Трудовые функции: 1) Коммуникация с потребителем по вопросам сервиса АТС: 2) Консультирование потребителей по вопросам сервиса АТС и оформления документов, связанных с сервисным обслуживанием АТС. 3) Приемка АТС на техническое обслуживание (ТО), ремонт и сдача АТС потребителю. 4) Контроль сроков и объемов ремонтных работ. Трудовые обязанности: 1) Осуществлять информирование и консультирование потребителя АТС о сервисном обслуживании АТС; 2) Формировать эл.базу потребителей АТС; 3) Консультировать потребителей АТС об эксплуатации АТС в соответствии с требованиями автопроизводителей; 4) Запрашивать у потребителей АТС информацию о проведенном сервисе; 5) Оформлять и согласовывать стандартные заявки к заказ-нарядам и договоры на сервисное обслуживание АТС; 6) Формировать предложения по оптимизации процесса сервисного обслуживания АТС. 7) Обеспечивать взаимодействия с другими подразделениями. 8) Уточняет причину обращения потребителя для получения услуг по ТО и ремонту АТС и их компонентов; 9) Оформляет АТС и их компоненты на ТО и ремонт по перечню регламентных работ; 10) Осуществлять тестовую поездку на АТС с потребителем; 11) Проводить первичную диагностику АТС; 12) Оформлять заказ-наряд на ТО и ремонт АТС и их компонентов; 13) Запрашивать у потребителя необходимые документы на АТС для оформления заказа-наряда; 14) Записывать потребителя АТС на сервисное обслуживание в сервисный центр; 15) Проводить презентацию потребителю результатов устранения неисправностей; 16) Выдавать рекомендации потребителю АТС по недопущению появления неисправностей и предложение ремонтно-профилактических услуг; 17) Оформлять документы по результатам ТО и ремонта АТС; 18) Информировать потребителя АТС о дополнительных услугах сервиса. Обязанности менеджера по подбору ЗЧ: 1) Оперативный подбор запасных частей к автомобилям находящимся в ремонте. 2) Формирование склада. 3) Продажа запчастей со склада. 4) Планирование закупки запчастей на склад. 5) Логистика доставки запасных частей. 6) Ведение отчетности.

Поддержание и развитие существующей клиентской базы; Поиск и привлечение новых клиентов; Взаимодействие с клиентами (подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров на уровне первых лиц компаний); Полное сопровождение продажи от поиска до отгрузки техники; Построение долгосрочных отношений с клиентами;

Работа по продаже коммерческой и специализированной техники. Консультирование клиентов о конструктивных особенностях техники по телефону. Составление коммерческого предложения по технике, демонстрация автомобилей с помощью фотографий через интернет, Предоставление информации о дополнительных надстройках (фургоны изотермические, промтоварные, сэндвич , крановые манипуляторные установки, гидроборта и их монтаж. Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей (составление договора на приобретение автомобиля, выставление счетов) Отслеживание и информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, установка дополнительных надстроек и получение документов и т.д.) Отчетность о проделанной работе Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы)‚ внесение своевременных изменений в неё.

Работа по продаже коммерческой и специализированной техники. Консультирование клиентов о конструктивных особенностях техники по телефону. Составление коммерческого предложения по технике, демонстрация автомобилей с помощью фотографий через интернет, Предоставление информации о дополнительных надстройках (фургоны изотермические, промтоварные, сэндвич , крановые манипуляторные установки, гидроборта и их монтаж. Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей (составление договора на приобретение автомобиля, выставление счетов) Отслеживание и информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, установка дополнительных надстроек и получение документов и т.д.) Отчетность о проделанной работе Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы)‚ внесение своевременных изменений в неё.

Работа по продаже автомобилей «Volkswagen PKV». Консультирование клиентов о конструктивных особенностях автомобилей по телефону и в автосалоне. Составление коммерческого предложения по продукту, демонстрация автомобилей, проведение test-drive для клиентов. Предоставление информации о дополнительном оборудовании и его установке. Консультирование клиентов по дополнительным услугам (trade-in, кредитование, страхование, лизинг). Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей (составление договора на приобретение автомобиля, выставление счетов, постановка на учет и т.д.) Отслеживание и информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.) Подготовка требуемой отчетности. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы)‚ внесение своевременных изменений в неё. Исследование конкурентов с технической и коммерческой точек зрения, подготовка сравнительных материалов.

Работа по продаже коммерческой и специализированной техники. Консультирование клиентов о конструктивных особенностях техники по телефону. Составление коммерческого предложения по технике, демонстрация автомобилей с помощью фотографий через интернет, Предоставление информации о дополнительных надстройках (фургоны изотермические, промтоварные, сэндвич , крановые манипуляторные установки, гидроборта и их монтаж. Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей (составление договора на приобретение автомобиля, выставление счетов) Отслеживание и информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, установка дополнительных надстроек и получение документов и т.д.) Отчетность о проделанной работе Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы)‚ внесение своевременных изменений в неё.

Работа по продаже автомобилей «Toyota». Консультирование клиентов о конструктивных особенностях автомобилей по телефону и в автосалоне. Составление коммерческого предложения по продукту, демонстрация автомобилей, проведение test-drive для клиентов. Предоставление информации о дополнительном оборудовании и его установке. Консультирование клиентов по дополнительным услугам (trade-in, кредитование, страхование, лизинг). Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей (составление договора на приобретение автомобиля, выставление счетов, постановка на учет и т.д.) Отслеживание и информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.) Подготовка требуемой отчетности. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы)‚ внесение своевременных изменений в неё. Исследование конкурентов с технической и коммерческой точек зрения, подготовка сравнительных материалов.

Работа по продаже автомобилей «Nissan». Консультирование клиентов о конструктивных особенностях автомобилей по телефону и в автосалоне. Демонстрация автомобилей, проведение test-drive для клиентов. Предоставление информации о дополнительном оборудовании и его установке. Консультирование клиентов по дополнительным услугам (trade-in, кредитование, страхование, лизинг, рассрочка). Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей (составление договора на приобретение автомобиля, выставление счетов, предоставление справок в ГАИ, постановка на учет и т.д.) Отслеживание и информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.) Подготовка требуемой отчетности. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы)‚ внесение своевременных изменений в неё. Исследование конкурентов с технической и коммерческой точек зрения, подготовка сравнительных материалов Сертификаты: В тренинговой программе компании «MBD Group» «Продажа новых автомобилей Nissan в салоне», продукты Nissan: 4x4.

Осуществление приема товара по соответствующим документам. Отслеживание соответствия цен в прайс – листах и ценниках на товарах. Обслуживание покупателей: выявление спроса, ознакомление с имеющимся ассортиментом товаров, консультирование клиента об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами. Провидение инвентаризации.

Обслуживание покупателей: выявление спроса, ознакомление с имеющимся ассортиментом товаров, консультирование клиента об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами Выкладка товара (оформление ценников, размещение рекламных материалов) Провидение инвентаризации. Поддержание порядка в торговом зале.