Планирование, организация, координирование деятельности магазина: — управление персоналом; — ведение документооборота, отчетности; — мерчандайзинг; — организация инвентаризации; — хранение, прием, выдача денежных средств; — взаимодействие с контролирующими службами; — организация торгового процесса; — контроль закупки товара;

Презентация услуг компании, оформление выезда менеджера для составления сметы. Обработка заявок (лидов) в црм системе, поступивших через сайт и различные источники, + входящие звонки. Конвертация всех звонков и лидов в оформленные заказы-ЗАМЕРЫ (выезд специалиста сметчика) для составления сметы на объекте. Работа с корпоративной почтой, обработка пропущенных звонков. Обзвон клиентов по существующим замерам для их подтверждения.

Работа в крупном онлайн гипермаркете ассортимент товаров, который насчитывает около 100 тыс наименований. Работа в программе (Ультима) ПРОДАЖИ по телефону, до ПРОДАЖИ, консультации по товарам и услугам, преобразование звонков в оформленные заказы . Консультации различного характера,подбор товара на сайте, до продажи, работа с эл почтой. Соблюдение чек-листа, обработка и подтверждение веб заказов сделанных через сайт. Работа с претензиями выяснение проблемных ситуаций и их разрешение. Достижения : Навыки коммуникации приобретенные в процессе рабочего времени, знания тех характеристик о товаре, достигнуты навыки быстрой работы в поисковике (яндекс) и веб сайте магазина по поиску товара, умение работать в быстром ритме и обрабатывать большое кол-во звонков в день.

Прием входящий звонков, бекколов, обработка заказов и исходящие звонки. Консультации по товару до продажи, работа с претензиями, обработка обращений, подписка на товары и прочее. Из достижений следует отметить высокую оценку по матрице СКК в компании. Также приобретение определенных навыков в коммуникации с клиентами.