Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина
Москва, м. Беломорская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 4 месяца
Февраль 2020 — Апрель 2021
1 год 3 месяца
ООО Нэт Бай Нэт Холдинг"
Москва, www.netbynet.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по сопровождению клиентов
• Заключение и сопровождение договоров, заказов к ним.
• Согласование даты начала работ по оказываемым услугам с клиентом и внутренними подразделениями
• Выставление счетов согласно условиям договора (первичная бухгалтерская документация);
• Контроль оплаты;
• Контроль возврата документов на закрытие договора;
• Ведение деловой переписки;
• Сбор и отправка документов между подразделениями. Заполнение отчетных форм;
• Документационное (и бухгалтерское) ведение клиентской базы.
• Работа в 1С КИС, Confluence и JIRA, ONYMA Billing System
Май 2019 — Июль 2019
3 месяца
ООО "Импортмеханика"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
*прямое взаимодействие с менеджерами по продажам
*принятие от менеджеров заявок, их обработка
*формирование коммерческих предложений контрагентам
*формирование счетов (заказов),спецификаций в программе 1С Предприятие 10.3 Управление торговлей
*сопровождение каждого заказа
*взаимодействие с отделом закупок
*формирование отчётности
Май 2007 — Февраль 2019
11 лет 10 месяцев
ООО "ДТС"
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Проведение полного комплекса мероприятий по сопровождению клиентов компании (свыше 3000 юридических и физических лиц):
* Составление и согласование КП, выработка индивидуальных предложений под задачи конкретного клиента;
* Подготовка и заключение договоров;
* Поставка оборудования;
* Сопровождение сделок: оформление документов (заказы, акты), постановка задач техническому отделу, заведение клиента в CRM;
* Работа в CRM (BGBillingClient и др.), поддержка лояльности клиентов, продажа доп. услуг действующим клиентам;
* Работа в 1С Предприятие 8 (счета, закрывающие документы, акты сверок, ТОРГ-12, УПД), урегулирование жалоб, претензий, контроль дебиторской задолженности и платёжной дисциплины.
Июль 2006 — Апрель 2007
10 месяцев
ЗАО "Связной МС"
Москва
Руководитель торговой точки
Управление персоналом. Мотивация, контроль. Ведение отчетности, взаимодействие с вышестоящим руководством. Улучшение качественных и экономических показателей.
Декабрь 2003 — Февраль 2006
2 года 3 месяца
ООО "Салоны связи Альфател"
Оператор-консультант
Обслуживание абонентов, пополнение лицевого счета, Консультации по подключению, пользованию тарифными планами, полный спектр услуг в сфере сотовой связи.
Ноябрь 2000 — Сентябрь 2001
11 месяцев
ЗАО "Второй Дом Анапа"
Сотрудник отдела продаж по обслуживанию клиентов
Оформление и учет приходно-расходной документации, накладных. Заказ и ведение реестра товаров. Поиск и работа с оптовыми клиентами.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
Инициативность, вдумчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, работа в режиме многозадачности.
Дополнительно:
ПК – отлично (кроме программирования), Клиент-банк, Word, Excel.
Высшее образование
1999
Высшее образование
Северный международный университет
Педагогический, Диплом/Бакалавр
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
"Менеджер по управлению песоналом"
Московский государственный университет технологий и управления, Сертификат
2005
"Тороговый представитель МТС" (Повышение квалификации)
Компания МТС, Сертификат
2000
"Оператор ПК"
Центр "Информационные технологии-2000", Свидетельство
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
