Lead Project Manager Руководство направлением по работе с партнерами в рамках крупной городской программы лояльности. Управление полным циклом взаимодействия с базой из 300+ контрагентов — от привлечения и подключения до формирования закрывающей отчетности для государственного заказчика. Ключевые достижения: - Высвободил 50% рабочего времени команды от рутинных операций за счёт разработки и внедрения специализированных шаблонов в Google Таблицах/Excel с автоматической обработкой данных и формированием отчётов. - Провёл ревизию и корректировку шаблонов договоров и отчётных форм, создав единую библиотеку согласованных документов. Это минимизировало правки, сократило цикл согласования и ускорило подписание. Сократил цикл подключения нового контрагента с 21 до 5 дней, а срок согласования документов с внутренними инстанциями — с 3 до 1 рабочего дня. - Увеличил сеть активных партнёров с 150 до 300+ без расширения операционного штата. - По инициативе руководства привлечён к проектированию корпоративной CRM; самостоятельно освоил UML, формализовал 95% бизнес-процессов и создал логическую модель, которая легла в основу ТЗ и ускорила разработку системы (1000+ сотрудников). Основные обязанности: - Стратегическое и операционное управление командой менеджеров по работе с партнерами (8+ человек): постановка задач, контроль исполнения, наставничество. - Контроль выполнения плановых KPI команды: мониторинг ключевых метрик (соблюдение сроков, качество работы, производительность), анализ отклонений и оперативное устранение причин срывов. - Контроль полного цикла работы с партнерами: от переговоров и заключения договоров до формирования отчетности и закрывающих документов. - Проектирование и оптимизация процессов документооборота и workflow, внедрение и адаптация цифровых платформ (Google Таблицы, системы трекинга, ЭДО) для повышения прозрачности и скорости операций. - Взаимодействие с государственным заказчиком: подготовка и согласование договоров, решение нестандартных вопросов, ведение переговоров, регулярная отчетность. - Оптимизация процессов массовой работы с партнерами и системы ежемесячной отчетности для госзаказчика, повышение прозрачности и сокращение времени обработки данных.

Менеджер проектов (Федеральные event-мероприятия) Ключевые достижения: - Обеспечил безупречную реализацию масштабного проекта (подготовка 1000+ персонала, разработка контента, логистика) в рекордно сжатые сроки — за 3 недели вместо стандартных 8-10. - Спроектировал и запустил параллельные процессы (одновременный набор, обучение, логистика), что позволило сократить общий цикл подготовки на 60% для обеспечения мероприятия в установленные сроки. Основные обязанности: - Разработка и контроль концепции, стратегии, бюджета и дорожной карты мероприятия. - Формирование и руководство проектной командой. - Обеспечение соблюдения дедлайнов и качества выполнения всех задач по проекту. - Ведение проектной документации. - Регулярная отчетность перед заказчиком на всех этапах проекта. - Сбор и анализ количественных и качественных метрик по итогам мероприятий (посещаемость, удовлетворенность, выполнение KPI).