- Управление диспетчеризацией заявок для риск-направления - Администрирование бизнес-систем - Организация поддержки пользователей - Взаимодействие с IT и бизнес-подразделениями В рамках вендорозамещения внедрена АС ЕФС, взамен Легаси ДИС. Автоматизирован поток заявок на 0-й линии поддержки, что сократило ручную обработку на 10%

- Запуск и администрирование платформы обучения - Создание цифрового контента, тестов, опросов - Организация коучинга и менторинга - Поддержка оценочных мероприятий - Управление коммуникациями с сотрудниками Поддержка более чем 250 тыс пользователей, из них более 30 тыс руководителей Вендорозамещение: внедрена АС ПУЛЬС

- Руководство разработкой и сопровождением HR-отчетности - Миграция витрин данных MS SQL → Teradata → SAP HANA - Вывод SAP BO и внедрение QlikView - Выстраивание HR-метрик и визуализации данных - Управление задачами автоматизации В результате миграции сокращены сроки вывода отчетности с 1 раза в месяц до 1 раза в день

Внутренний аудит процессов кибербезопасности, ИТ-инфраструктуры

Организация деятельности по своей вертикали продаж, мотивация и обучение сотрудников. Управление процессом приема на работу, реализация мероприятий по привлечению новых и развитию портфеля действующих поставщиков услуг. Реализация мероприятий по повышению оборотов и количества платежей.

Функциональные обязанности: - Аудит процессов информационных технологий и информационной безопасности Достижения: - внесены и впоследствии внедрены решения по оптимизации использования в однокресельных ВСП ФПСУ-ip клиентов вместо ПАК ФПСУ, внедрена технология мониторинга UPS, - по рекомендациям УВА внедрена технология использования GSM-шлюзов

Администрирование серверного оборудования(Windows Server, Solaris,VMvare) Достижения: - внедрение и администрирование в ТБ MS SCCM

-Руководство IT отделом (постановка задач, контроль их оперативного и качественного выполнения). - Администрирование серверов, антивирусная защита, монтаж ЛВС, АТС. - Организация рабочих мест на предприятии. - Составление и управление ИТ бюджетом; - Заключение договоров с провайдерами (Интернет и телефония), с фирмами поставщиками оборудования (покупка компьютеров, принтеров, серверов, маршрутизаторов, межсетевых экранов и всего остального оборудования). - Сопровождение программных продуктов - Организация информационного обеспечения по безопасности. Достижения: - Перевод АБС с БД Pervasive на Oracle; - Организация офисов с нуля с единой инфраструктурой между ними (сетевые ресурсы, связь);

Функциональные обязанности: - Администрирование Linux сервера, Web сервера (Apache), - разработка программ для оперативного контроля банковских операций Достижения: - разработка и внедрение в помышлению эксплуатацию портального решения для автоматизированного контроля банковских операций на базе Linux(Apache+MySQL+Perl)

Функциональные обязанности: - Администрирование серверов(Windows, Linux,Solaris), - настройка и сопровождение сетевого оборудования Cisco, - сопровождение почтовых систем, администрирование ЛВС.

Сопровождения программных продуктов, обслуживание компьютеров и оргтехники