Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 39 лет, родилась 20 марта 1987

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель отдела развития

150 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 18 лет 7 месяцев

Ноябрь 2017по настоящее время
8 лет 7 месяцев

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель направления по работе с агентами и партнерами
- Руководство направлением агентской сети фиксированного бизнеса в регионе Большая Москва сегмента b2b; - Оптимизация существующих, разработка и внедрение оптимальных процедур взаимодействия со смежными подразделениями; - Разработка методики повышения качества работы агентского канала, необходимых регламентов и стандартов; - Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение эффективности работы подразделения; - Анализ, систематизация, развитие существующей агентской базы; - Контроль и координация деятельности агентов, проведение обучения агентов; - Организация работы по поиску и привлечению агентов по фиксированной связи; - Контроль за осуществлением работы по агентским договорам в соответствии с процедурами компании; - Участие в принятии решений по изменению положений агентского договора и по коммерческим условиям для агента; - Планирование, анализ и прогнозирование объемов продаж услуг агентского канала по фиксированной связи; - Обеспечение поддержания долгосрочных отношений с агентами; - Операционные активности по разработке и реализации Action Plan.
Январь 2015Октябрь 2017
2 года 10 месяцев

Москва, www.mtt.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Key Account Manager Отдела развития и обслуживания крупных клиентов
- Обслуживание вверенного портфеля действующих VIP-клиентов Компании; - Развитие действующих VIP-клиентов Компании: увеличение объема оказываемых услуг и допродажи новых услуг; - Сохранение объема услуг в GM и абсолютном количестве лицевых счетов; - Обеспечение высокого уровня качества обслуживания VIP-клиентов: соблюдение Стандартов устных и письменных коммуникаций, сроков отработки заявок и других требований к сервису; - Применение индивидуального подхода в работе с контактными лицами VIP-клиентов и выстраивание партнерских взаимоотношений с ними; - Обеспечение планового количества личных встреч с Клиентами с целью повышения лояльности и презентаций новых услуг; - Заключение договоров на оказание услуг связи; - Документационное сопровождение корпоративных Клиентов; - Проведение телефонных и очных переговоров; - Консультирование по продуктам и услугам компании; - Заведение в CRM и отслеживание выполнения заявок, поступающих от Клиентов; - Развитие клиентов. Допродажа новых услуг. Достижения: - Выполнение плановых показателей; - В феврале 2016г. победитель конкурса «Мастер живого общения»; - В мае 2016г. победитель конкурса «День благодарности». - Наставничество двух новых сотрудников.
Май 2008Сентябрь 2011
3 года 5 месяцев
ООО «Бристон Риал Истейт»

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Руководитель агентства недвижимости
- Профессиональное консультирование по вопросам аренды, продажи офисной, торговой и иной недвижимости, а также земельных участков и крупных земельных активов в Москве и МО; - Оценка и определение стоимости недвижимости; - Брокеридж недвижимости; - Работа по реализации объектов недвижимости, в т.ч. инвестиционных проектов; - Работа по поиску объектов недвижимости, в т.ч. инвестиционных проектов для Клиентов компании (инвесторов, покупателей, арендаторов); - Проведение переговоров с контрагентами с целью достижения максимально выгодных условий сотрудничества; - Заключение договоров на оказание услуг, содействие в составлении и регистрации договоров аренды, купли-продажи недвижимости; - Составление презентационных и аналитических материалов, коммерческих предложений, ведение деловой переписки; - Размещение наружной рекламы на объекты недвижимости, определение целевых рекламных источников для размещения информации об объектах; - Организация работы по созданию и продвижению рекламных сайтов; - Организация привлечения и обработки спроса, ведения баз данных.
Октябрь 2006Май 2008
1 год 8 месяцев
ООО «Энергостроймонтаж XXI»

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Ассистент генерального директора
- Планирование, согласование и дальнейший контроль рабочего графика руководителя; - Организация деловых встреч, совещаний, переговоров, ведение протоколов собраний; - Координирование рабочих вопросов руководителя, коммуникация со смежными подразделениями; - Административно-хозяйственные вопросы; - Подготовка документации для участия в тендерах; - Проведение презентаций инвестиционному комитету; - Ведение договорного процесса с контрагентами, контроль взаимодействия юридических служб компаний; - Контроль над выполнением задач службами компании при подготовке объекта, а также в процессе использования объекта.
Сентябрь 2005Октябрь 2006
1 год 2 месяца
Forum Property Management (Аврора Бизнес Парк)

Москва

Секретарь
- Приём звонков; - Регистрация посетителей; - Приём и регистрация корреспонденции.
Август 2004Сентябрь 2005
1 год 2 месяца
Московский Государственный Институт Электроники и Математики

Москва

Делопроизводитель
- Приём, регистрация и распределение корреспонденции; - Создание и ведение картотеки по различным направлениям документооборота; - Общение по телефону; - Отправление исполненной корреспонденции по адресатам курьером или почтой; - Подготовка и сдача в архив материалов, законченных делопроизводством.

Навыки

Уровни владения навыками
знание ПК
Умение работать с офисной оргтехникой: факс, принтер, ксерокс
пунктуальность
Ответственность
Исполнительность
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
жизнерадостность
любознательность
Доброжелательность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

- КМС по художественной гимнастике. - Права категории «Б». - Активность, нацеленность на результат, порядочность, коммуникабельность, пунктуальность. - Без вредных привычек.

Портфолио

Высшее образование

2009
Высшее образование
Московский Государственный Институт Электроники и Математики (Технический Университет)
Менеджмент и маркетинг, Менеджмент организации

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2020
Курс по Agile
Школа Слёрм
2019
Семинар «Эффективный переговорщик»
GAP
2017
Ораторское искусство
Школа деловых коммуникаций. Курс Алексея Соболева
2017
Эффективные продажи. Бизнес-тренер Федотов Денис
Университет риторики и ораторского мастерства
2017
Твои компетенции будущего
Билайн Университет
2013
Обучающие семинары на разнообразные темы, связанные с реализацией жилой недвижимости.
Агентон
2011
Семинар-практикум по теме: «Малоэтажное и коттеджное строительство. Оценка рисков и анализ инвестиционной привлекательности проектов. Маркетинговый аспект. Практический опыт».
АСК «Золотой Дом»
2011
Битва за комиссию. Стратегия и тактика
Rowstudies. Авторский мастер-класс Марата Манасяна
2009
Переговорные стратегии
Центр деловой психологии «Sphera»
2008
Тема 1: Эффективное проведение коммерческих переговоров с целью продажи объектов недвижимости. Тема 2: Психология общения в процессе коммерческих переговоров.
Headway communications Бизнес Тренинг и Консалтинг
2008
Аттестована на позицию брокера-консультанта коммерческой недвижимости.
МИЭЛЬ
2007
Ориентация на клиента
Center for Business Skills Development
2007
Менеджмент и управление персоналом
СТЕА, консультирование и развитие организаций

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа