1. управление Группой специалистов по информационному обслуживанию (в группе 4 специалиста - создание команды единомышленников, планирование, постановка задач, мотивация, контроль выполнения, обратная связь по итогам работы, корректировка поставленных задач при необходимости, составление отчетов о работе); 2. контроль документооборота с клиентами (выставление счетов, актов, счетов-фактур, подготовка договоров, согласование, подписание); 3. работа с дебиторской задолженностью; 4. проведение переговоров с клиентами, в том числе ЛПР, с целью расширения комплектов и дальнейшего продолжения сотрудничества; 5. выполнение поставленных задач по расширению комплектов (прирост маржи, ВКСП), стандартов по обученности клиентов, вовлеченности в активное использование нашего продукта, продвижению СВБД; 6. выполнение задач, поставленных руководителем отдела. Благодаря работе в команде со своими коллегами руководителями групп (РГ), специалистами (СИО) и руководителем отдела сопровождения удалось добиться высоких результатов по всем параметрам работы (сохранение баланса, допродажи (одна из крупных побед - допоставка флеш СПК во все районные суды - 26 шт.), моя личная победа - сдача аттестации на высокие баллы, в том числе прохождение "деловой игры".

• проведение деловых переговоров с клиентами по вопросу приобретения недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге; • презентация объектов компании; • консультации по вопросам регистрации прав на жилые помещения; • составление и оформление договоров и сопровождение сделки; • ведение базы объектов и расширение клиентской базы; • составление технических отчетов, планов, справок, ведение внутреннего делопроизводства.

- оказание риелторской услуги для клиентов; - заключение договоров; - поиск и подбор недвижимости в соответствии с запросом покупателя; - продажа недвижимости на первичном и вторичном рынке г. Краснодара. Клиенты довольны качеством моей работы, рекомендуют мои услуги своим друзьям и знакомым.

планирование работы отдела (15 человек); - проведение еженедельных планерок в отделе; - постановка задач перед руководителями направлений отдела; - контроль выполнения поставленных задач; - сбор отчетов, подведение итогов работы; - корректировка работы отдела в соответствии с достигнутыми результатами; - проверка качества работы отдела; - предоставление отчетов по работе отдела руководству; - получение обратной связи от посетителей семинаров с целью улучшения качества всех видов обучения; - разработка и внедрение в отделе системы мотивации. По итогам деятельности отдела были внедрены новые виды обучающих семинаров, вебинаров, внедрена трансляция одновременно в нескольких городах. Существенно увеличена прибыль от проведения платных семинаров.

планирование работы отдела (15 человек); - проведение еженедельных планерок в отделе; - постановка задач перед руководителями направлений отдела; - контроль выполнения поставленных задач; - сбор отчетов, подведение итогов работы; - корректировка работы отдела в соответствии с достигнутыми результатами; - проверка качества работы отдела; - предоставление отчетов по работе отдела руководству; - получение обратной связи от пользователей программы с целью улучшения качества продукта; - разработка и внедрение в отделе системы мотивации. По итогам ежегодного тестирования программного продукта в вышестоящей организации в г. Москва присваивался 1 ранг качества (наивысший).

- планирование работы группы инженеров (7 человек); - проведение еженедельных планерок с группой и индивидуально с каждым инженером; - постановка задач; - контроль выполнения поставленных задач; - сбор отчетов, подведение итогов работы; - корректировка работы группы в соответствии с достигнутыми результатами; - проверка качества работы инженеров путем посещения клиентов и беседы с ними; - предоставление отчетов по работе группы руководству; - составление отчетов для начисления заработной платы инженерам в соответствии с Положением о премировании. Группа инженеров неоднократно занимала призовые места, по итогам 2002 года была награждена дипломом "Лучший менеджер года".