Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина

Москва, м. Беломорская, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

60 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 4 месяца

Февраль 2020Апрель 2021
1 год 3 месяца
ООО Нэт Бай Нэт Холдинг"

Москва, www.netbynet.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по сопровождению клиентов
• Заключение и сопровождение договоров, заказов к ним. • Согласование даты начала работ по оказываемым услугам с клиентом и внутренними подразделениями • Выставление счетов согласно условиям договора (первичная бухгалтерская документация); • Контроль оплаты; • Контроль возврата документов на закрытие договора; • Ведение деловой переписки; • Сбор и отправка документов между подразделениями. Заполнение отчетных форм; • Документационное (и бухгалтерское) ведение клиентской базы. • Работа в 1С КИС, Confluence и JIRA, ONYMA Billing System
Май 2019Июль 2019
3 месяца
ООО "Импортмеханика"

Москва

Менеджер по работе с клиентами
*прямое взаимодействие с менеджерами по продажам *принятие от менеджеров заявок, их обработка *формирование коммерческих предложений контрагентам *формирование счетов (заказов),спецификаций в программе 1С Предприятие 10.3 Управление торговлей *сопровождение каждого заказа *взаимодействие с отделом закупок *формирование отчётности
Май 2007Февраль 2019
11 лет 10 месяцев
ООО "ДТС"

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Проведение полного комплекса мероприятий по сопровождению клиентов компании (свыше 3000 юридических и физических лиц): * Составление и согласование КП, выработка индивидуальных предложений под задачи конкретного клиента; * Подготовка и заключение договоров; * Поставка оборудования; * Сопровождение сделок: оформление документов (заказы, акты), постановка задач техническому отделу, заведение клиента в CRM; * Работа в CRM (BGBillingClient и др.), поддержка лояльности клиентов, продажа доп. услуг действующим клиентам; * Работа в 1С Предприятие 8 (счета, закрывающие документы, акты сверок, ТОРГ-12, УПД), урегулирование жалоб, претензий, контроль дебиторской задолженности и платёжной дисциплины.
Июль 2006Апрель 2007
10 месяцев
ЗАО "Связной МС"

Москва

Руководитель торговой точки
Управление персоналом. Мотивация, контроль. Ведение отчетности, взаимодействие с вышестоящим руководством. Улучшение качественных и экономических показателей.
Декабрь 2003Февраль 2006
2 года 3 месяца
ООО "Салоны связи Альфател"
Оператор-консультант
Обслуживание абонентов, пополнение лицевого счета, Консультации по подключению, пользованию тарифными планами, полный спектр услуг в сфере сотовой связи.
Ноябрь 2000Сентябрь 2001
11 месяцев
ЗАО "Второй Дом Анапа"
Сотрудник отдела продаж по обслуживанию клиентов
Оформление и учет приходно-расходной документации, накладных. Заказ и ведение реестра товаров. Поиск и работа с оптовыми клиентами.

Навыки

Уровни владения навыками
CRM
1С: Предприятие 8
Работа с дебиторской задолженностью
Документальное сопровождение
Претензионная работа
Сопровождение клиентов
Контроль дебиторской задолженности
Согласование договоров
Работа с возражениями
Консультативные продажи
Деловая переписка
Первичные документы
Управление лояльностью потребителей
Опыт работы в сегменте B2B, B2C, B2O
1С: Управление Торговлей
1C КИС

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Личностные характеристики: Инициативность, вдумчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, работа в режиме многозадачности. Дополнительно: ПК – отлично (кроме программирования), Клиент-банк, Word, Excel.

Высшее образование

1999
Высшее образование
Северный международный университет
Педагогический, Диплом/Бакалавр

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2006
"Менеджер по управлению песоналом"
Московский государственный университет технологий и управления, Сертификат
2005
"Тороговый представитель МТС" (Повышение квалификации)
Компания МТС, Сертификат
2000
"Оператор ПК"
Центр "Информационные технологии-2000", Свидетельство

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа