Прием и обработка заявок по телефону. Продажа услуг по вывозу и утилизации отходов физическим и юридическим лицам, сопровождение заказа от приема до выполнения. Выполнение плана продаж. Выставление счетов в 1С и контроль дебиторской задолженности. Ведение ежедневной отчётности по нескольким параметрам.

Прием и обработка заявок по вывозу мусора, правильный подбор полигонов по утилизации, корректное распределение заявок среди водителей и расстановка их на маршруте. Составление графика работы водителей. Прием отчетов водителей, ведение ежедневной статистики и отчетов операторов и логистов. Остальные поручения руководства.

Организация работы интернет- магазина цветов. Работа во всех процессах: подбор поставщиков, закупка цветка, подбор сотрудников, доставка букетов, работа с соц. сетями по заказам, претензиям и возвратам. Участие в выставках. Проведение инвентаризаций. Работа с финансами. Составление графиков работы сотрудников и ведение табеля учета рабочего времени.

Поддержание и развитие активной клиентской базы, полное сопровождение клиента на всех этапах заказа, контроль оплаты, работа в 1С

Организация работы службы доставки,ресторана и выездных банкетов. Контроль за работой персонала ресторана, операторов и курьеров, финансовая и иная внутренняя отчетность, решение конфликтных ситуаций и т.д.

Организация бесперебойной работы колл-центра (диспетчерской службы) по всем направлениям: проведение собеседований, прием на работу, обучение, стажировка новых сотрудников и повышение квалификации работающих операторов, составление графиков, расчет зарплаты, ведение отчетной документации и многое другое.

Организация работы службы доставки, контроль за работой операторов и курьеров, решение конфликтных ситуаций и т.д. Уволилась в связи с переходом на новую, более перспективную работу.

Прием и обработка заказов, в том числе и на английском языке, распределение заказов среди водителей, составление отчетов.

оператор входящего/исходящего колл-центра, прием звонков и холодный обзвон жителей России с целью продажи ТНП, прием заявок на рекламацию, обучение (менторство) новых сотрудников.