Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 55 лет, родилась 3 апреля 1971
Москва, м. Теплый Стан, готова к переезду, готова к командировкам
Тренинг-менеджер
Специализации:
- Бизнес-тренер
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 29 лет 7 месяцев
Май 2010 — по настоящее время
16 лет 1 месяц
Институт практической психологии Иматон
Внештатный Бизнес-тренер
Программа организационной и методической подготовки бизнес-тренеров.Очно-заочная форма обучения. В обязанности входит : методическая разработка программ обучения, разработка методических материалов, проведение методических тренингов : тренинг Ораторского мастерства и публичных выступлений, тренинг Профессиональной уверенности, тренинг продаж и сервисного обслуживания,тренинг переговоров,тренинг по типологии клиентов,тренинг "Эффективный руководитель", Лидерский тренинг, тренинг "Подбор и оценка персонала".Развитие ключевых тренерских компетенций у студентов, обучение конструированию тренинговых модулей и процедур в соответствии с потребностями организации , участие в супервизиях.
Подготовлено 98 бизнес-тренеров за 2010-2014 г.г.
Декабрь 2007 — Январь 2013
5 лет 2 месяца
Торговая компания Patriot-SP
Москва
Тренинг-менеджер
Компания занималась оптово-розничными продажами ТНП.
В обязанности входило : полный цикл работ. связанный с подбором, обучением и развитием персонала.Размещение вакансий, проведение телефонных и личных оценочных интервью с кандидатами. Разработка внутренней документации, положений, регламентов, должностных инструкций.Разработка методических материалов, программ тренингов. Проведение тренингов по продукту, тренингов продаж для продавцов розничных магазинов,тренингов по типологии Клиентов, управленческих тренингов для руководителей торговых подразделений. Посттренинговое сопровождение, отслеживание эффективности обучения. Проведение внутренних проверок магазинов.Индивидуальное консультирование руководителей по вопросам управления, адаптации и мотивации сотрудников.Разработка и внедрение стандартов сервиса и обслуживания. Разработка системы Наставничества.
Ноябрь 2004 — Август 2007
2 года 10 месяцев
Торговый Российский Холдинг "Интерсервис-Посуда"
Москва, iis-posuda.ru
Тренинг-менеджер
Компания занималась оптовой продажей ТНП. В обязанности входило : Разработка и внедрение корпоративной системы обучения в филиалах и представительствах Холдинга ( 16 филиалов по России).Организация и контроль учебного процесса.Выбор средств и методов обучения.Разработка тренингов для сотрудников в соответствии с выявленными потребностями. Внедрение системы оценки для различных уровней должностей.Проведение ассесмента: определение перечня функциональных задач должности, разработка профессиональных компетенций сотрудников, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Формирование кадрового резерва. Проведение тренингов для торговых представителей,начальников отделов, руководителей филиалов.Посттренинговое сопровождение,оценка эффективности обучения. Составление графиков обучения и формирование бюджетов.
За период работы был открыт с "нуля" корпоративный учебный центр, разработана и внедрена корпоративная система обучения.
Ноябрь 2001 — Февраль 2004
2 года 4 месяца
ОАО Новгородэнерго
Великий Новгород
Психолог
Работа по подбору персонала, проведение собеседований. Составление профиля должности, психологического портрета соискателей. Оценка персонала, определение профессиональной пригодности оперативного персонала ( электромонтеры,старшие мастера,диспетчера). Разработка и проведение семинаров, тренингов на темы "Стрессменеджмент", "Эффективные коммуникации в команде", "Стандарты делового общения", "Телефонное общение", "Эффективный руководитель", Оценка эффективности обучения. Формирование кадрового резерва.
Декабрь 1995 — Ноябрь 2001
6 лет
ПМК ТОО "Новгородагровод"
Великий Новгород
Секретарь-инспектор по кадрам
Ведение кадрового делопроизводства, ведение личных дел, личных карточек Т-2, учет, хранение, ведение трудовых книжек, составление табеля учета рабочего времени, составление графиков отпусков, консультирование сотрудников и руководителей компании по кадровым вопросам.Составление приказов, договоров, исполнение распоряжений руководителя. Работа с военкоматом, пенсионным фондом. Организация праздничных корпоративных мероприятий
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Корпоративные и открытые тренинги провожу более 11 лет.В числе клиентов такие компании как :Московский ювелирный завод, Лукас-Золото, Иркусткая фабрика по производству мороженого "Ангария", Производственно-торговая компания "Эмиль" Казахстан,Группа компаний" Wirtgen Group", Трима-БСК, Торгснаб, Центр недвижимости "Коскимит" и др. Сотрудничаю с профессиональными ассоциациями и учебными центрами.Реализованные проекты :
2011 год - Академия Менеджмента и Рынка (АМИР, г.Москва). Тендер Национального фонда подготовки кадров, программа обучения "Убедительная деловая презентация".Обучено 200 ч.
2010 год - Международная школа бизнеса Синергия г.Москва. Тендер Национального фонда подготовки кадров.Программа обучения"Стратегия деловых переговоров" для руководителей малого и среднего бизнеса. Обучено 230 ч.
Являюсь автором и разработчиком тренинговых программ:
1. Ключи к сердцу Клиента
2. Стандарты сервиса и обслуживания
3.Профессиональная уверенность
4. Публичное выступление и ораторское мастерство
5.Тренинг телефонных продаж
6.Стратегия деловых переговоров
7.Развитие ресурсов руководителя
8.Эффективные продажи
9.Эмоциональный интеллект
Обладаю активной жизненной позицией, открыта к новым знаниям и интересной работе, готова к командировкам
Высшее образование
2014
Высшее образование
Академия живого бизнеса
лицензирование, сертифицированный игротехник по проведению игры Каузальный интеллект
2008
Высшее образование
ООО"Менеджмент.Инновации.Маркетинг"
Лицензирование по методу Structogramm и Triogramm (Швейцария,IBSA), Бизнес-тренер категории S,лицензированный тренер по методу Структограмм и Триограмм
2004
Высшее образование
Институт тренинга г.С-Петербург
корпоративный тренер, ведущий тренинговых программ
2003
Высшее образование
Социальная психология, Педагогика и психология
1992
Высшее образование
Ташкентский Ордена Дружбы Народов гос.пед.институт им Низами
методика начального обучения, Педагогика и методика начального образования
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
