Обязанности: - Управляю разработкой и внедрением внутренних ИТ-систем, внешних Интернет-проектов компании. - Ставлю, контролирую качество и сроки исполнения работ по поддержке ИТ-инфраструктуры компании (ip-телефония, виртуальный ЦОД, vpn) Используемое программное обеспечение: Jira, git, bitrix framework. Достижения: - Под моим контролем и управлением были спроектированы, реализованы и запущены следующие проекты: * Платформа для консультаций и удаленной технической поддержки helpdesk-online.ru - система коммуникаций, включающая чат, аудио/видео связь и интеграцию с системой удаленной поддержки * Интеграция платформы с Интернет-магазином s-online.ru * Платформа online-chat с интеграцией с соцсетями ВК, FB. * Система ServiceDesk для автоматизации работы службы технической поддержки системы бронирования авиабилетов. - Разработал и внедрил регламенты работы подразделения, взаимодействия между подразделениями компании, работу с подрядчиками. -Внедрил систему предварительных проработок и оценки затрат/рентабельности проектов. - Под моим контролем была подготовлена документация для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.

Обязанности: - Управление проектами по организации Телеком и ИТ-инфраструктуры заказчиков на всех этапах: переговоры с клиентами, разработка, согласование, реализация технического решения, пост-продажная техническая поддержка. - Разработка и внедрение технических решений. - Проведение переговоров с подрядчиками и поставщиками услуг, оборудования, подрядчиками по разработке ПО. - Организация работы технического подразделения, постановка задач, контроль качества и сроков исполнения работ. - Бюджетирование работы подразделения, контроль над исполнением бюджета. - Разработка стратегии технического развития компании, определение объема и количества услуг, оказываемых компанией. - Организация сбора и хранения информации по эксплуатируемым сервисам, оборудованию, учет и хранение документации, проведение инвентаризаций оборудования заказчика. - Организации и контроль разработки внутренних и внешних веб-проектов, в том числе разработка корпоративных порталов, внедрение CRM, разработка веб-приложений под индивидуальные требования. Достижения: - Создал, организовал работу и осуществлял управление подразделением ИТ-аутсорсинга и подразделением Системной интеграции «с нуля». - Подразделение ИТ-аутсорсинга выполнило более 3000 заявок по технической поддержке телеком и ИТ-оборудования заказчиков. - Подразделение Системной интеграции реализовывало более 40 проектов по созданию и модернизации инфраструктуры различной сложности.

Обязанности: - Организовывал и контролировал работы по обеспечению бесперебойного функционирования телекоммуникационных систем, аварийно-восстановительные работы, работы по модернизации оборудования на сети связи компании без остановки сервисов. - Разрабатывал и контролировал исполнение планов развития сети передачи данных, услуг связи компании. - Разрабатывал и формализовывал бизнес-процессы подразделения. Разрабатывал и внедрял регламенты работы подразделения, регламенты взаимодействия с другими подразделения, должностные инструкции сотрудников. - Проводил переговоры и осуществлял взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг и оборудования. - «Бюджетировал» работу техдирекции, осуществлял контроль над исполнением бюджета. - Организовывал сбор и хранение информации по эксплуатируемым сервисам, учет и хранение документации. - Осуществлял подбор и аттестацию персонала, проводил оценку качества работы персонала. Проведенная работа позволила определить основные финансовые показатели деятельности компании по данному направлению: затраты на эксплуатацию, доходы от продаж услуг, выявить несанкционированные и неоплачиваемые подключения, остановить отток клиентов из-за качества обслуживания. Экономия для компании составила около 1,5 млн рублей в год. Достижения: - С «нуля» создал техническое управление, подразделения в его в структуре. Создал подразделения управления сетью передачи данных, сетью голосовой связи, подразделения технической поддержки. После присоединения компаний в Санкт-Петербурге к ГК Hosting Comunity – расширил структуру на вновь присоединенные технические подразделения, организовал единую техническую службу в двух городах. - Организовал и формализовал работу по технической поддержке и обслуживанию клиентов Группы Компаний, работы по управлению сетями ПД 5 Датацентров в Москве и Санкт-Петербурге. - Провел инвентаризацию узлов связи, оборудования, сервисов клиентов. Привел предоставление сервисов к коммерчески выгодному объему. - Организовал тестирование оборудования в датацентрах, по результатам тестирования – организовал выбор, закупку, установку и настройку оборудования. Внедрил схемы отказоустойчивости работы сетей Датацентров. Было выбрано и заменено оборудование уровня Core/Access, работы проведены без остановки предоставления клиентских сервисов. - Выбрал и внедрил биллинговую систему. - Организовал новые виды услуг, в том числе ip телефонии на базе серверов Asterisk. - Внедрил систему мониторинга узлов связи. - Легализовал построенные «в черную» оптические трассы. - Организовал продление лицензий на телематические услуги, услуги местной связи, услуги передачи данных. - Организовал сдачу узлов передачи данных и узла местной связи Роскомнадзору. Основные цели, которые ставились передо мной - разобраться с текущим положением дел, провести инвентаризацию ресурсов, навести порядок, и организовать работоспособную управляемую структуру. В результате работы все поставленные цели были выполнены.

Обязанности: - Руководство технической дирекцией, организация и контроль оперативной работы подразделения. В подчинении 4 отдела, 20 человек. - Планирование стратегического развития сети и услуг связи компании, контроль над исполнением планов. - Организация и контроль аварийно-восстановительных и профилактических работ на сетевом оборудовании, проведение работ по модернизации оборудование без остановки предоставления сервисов компании. - Организация и координация работ по управлению, мониторингу и обеспечению бесперебойной работы телекоммуникационных систем, расширению и развитию сети передачи данных, внедрению новых видов услуг и технологий. - Разработка, согласование и реализация проектов сетей передачи данных, телефонии, подбор оборудования и решений, для бизнес-центров, жилых домов, коттеджных поселков. - Организация и контроль работы с подрядчиками и поставщиками услуг, оборудования. Проведение переговоров - Бюджетирование работы техдирекции, контроль над исполнением бюджета. Используемая техника: Cisco, Huawei, Lucent, Terawave, Tainet, Zyxel, RAD, Olencom, etc. Используемое программное обеспечение: Windows, Linux, FreeBSD, Solaris. Достижения: - Разработаны: собственная система биллинга, системы сбора и обработки статистических данных. - Получены собственные блоки IP-адресов, организованы соединения с несколькими провайдерами, заключены договора peering-а. - Построена сеть передачи данных на оборудовании Cisco Systems, построена сеть SDH на оборудовании Lucent, сеть xPON на оборудовании Terawave. - Разработана и реформирована штатная структура технической дирекции, определены зоны ответственности подразделений, выстроены бизнес-процессы работы подразделения. - Разработаны регламенты работы подразделения, должностные инструкции на сотрудников, положения об отделах. - Принимал активное участие в разработке порядков и стандартов компании, регламентов взаимодействия между подразделениями компании. - Организована и регламентирована работы с подрядчками и поставщиками услуг. - Внедрены технологии по обеспечению бесперебойного функционирования сервисов компании. - Организованы учет и хранение документации. - Организована и регламентирована работа с разрешающими организациями и естественными монополиями (Минкомсвязи, Роскомнадзор, МГТС, Москоллектор, Ростелеком). - Внедрена система предварительных проработок, оценки затрат для определения рентабельности проектов. - Осуществлены присоединения к операторам, в том числе МГТС, присоединены номера, организована сдача узлов связи в Роскомнадзор. Основные цели, которые ставились передо мной - реформирование и структурирование организационной структуры для подготовке к активному развитию компании. В результате работы была создана дирекция ведущая активное строительство новых линий связи и подключения новых клиентов, и оказывающая квалифированную круглосуточную техническую поддержку имеющимся клиентам.

Основные задачи: Организация и координация работ по управлению СПД компании, мониторингу и обеспечению бесперебойной работы, расширение и развитие сети, внедрение новых видов услуг и технологий. Руководство отделом, в подчинении 10 человек. Разработка, согласование и последующая реализация проектов сетей передачи данных, телефонии, подбор решений и оборудования, в том числе типовые решения для бизнес-центров, жилых домов, коттеджных поселков. Организация и контроль аварийно-восстановительных и профилактических работ на действующем сетевом оборудовании. Проведение работ по модернизации оборудования. Сбор и анализ информации о текущем состоянии сети. Основные достижения: Под моим управлением была спроектирована и построена «с нуля» СПД Арктел на оборудовании Cisco Systems, построена сеть SDH уровня STM-16 на оборудовании Lucent, построена сеть PON на оборудовании Terawave. Разработаны: собственная система биллинга, различные системы обработки и вывода статистических данных. Внедрена система биллинга CBOSS в разрезе услуг телематических служб, Интернет. Успешно проведены переговоры и зарегистрирована LIR, получены собственные блоки IP-адресов, спланированы и проведены работы по переводу клиентов на собственные адреса, организованы стыки с несколькими провайдерами, заключены договора peering-а. Организованы, настроены и внедрены узлы IP-телефонии на базе оборудование Cisco Systems (ip2ip gw, voice gw, Callmanager). Используемая техника: Cisco, Huawei, Lucent, Terawave, Tainet, Zyxel, RAD, Olencom, etc. Используемое программное обеспечение: Windows, Linux, FreeBSD,Solaris.