Управление административными и операционными процессами образовательного учреждения, координация команды, запуск новых проектов и автоматизация бизнес-процессов. - Запустил и реализовал летний языковой клуб с нуля: от концепции до набора групп и продвижения - Внедрил Notion для управления задачами команды: создал канбан-доски, систему постановки задач, назначения ответственных, публикации регламентов и инструкций - Координировал команду преподавателей и административного персонала, распределял задачи и контролировал их выполнение - Управлял проектами: набор новых групп, продвижение курсов, организация учебного процесса - Взаимодействовал с международной командой, включая носителей языка из Великобритании, США и Австралии - Автоматизировал процессы через CRM (AlfaCRM) и кассовое ПО (BIFIT Kassa), контролировал финансовые операции - Создавал визуальный и медиа-контент с использованием нейросетей: дизайн графики для постов и печатных материалов, съемка и монтаж видео - Вел соцсети (ВКонтакте, Telegram): разработка контент-плана, написание текстов с помощью ChatGPT, администрирование сообществ - Участвовал в стратегическом и операционном планировании, выполнял индивидуальные поручения руководителя

Работа с премиум-клиентами, организация сложных travel- и lifestyle-запросов. - Принимал и обрабатывал входящие запросы от премиум-клиентов по телефону, в мессенджерах и электронной почте - Составлял туристические маршруты, бронировал отели и рестораны - Организовывал бронирование частных яхт и самолётов - Развил навыки работы с требовательными клиентами и решения нестандартных задач

Административная поддержка образовательного учреждения, работа с клиентами и преподавателями. - Управлял коммуникацией с клиентами: приём оплаты, согласование расписания, заключение договоров - Организовывал онлайн-сессии для занятий, вел переписку и телефонные переговоры с активными и потенциальными клиентами - Консультировал русскоязычных преподавателей и носителей языка из Великобритании, США и Австралии - Вел документооборот, работал с кассовым аппаратом и кассовой книгой - Работал в CRM-системе (AlfaCRM), обеспечивал учет студентов и контроль документации