Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 33 года, родилась 20 мая 1992

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель отдела по работе с клиентами

350 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 9 месяцев

Июль 2021Октябрь 2025
4 года 4 месяца

job.psbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель направления
Управление и контроль: Управление и результаты: Руководила отделом из 10 сотрудников. Ежеквартально перевыполняла планы по продажам на 15-25%. Внедрила систему мотивации, что снизило текучесть кадров на 20%. Провела более 50 обучающих сессий для сотрудников. · Развитие бизнеса: Лично заключила 20+ зарплатных проектов с компаниями из топ-500, что привлекло 5000+ новых клиентов в банк. Разработала и внедрила новую стратегию холодных звонков, повысив конверсию в встречи на 30%. · Клиентская работа: Провела переговоры с первыми лицами компаний на сумму сделок свыше 50 млн руб. Организовала и провела 15+ презентаций продуктов банка для партнеров. Достижения: - Перевыполнение планов KPI Стабильно перевыполняла план по KPI на 10-25% в течение 3 лет. - Повышение оклада и премирование - Дважды получала повышение оклада за счет систематического перевыполнения планов (в 2022 и 2024 гг.).
Февраль 2020Июль 2021
1 год 6 месяцев

www.vtbcareer.com

Финансовый сектор... Показать еще

Главный менеджер по работе с ключевыми клиентами
Основные обязанности: Продажи: Формировала и вела портфель из 150+ ключевых клиентов. На 40% увеличила базу корпоративных клиентов через холодный обзвон. · Аналитика: Внедрила систему еженедельной отчетности по ключевым показателям для руководства. Автоматизировала процесс сбора данных от региональных директоров.
Июль 2019Февраль 2020
8 месяцев
Хеа Коммуникейшн

Москва, www.impressmedia.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами премиум сегмент
Клиентская работа: · Ведение телефонных переговоров и деловой переписки · Формирование клиентского портфеля · Консультирование по услугам и продуктам компании · Полное информационное сопровождение клиентов Продажи и переговоры: · Проведение деловых встреч · Проведение презентаций продуктов и услуг · Выбор оптимального решения для клиента · Участие в подписании договоров Работа с базой клиентов: · Работа с готовой базой клиентов · Поиск новых клиентов · Холодный обзвон · Персональное сопровождение VIP-клиентов, формирование и развитие клиентского портфеля.
Ноябрь 2017Август 2019
1 год 10 месяцев
Салон красоты
Помощник руководителя
Административные функции: · Контроль работы персонала · Поддержание порядка в салоне красоты · Решение спорных ситуаций · Ведение переговоров с поставщиками Логистика и снабжение: · Заказ необходимых материалов и продукции · Выдача расходных материалов Работа с персоналом: · Подбор персонала · Проведение собеседований
Май 2017Июль 2017
3 месяца

Жуковка (Московская область, Пушкинский округ)

Розничная торговля... Показать еще

Личный помощник руководителя
Организационные задачи: · Формирование клиентской базы · Организация рабочего дня · Бронирование отелей и туров · Подготовка бизнес-конференций · Организация мероприятий и встреч Работа с документами: · Подготовка документации · Управление расписанием и календарем Специальные поручения: · Выполнение личных поручений руководителя · Взаимодействие с VIP-партнерами
Сентябрь 2013Май 2014
9 месяцев
Префектура ЮАО

Москва

Государственные организации... Показать еще

Специалист отдела
Основные обязанности: · Выполнение поручений руководителя · Работа с канцелярией · Ведение отчетности · Подготовка ответов на обращения граждан · Составление распоряжений Организационная поддержка: · Подготовка руководителя к совещаниям · Курирование работы водителя · Бронирование гостиниц Клиентская работа: · Консультация граждан по телефону
Октябрь 2010Июнь 2013
2 года 9 месяцев

Москва, job.psbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по продажам услуг
Продажи: · Совершение исходящих звонков · Консультация клиентов · Продажа банковских продуктов · Выполнение KPI Работа с персоналом: · Наставничество · Проведение обучения новых сотрудников · Ввод в должность · Прием экзамена после испытательного срока
Февраль 2011Август 2011
7 месяцев
Замоскворецкий районный суд г.Москвы

Москва, zamoskvoretsky.msk.sudrf.ru/

Государственные организации... Показать еще

Помощник судьи
Подшивка исковых материалов в дело; - ведение протокола судебного заседания; - вручение под расписку лицам, участвующим в деле, и иным лицам по указанию председательствующего в судебном заседании копий судебных актов. -сдача дел в канцелярию. -регистрация и учет документации. -работа с корпоративной программой , почтой. - взаимодействие с курирующими органами власти и силовыми структурами. - проведение бесед со сторонами процесса.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
MS Excel
MS PowerPoint
Консультант плюс
Гарант
Организация встреч
Протоколирование
Прием посетителей
Делопроизводство
Высокая скорость печати
Слепая печать
Организация работы приемной
Документооборот
исполнение поручений руководителя
Закупка товаров и услуг
Коммуникабельность
MS Project
1С: CRM ПРОФ
Подготовка отчетов
Консультирование клиентов
Luxury products
Средний уровень
Adobe Photoshop

Обо мне

Опытный руководитель отдела продаж с 5 летнем стажем в финансовом секторе и розничной торговле. Специализация на построении и мотивации команд, развитии бизнеса и работе с ключевыми B2B-клиентами. Достигла стабильного перевыполнения планов по продажам на 15-25% в Промсвязьбанке. Имею успешный опыт привлечения крупных корпоративных клиентов и заключения зарплатных проектов.

Высшее образование

2015
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2017
Менеджмент по рекламе
Российский Экономический Университет им. Г.В. Плеханова, Менеджмент по рекламе и связям с общественностью

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа