Развитие розничного бизнеса в регионе. Организация работы операционного офиса для выполнения плановых показателей. Проведение переговоров с первыми лицами компаний с целью привлечения на ЗП проект. Проведение мероприятий, направленных на привлечение клиентопотока в Банк. Подбор персонала, обучение сотрудников навыкам сервисного обслуживания клиентов и осуществлению кросс-продаж банковских продуктов на рабочих местах. Достижения: повышение качества работы офиса, увеличение депозитного портфеля в 2 раза за год работы.

Организация работы отдела с количеством менеджеров 6 чел. Привлечение региональных и крупных федеральных компаний на зарплатный проект (более 2 тысяч карт в квартал). Проведение переговоров и построение лояльных отношений с ЛПР компаний, благодаря чему удаётся исполнять бизнес план на 100% и более. Организация кросс продаж банковских продуктов при выдаче зарплатных карт в компаниях. Обучение менеджеров отдела проведению результативных переговоров, продажам банковских продуктов, проведению презентаций. Благодаря данной работе нам удавалось завоёвывать звание лучшего отдела корпоративного бизнеса и выигрывать конкурсы по исполнению плана продаж среди других регионов.

Создание отдела продаж и call-центра с нуля. Набор и обучение персонала. Проведение тренингов и посттренингового сопровождения для всего персонала Банка по активным продажам. Достижения: Создание отдела продаж с обученными сотрудниками, что позволило компании сэкономить деньги на привлечение сторонних специалистов по обучению и развитию персонала. Создание и внедрение стандартов обслуживания клиентов и корпоративной книги продаж.

Организация работы Дополнительного офиса с целью увеличения продаж и выполнения плановых показателей. Проведение тренингов для персонала банка по темам: «Продажи и наставничество», «Мастер продаж», «Качественный сервис», «Жалоба как подарок». Обучение на рабочих местах сотрудников с целью практического развития навыков. Достижения: Получение благодарности руководства за высокие результаты в сфере обучения персонала. Обучаемые специалисты стали лучшими продавцами в компании.