Должностные обязанности: - Открытие локации с нуля; - Ведение документации, прием входящих звонков, контроль за службой уборки, функции офис-менеджера; - Демонстрация площадки потенциальным клиентам и заказчикам, брокерам, дальнейшие продажи; - Подготовка помещений к сдаче в соответствии с Техническим заданием; - Регулярное взаимодействие с new/renew/ex – резидентами: консультирование, администрирование, информационная поддержка и тд.; - Контроль за расписанием и посещением всех объектов делового центра: переговорные комнаты, коворкинг, спортивная площадка, кабинет психолога, музыкальная студия; - Ведение статистики по резидентам коворкинга (профиль деятельности, запросы, планы на расширение, участие в мероприятиях и т.д.); - Исследование и мониторинг рынка‚ сбор‚ обработка и анализ информации о существующем конкурентном окружении; - Оформление деловой документации/служебных записок/ писем; - Работа в 1С, Bitrix24, YCL, ПланФакт, работа с бухгалтерской документацией; - Составление дайджеста мероприятий, проводимых в коворкинге на текущую неделю; - Непосредственное участие в организации/проведении собственных мероприятий коворкинга, в т.ч. выездных мероприятий; - Руководство и ведение книжного клуба для Резидентов; - Контроль чистоты, технической оснащенности, качества ремонтных работ локации, дальнейшая работа по устранению недочетов (поиск подрядчиков/коммуникация со специалистами, контроль проведения работ); - Налаживание коммуникации с УК; - Внедрение по ТЗ бизнес-процессов и формирование отчетности; - Создание регламентов, инструкций, чек-листов;

- Выполнений функций Товароведа; - Внедрение и контроль работы сотрудников по программе Trellо, МойСклад; - Продажи; - Управление малым коллективом, персоналом; - Ведение коммуникации с клиентами, развитие всех составляющих клиентоориентированного сервиса; - Помощь в организации вебинаров, эфиров, проведения занятий онлайн и офлайн; - Ведение интернет-магазина, работа с веб-дизайнерами по улучшению и обновлению сайта; - Проведение анализа рынка для выявление новых тенденций и дальнейшее внедрение новых товаров и услуг по согласованию руководства; - Коммуникации, координация, контроль исполнения поручений, взаимодействие с командой, ведение переговоров с партнерами, подрядчиками по разным проектам; - Поиск и анализ информации любого спектра (задач, идей, новых направлений, планов, людей, вещей, подарков, заказать/купить, доставить)получить и т.д.); - Работа с договорами, документами, таблицами (Excel, Google), программами (MS Office, Битрикс24, УСL, Trello, 1C), написание регламентов, инструкций, по запросу провести опрос, составить отчет/ презентацию; - Административная поддержка руководителя: планирование рабочего дня и развития, ведение календаря, организация встреч и переговоров, протоколирование; - Участие в поддержании здоровой офисной атмосферы и корпоративной культуры, помощь в организации мероприятий, обучения, социальных и благотворительных проектов.

Должностные обязанности: - руководство малым коллективом тренинг-центра; - открытие - закрытие смены; - планирование, учёт и контроль работы сотрудников, выполнения задач; - разработка системы мотиваций для эффективной работы; - обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей; - качественное предоставление продукта, выполнение плана продаж; - ведение записи на прием, ведение клиентской базы.(Программы Sugar, CRM, 1С, Битрикс24); - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - поддержание жизни-деятельности центра: •закупка канцелярии, •работа с бухгалтерией, •коммуникации с поставщиками, подрядчиками; - работа с документооборотом; - работа с интернет-магазином, исполнение обязанностей менеджера по закупкам, менеджера по работе с клиентами. Достижения : - улучшение коммуникации в коллективе, в программе Magento, Битрикс по выполнению задач->более прозрачная работа между отделами; - расширение сегмента продукции за счёт выявления потребностей клиентов, анализа рынка; - освоение навыков административного управления->расширение должностных обязанностей в отделе интернет-магазина и call-центра; - усовершенствование регламента по подготовке к тренингам и лекциям.

1).Необходимые навыки : - Знание ассортимента, рецептуры, сущность технологии приготовления напитков и напитков на основе кофе, - Знание сортов кофе,степени обжарки зерен, правила подачи и употребления различных видов кофе, - Знания правил этикета и обслуживания посетителей в барах, - Понимание устройства и эксплуатации эспрессо-машин, -Соблюдение санитарных требований -Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте в течение всего рабочего дня; 2).Должностные обязанности: -Приготовление кофейных и алкогольных напитков, - Смешивание ингредиентов для напитков, -Выбор сорта кофе, -Приготовление заказов в баре, -Приготовление выпечки , -Обслуживание эспрессо-машины, -Работа за кассой ,наличный/безналичный расчет , -Выявление потребностей гостя , повышение уровня компетентности гостя в потреблении кофе, -Работа с альтернативными методами заваривания кофе , -Качественная ,позитивная работа с гостями и умение без конфликтно работать в коллективе . 3). Ответственность: -За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, -За причинение материального ущерба предприятию, -За товар на рабочем месте, -За недостоверную информацию, предоставленную гостю.

- Консультирование клиентов по спектру предоставляемых услуг, разновидностям и особенностям продукции Nespresso и общим ценностям компании, продажи; - Наращивание клиентской базы и поддержание связи с постоянными клиентами; -Работа с наличными и безналичными средствами, учет материальных ценностей; - Контроль чистоты и порядка в Бутике; - Работа с поставщиками,подрядчиками, почтой; - Прием поставок; - Ведение необходимой отчётности, работа с документами(в системе Nessoft); - Работа и разбор конфликтных ситуаций; - Открытие и закрытие смены, курирование малым коллективом;