Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 35 лет, родился 1 декабря 1990
Челябинск, готов к переезду (Екатеринбург, Москва, Санкт-Петербург), готов к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет 11 месяцев
Февраль 2024 — Июль 2025
1 год 6 месяцев
ООО Центр Пожарной Безопасности Альянс 174
Челябинск
Менеджер по работе с клиентами
- Увеличивал выручку компании, оперативно согласовывая и подготавливая пакеты документов по оказанию услуг и продаже товаров для клиентов: договора (прямые, 44-ФЗ, 223-ФЗ), счет-фактуры, закрывающие документы
- Повышал качество сервиса, осуществляя контроль за сроками исполнения договоров Консультировал клиентов по услугам и продукции компании, через телефонные звонки, e-mail, личные консультации в офисе компании
- Составлял коммерческие предложения для потенциальных клиентов
- Обеспечивал логистику доставки продукции до клиента собственным транспортом
- Производил расчеты категорий помещений по взрывопожарной и пожарной опасности согласно ГОСТ
Результаты работы и достижения:
- За 18 месяцев обеспечил 100% исполнение контрактов по срокам и обязательствам, что позволило избежать рекламаций со стороны заказчиков
- Обеспечил своевременное подписание закрывающих документов по 100% договоров в, минимизировав юридические и налоговые риски компании полностью
- Способствовал клиентам в прохождении проверок МЧС, выполнив более 100 расчетов категорий помещений по пожарной и взрывопожарной опасности
- Обеспечивал повторные продажи за счет индивидуального подбора оборудования под нужды клиента
Август 2014 — Декабрь 2023
9 лет 5 месяцев
Сеть итальянских пиццерий
Челябинск
Старший смены
- Осуществлял организацию бесперебойного рабочего процесса на кухне: руководил командой из 5 человек, участвовал в формировании продуктовой заявки, составлял график работы персонала
- Контролировал приготовление блюд согласно технологическим картам
- Повышал качество сервиса путем контроля качества готовых блюд
- Обучал и проводил адаптацию новых сотрудников
Результаты работы и достижения:
- Координировал действия команды из 5 человек на горячей линии, обеспечивая слаженную работу и своевременное выполнение комплексных заказов, в условиях высокой загрузки
- Организовал слаженную работу интернациональной команды из 5 человек (Италия, Куба, Египет, Турция, Узбекистан), преодолевая языковые и культурные барьеры на протяжении 3 лет.
- Участвовал в обучении и адаптации минимум 2 новых сотрудников ежегодно, что позволяло им пройти путь от стажера до повара полной ставки за 2 месяца
- Укомплектовал поварами 2 филиала организации, обучив за 2 года более 8 человек.
- Содействовал ежегодным номинациям ресторана на городские гастрономические премии, контролируя качество и своевременность подачи блюд как в зал, так и на доставку.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ключевые навыки:
Оформление документации, ведение переговоров, B2B продажи, теплые продажи, работа с большим объемом информации, сопровождение клиентов, навык активного слушания, управление персоналом, создание высокоэффективных команд, мотивация, развитие персонала.
Технические навыки/знание языков:
Пакет MS Office, базово 1С: Предприятие (добавить контрагента, выставить счет, сделать ТТН), работа с оргтехникой, поиск информации в интернете
Английский: Intermediate (B1).
Личные качества:
Нацелен на результат. Честен с клиентами: предпочитаю выявление потребностей клиента и решение его реальных проблем, продажам более дорого продукта. Открыт к обучению и новым обстоятельствам. Высокий уровень самоорганизации.
Высшее образование
2014
Высшее образование
Факультет управления, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Холистическая (целостная) практическая психология
Междисциплинарный Учебно-Исследовательский Центр (МУИЦ), Практический Психолог
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
