Раскрутка дополнительного офиса почти с нуля (до меня был открыт всего один салон в неудачном месте). Обучение, мотивация, адаптация персонала, организация эффективной работы офиса и персонала, привлечение клиентов и работа с ними, постановка задач, контроль их выполнения. Прямые продажи. Контроль выполнения планов офиса. Продвижение торговой марки. Переговоры с арендодателями и потенциальными партнерами. Инвестиционное планирование (месяц, полугодие). Планирование и контроль расходов. Начал работу с испытательного срока в качестве продавца (15 дней) и администратора (месяц). В первый месяц занял первое место в России по личным продажам среди продавцов. Салон, которым я в это время руководил, выполнил свой исторический максимум (в августе 2012). Предыдущий рекорд продаж салона был достигнут в декабре 2011. С 27 сентября вступил в должность директора Дополнительного офиса. В подчинении был один салон, служба сервиса и бухгалтерия. Уже по итогам второго месяца в должности Директора Дополнительный офис принес прибыль. За время работы в данной должности открыл еще 5 салонов, добился закрытия убыточного, открытого до меня и открытия в более перспективном месте. Служба сервиса моего ДО 9 раз подряд занимает первое место по качественным показателям работы в Северо-Западном Региональном отделении. Построена отличная управленческая команда, способная показывать результат даже в мое отсутствие. Задачи и основные обязанности: · Организация торгового процесса и бесперебойной работы магазинов в области · Контроль операционной деятельности салонов · Подбор, оценка, обучение и адаптация руководящего состава магазинов · Принятие решений по поводу назначений и увольнений ключевого персонала на уровне Дополнительного офиса · Регулярное посещение всех магазинов области · Контроль соблюдения корпоративных стандартов и регламента по мерчандайзингу Компании. · Предоставление ежемесячной и еженедельной отчетности. · Формирование штатного расписания магазинов · Контроль за соблюдением безопасности сохранности ТМЦ в магазинах. · Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. · Бюджетное планирование на офис (салоны, руководящий состав, служба сервиса). Контроль его оптимального использования. · Сбор информации и проведение оценки эффективности выполнения рекламных акций. · Сбор информации и подготовка рекомендаций по модернизации салонов. · Взаимодействие между структурными подразделениями Компании для улучшения работы магазинов. · Контроль начисления и выплаты заработной платы персоналу магазинов. · Работа с претензиями потребителей и разработка мероприятий по устранению причин. · Выполнение планов продаж и KPI - показателей Дополнительного офиса. · Ключевая роль в процессе открытия новых магазинов: поиск новых объектов, составление прогноза продаж нового магазина, участие в создании планограмм, участие в подборе ключевых сотрудников, их обучение и адаптация, участие в организации набора персонала, его обучении и адаптации, непосредственная работа в магазине при открытии. · Посещение магазинов конкурентов в регионе, анализ полученной информации, передача ее непосредственному руководителю и заинтересованным службам офиса, использование опыта конкурентов в работе. · Наставничество и профессиональное развитие подчиненных. · Управление магазином в чрезвычайных ситуациях

Раскрутка офиса с нуля, обучение, мотивация, адаптация персонала, организация эффективной работы офиса и персонала, привлечение клиентов и работа с ними, постановка задач, контроль их выполнения. Привлечение и ведение зарплатных клиентов. Прямые продажи. Контроль выполнения планов офиса, выполнение планов по личным показателям. Привлечение депозитов физических и юридических лиц. Сохранение портфеля депозитов. Результат: через 3 месяца после открытия офиса вывел выполнение планов на 100%. Имеется обширная клиентская база. 1 компания – зарплатный клиент появилась через 2 месяца работы. В данный момент в работе находится ряд компаний общей численностью более 1000 сотрудников. План по приросту депозитов выполняется в первую половину месяца.

Контролирование работы салона и персонала, привлечение клиентов, работа с клиентами, прямые продажи (услуг в том числе), наставничество, контроль выполнения планов. Результат: перевыполнение планов, поднятие точки до новой более высокой категории. Неоднократное поощрение за выполнение планов по услугам. Победы в мотивационных акциях. По продажам услуг точка лучшая в секторе.