90%) уровень пролонгации договоров
- Расширение страхового покрытия Клиентов компании
Сентябрь 2008 — Декабрь 2014
6 лет 4 месяца
АО "Страховая компания МетЛайф"
Москва
Координатор, Управление по работе с Финансовыми Институтами
• Организационная и административная поддержка сотрудников Управления
• Подготовка отчётности, документов для аккредитации в банках и участия в тендерах
• Расчет бюджета для проведения конкурсов с банками-партнерами
• Разработка дизайн-макетов для проведения конкурсов для партнеров
• Организация деловых поездок сотрудников управления
• Подготовка и тестирование платформы E-learning совместно с отделом Тренинга и сотрудниками Управления для дистанционного обучения партнеров
• Перевод с английского/на английский материалов страховой тематики
Февраль 2007 — Сентябрь 2008
1 год 8 месяцев
Представительство Nuernbergmesse в РФ, Москва, Россия ООО «Профессиональные выставки»
Москва
Менеджер выставочных проектов
• Привлечение компаний для участия в выставках в Нюрнберге
• Подготовка пресс-конференций
• Организация документально-визовой поддержки
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, организованность, ответственность, скрупулёзность, позитивное восприятие мира.
замужем, сын 13 лет
Высшее образование
1997
Высшее образование
Ташкентский Финансовый институт
Финансы и кредит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
