Получила колоссальный опыт работы с детьми, готова продолжать совершенствование на новом месте.

Прием входящих звонков, встреча и распределение посетителей, опись документов, взаимодействие с курьерами по вопросам корреспонденции, ежедневные отчеты в таблицах Excel, работа с электронной почтой и календарем Outlook, контроль явки сотрудников по камерам.

Прием входящих звонков с целью консультации клиентов и партнеров компании, обработка запросов от клиентов и партнеров в трекере, сборка комплектов антивирусного ПО, генерация лицензий, проверка аффилированности компаний между собой, корректировка цен в заказах, выставление счетов.

Обязанности Прием входящих и совершение исход. звонков, консультирование по услугам компании и их стоимости, работа с проблемными клиентами (поиск решений конфликтных ситуаций в режиме реального времени), работа с электронной почтой, поиск и предоставление информации о статусе местонахождения посылки по вход. запросу, расчет стоимости пересылки отправления с учетом договора/за наличный расчет курьерам и клиентам, оформление заявок на вызов курьера, закрытие курьерам сборов и доставочных листов. Достижения Прирост клиентского потока + постоянные клиенты, положительные отзывы от клиентов о сотрудниках и работе компании.