О себе Product / Growth лидер с опытом масштабирования цифровых финансовых продуктов и управления бизнес-направлениями на стыке финансовых продуктов, сервисов, транзакционного поведения и digital-каналов. - Growth & Product Strategy, Product Vision - управление портфелем и продажами продукта, прибыльностью и ростом эффективности (P&L, CIR, маржинальность, Unit-экономика, CAC) - сокращение расходов (прямые, аллокацированные) - развитие продуктовых направлений, запуск и масштабирование новых продуктов, интеграция экосистемных и партнерских продуктов в Retail и Digital - масштабирование клиентской базы и рост LTV - трансформация клиентского пути (персонализация, улучшение NPS, CR, CLTV) - построение управленческих дашбордов, end-to-end воронок - построение и управление кросс-функциональными командами product + tech + аналитика - эффективное взаимодействие с внешними партнерами Достигаю устойчивого роста бизнеса через системные изменения: продукт, продажи, каналы, мотивация и клиентский опыт. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ак Барс Банк: Head of Product (сберегательные и комиссионные продукты) 1. Срочные вклады, накопительные, текущие счета, ОМС 2. ВОО, драг металлы, монеты, РКО 3. Комиссионные продукты: СКП, КДС, ПДС, СЖ, сервиc Результаты: +27% рост выполнения плана с 81% до 108% (портфель пассивных продуктов) +35% рост активной клиентской базы (через запуск новых продуктов) +0,7% рост маржинальности (пассивные продукты) +5,4% к конверсии в ключевых воронках рост retention: 71% → 88% +70% к комиссионному доходу +23% рост доли клиентов в Digital каналах внедрение CRM и онбординга → рост активации клиентов перевод операций в digital → снижение cost-to-serve Сделано: 1. Разработана стратегия пассивных продуктов розничного бизнеса. 2. Разработана стратегия партнерских и банковских комиссионных продуктов. 3. Оптимизированы бизнес-процессы сервисные, операционные, производств и поставка продуктов, фичей в digital и офисный каналы. 4. Проведена редизайн продуктовых линеек от сегментации клиентской базы и ЦА. 5. Запущены новые продукты и сервисы под целевые сегменты с целью роста вовлеченности, MAU/DAU, проникновения продуктов на 1го клиента, срока жизни. 6. Проанализирован и улучшен CJM в офисном и дистанционных каналах (улучшили понимание условий продукта, поиск продукта, добавили подборщик с подсказками, сокритили число шагов). 7. Пересобрана CRM и онбординг стратегия от сегментации базы, триггерных событий, вероятностной модели отклика. 8. Запущена новый канал продаж через КЦ/чат/чат-бот + CRM. 9. Внедрена сквозная разметка, построена end-to-end воронка, стали работать над каждым шагом воронки. 10. Выровняли производственный флоу IT-задач: соблюдение этапов подготовки задачи к квартальному планированию - готовность бизнес- системной-аналитики, архитектурного решения, дизайн-макетов. Выведены в дашборд метрики эффективности IT команд: план/факт трудозатрат, скорость поставки, успешность поставки релиза в срок и др. 11. Проведен аудит и снижены прямые, аллоцированные расход.

Лидер бизнеса сберегательных продуктов. Награды: «Открытие года» МТС Финтех по результатам работы 2023 года "Лучший сотрудник" МТС Финтех по результам работы 2024 года 1. Product Vision развития бизнеса сберегательных продуктов в каналах. 2. Запуск с нуля продажи ЦФА в Digital с интеграцией с ЦФА Хаб. Разработка отдельного раздела в мобильном приложении 3. Генерация и запуск новых продуктов и сервисов, расчет и защита фин модели 4. Запуск новых продуктов, сервисов, фичей в Digital с сегментным и персонализированным подходом. 5. Внедрение сегментных механик удержания клиентов и снижения стоимости пассивов. 6. Развитие и оптимизация пути клиента в Digital, запуск партнерских каналов, канала продаж в КЦ, в доставке. 7. Запуск экосистемных продуктов в мобильном приложении ПАО МТС (телеком) 8. Управление командой бизнес и IT-разработки. Результат: -рост доли клиентов в Digital до 89% -рост портфеля +55% / +45% YoY (сверх ожиданий) -повышение маржинальности портфеля на 0,3-0,5 пп. -рост retention до 93%. -снижение churn (Claim Rate с 5% до 1,1%). -рост NPS на 24%

Лидер развития бизнеса Награда: Премия Банки.ру "Лучший вклад года" - Сберегательные продукты (срочные и бессрочные пассивы) - Инвестиционные продукты - Страховые и комиссионные продукты Agile-команда 22 человека полного цикла (продукт, IT-реализация, продажи)

Лидер бизнеса пассивных продуктов: дебетовые карты, накопительные и текущие счета 1. Разработана стратегия развития daily banking 2. Разработана стратегия по интеграции в банковскую карту (кобейджинговая карта) транспортного приложения Город "Тройка" для проезда в московском транспорте 2. Разработана новая линейка дебетовых карт 3. Проведен редизайн программы лояльности 4. Разработаны онбординг клиентов, CRM-кампании, акции, сегментные предложения 5. Интеграция с платежными агрегаторами по переводу средств зарубеж для сегмента трудовых мигрантов

Лидер бизнеса карточного портфеля дебетовых карт, портфеля накопительных счетов, срочных вкладов, тарифов РКО. 1. Разработка стратегии развития расчетных и пассивных продуктов банка: дебетовые карты, накопительные счета, вклады. 2. Редизайн дебетовых карт на основании клиентского пути, опыта и CR, направленные на рост LT/LTV. 3. Запуск и масштабирование пакетных предложений, cross-linked продуктов (PIL+карта, вклад+карта) 4. Разработка модели управления портфелем (в разрезе показателей: старый/новый клиент, отток/переток по группам клиентов, доходные группы, группы LT/LTV, продуктовая корзина на 1 клиента). 5. Редизайн CJM в Digital, Digital acquisition (web, app, партнерские каналы), рост P&L, LTV. 6. Редизайн программы лояльности: рост транзакционной активности, улучшение unit-экономики, вовлечение клиента в daily banking, повышение частотности операций, рост MAU/DAU. 7. Запуск с нуля проекта по переводу зарплаты клиента на дебетовые карты банка. 8. Запуск омниканального оформления продукта: продуктовые страница- ДБО- контакт-центр- сервис доставки- офис банка.

Лидирование отдела аналитики и исследований 1. Разработка аналитических дашбордов и отчетов 2. Разработка маркетингового плана продвижения, планирование, закупка и размещение рекламных материалов, оценка их эффективности 3. Глубинный анализ бизнес-показателей, поведения клиентской базы и подготовка предложений и инструментов стимулирования и лояльности 4. Проведение мониторингов, исследований в транспортной отрасли, составление отчетов по тенденциям и активностям рынка, конкурентный анализ и подготовка предложений по оптимизации тарифной сетки 5. Участие в разработке новых продуктов и услуг для клиентов (тех. карты продуктов, описание бизнес-процессов, формирование тарифов)

Лидирование бизнеса некредитных банковских продуктов. Награда: лучший сотрудник Банка в 2015 году. 1. Разработка, утверждение, внедрение и модификация продуктов и услуг банка: депозиты, накопительные и текущие счета; дебетовые карты, овердрафт, тарифы РКО, пакеты услуг. 2. Формирование отчетности, анализ эффективности продуктов, сильных и слабых сторон, аудит клиентского пути, мониторинг и анализ рынка. 3. Создание новых продуктов и услуг: проведение аналитики, формирование бизнес идеи, утверждение концепции, запуск и продвижение продукта и услуги. 4. Комплексная подготовка всех документов по внедрению или изменению продукта банка. 5. Модификация бизнес-процессов Банка.

Лидер отдела аналитики и продвижения продуктов и сервисов 1. Разработка аналитических отчетов бизнес направлений 2. Разработка стратегии продвижения продуктов банка 3. Разработке бизнес-плана продаж, продвижения, медиа-сплита 4. Оценка эффективности рекламных кампаний 5. Проведение исследований рынка, конкурентный анализ 6. Анализ эффективности Digital рекламы (Google Analytics, Yandex Metrica), А/В тестирование, снижение стоимости конверсии, увеличению траффика и снижению отказов 7. Конкурентный анализ бизнес-показателей, показателей эффективности и продвижения 8. Оценка отзывов и сообщений в социальных медиа, тематических площадках через систему мониторинга IQBuzz

1. Администрирование проектов реформирования компании на всей сети железных дорог России 2. Анализ стратегий развития дочерних и зависимых обществ ОАО «РЖД» 3. Анализ, описание и регламентация бизнес-процессов в ОАО «РЖД»

1. Составление форм (Visual Basic for Application in Access) статистических отчетов на основании результатов проведения Единого государственного экзамена 2. Подготовка статистических отчетов, построение трендов, связанных с педагогическими измерениями и оценкой качества образования 3. Ведение баз данных контрольно измерительных материалов