Ипотека, Рефинансирование ипотеки. Ипотека АИЖК, Дельта-кредит. Налоговые вычеты.

офис по обслуживанию юридических лиц

Руководитель отдела продаж и клиентского обслуживания (все продукты для физических лиц). - Организация работы сотрудников Отдела, выполнение плановых показателей отдела. Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников, контроль качества обслуживания клиентов. - Организация, планирование и контроль работы Отдела, а также оценка и анализ результатов (в г. Пенза и Операционных офисах Саратова и Ульяновска - ранее) по направлениям: - кредитование физ. лиц (потребительские кредиты, кредитные карты, автокредит, ипотечные кредиты, рефинансирование) - вклады - пластиковые карты и Интернет-банк - обслуживание физ.лиц (счета, переводы) - страховые продукты - кросс-продажи, в т.ч. юридическим лицам (зарплатные проекты, РКО, кредиты) - Обслуживание состоятельных клиентов (кредиты, депозиты, карты) - Осуществление маркетингового анализа условий банков по розничным направлениям, с целью определения конкурентоспособности услуг банка - Разработка и составление медиа-планов отделения (рекламные компании). Контроль наличия рекламных материалов, своевременный заказ необходимых рекламных материалов; - Анализ существующей клиентской базы, проведение промо-мероприятий, Формирование базы «холодных звонков» - Ведение переговоров с контрагентами с целью сотрудничества в выдаче кредитов (автосалоны, страховые компании, агентства недвижимости, брокеры). - Управление кредитными и операционными рисками (работа с просроченной задолженностью, претензиями). Участие в работе малого кредитного комитета филиала, по принятию решений о выдаче кредитов физ.лицам (автокредиты, ипотека, кредитные карты). Опыт принятия решений по кредитованию. - Подготовка и отправка отчетности для ГО.

Разработка и внедрение базы данных по ведению кредитных сделок с клиентами. Обслуживание офисных программ, интернет. Установка, обслуживание компьютерной техники и локальной сети.