Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 41 год, родилась 30 ноября 1984
Москва, м. Чертановская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 13 лет 7 месяцев
Май 2024 — по настоящее время
2 года 1 месяц
Май 2023 — Август 2023
4 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Территориальный менеджер
Работа с продукцией компании Мегафон и Yota
Посещение торговых точек (ТТ) согласно маршруту.
Развитие и поддержание партнерских отношений с торговыми точками.
Размещение рекламных материалов в ТТ Yota и Мегафон.
Отгрузка и контроль наличия продукции Мегафон и Yota ТТ.
Обучение и информирование продавцов в ТТ по продукции Мегафон и Yota.
Предоставление отчетности о проделанной работе.
Поиск и заключение сотрудничества с новыми ТТ..
Сентябрь 2021 — Апрель 2023
1 год 8 месяцев
ООО Белуга Брендс
Королев (Московская область)
Мерчендайзер
Посещение торговых точек согласно маршрутному плану;
Обеспечение выкладки товара на вверенной территории согласно стандартам компании и
планограмме сети;
Контроль наличия и актуальности ценников;
Снятие остатков товара, контроль сроков годности;
Увеличение ассортимента, доли полки.
Фотоотчет о проделанной работе в рабочей программе;
Предоставление отчётности по итогам визитов
Июль 2017 — Июнь 2018
1 год
Москва, www.braun-russia.ru
Менеджер по продажам
- Прием звонков, обработка заказов по телефону, электронной почте и приходящий с сайта
- Консультирование клиентов на сайте (JivoSite)
- Продажа продукции клиентам по телефону, консультирование по ассортименту
- Оформление заказов, сопровождение документов (курирование от первого входящего звонка до доставки).
- Соблюдение стандартов качества обслуживания.
- Логистика. Подготовка документов и отправка машин.
- Подготовка документов и передача товара в транспортные компании.
- Работа с рекламациями
Февраль 2017 — Май 2017
4 месяца
Школа иностранных языков Alibra School
Москва, www.alibra.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер по лояльности
-Продажа услуг по телефону и при встрече (интересы клиентов - входящие/исходящие звонки, регистрация на сайте компании работа с действующей клиентской базой)
-Сопровождение клиентов в процессе обучения(заявления на перевод, приостановку, обучение)
-Продажа услуг действующим студентам
-Взаимодействие с академическим составом (методисты, преподаватели языков)
Март 2012 — Февраль 2017
5 лет
ДОСААФ России
Москва
Администратор
Работа в программе " Стрелковый комплекс " ," График занятости галерей".Работа с клиентами, консультация по услугам организации, составление заказов,ведение деловой переписки с клиентами, ведение документов,работа с кассой и отчетной документацией. Составление и расчет корпоративных мероприятий. Составление сменных графиков сотрудников.
Ведение документации по детским секциям. Регулярный мониторинг и анализ эффективности рекламы.
Осуществление подбора персонала на вакансию администратора .Прием входящих/исходящих звонков от соискателей. Размещение информации о вакансиях в интернет пространстве, на площадках hh avito vkontate.
Проведение телефонных собеседований. Приглашение соискателей на собеседование, проведение интервью с кандидатами, первичная оценка профессиональных и личностных качеств. Опыт в обучении персонала методом наставничества.
Ноябрь 2008 — Январь 2012
3 года 3 месяца
Интернет-магазин "МоскваБыт"
Москва
Менеджер
Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате;
Консультирование клиентов по товарам и техническим характеристикам;
Продажа бытовой техники по телефону;
Оформление заказов, сопровождение документов;
Решение конфликтных ситуаций;
Работа с рекламациями.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Знание ПК, офисных программ: 1С, " Мой Склад", CRM.
Грамотная речь, умение устанавливать контакт, убеждать и выявлять потребности.
Большой опыт продаж, ведения переговоров, сопровождения сделок, подготовки документов.
Cтрессоустойчивая, коммуникабельная, xорошие организаторские способности, желание обучаться и приобретать новые навыки. Ответственный подход к работе и пунктуальность.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Волгоградский институт бизнеса
Менеджмент, Менеджер организации
2006
Высшее образование
Волгоградский торгово-экономический колледж
Менеджмент, Менеджер организации
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Курсы бухгалтера со знанием 1 С
Биржа труда
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
