Распределение и контроль выполнения задач технической поддержки; Планирование, организация работы и определение стратегии развития группы инженеров тех. поддержки; Контроль качества и сроков выполнения задач; Разработка и внедрение инструкций и правил работы группы инженеров тех. поддержки; Мониторинг и анализ технических сбоев и инцидентов, разработка мер по их предотвращению; Повышение профессионального уровня группы инженеров технической поддержки. Аудит VIP клиентов, помощь в построении управленческого и финансового учёта Оптимизация существующих бизнес-процессов Помощь в построении KPI сотрудников на предприятиях

Интеграция ПО для автоматизации процессов в ресторанах, общепитету, фаст-фуде. Прием телефонных и e-mail обращений пользователей по техническим проблемам; первичная техническая помощь пользователю; регистрация инцидентов, связанных с техническими поломками компьютерной техники и ошибками ПО.Работа с Pos и кассовым оборудованием.

Прием телефонных и e-mail обращений пользователей по техническим проблемам; первичная техническая помощь пользователю; регистрация инцидентов, связанных с техническими поломками компьютерной техники и ПО в системе, определение полноты информации, классификация инцидентов.

Установка комп. оборудования, прокладка ЛВС, настройка ПО, обучение пользователей, сопровождение работающих заведений, ремонт оборудования.