Начала работу в проекте с самого запуска. Стояла задача определиться со стратегией продвижения и в процессе собрать команду. Командная работа выстроена через AmoCrm и планировщик дел WunderList Ключевые инструменты в работе: smm + таргет, партнерские сети, продвижение на картах (гугл, яндекс, 2гис), crm (мелкие детали, которые мы знаем о гостях для индивид-ти обслуживания), блогеры и лидеры мнений, партнерства и event-календарь Обязанности и функции: - Разработка и реализация стратегии продвижения - Формирование философии бренда - Формирование ассортиментной и ценовой политики по факту проведения анализа рынка - Разработка и реализация комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на выполнение поставленных задач - Разработка и реализация программ лояльности - Разработка и оптимизация работы каналов интернет-продвижения - Анализ эффективности проведенных мероприятий - Интеграция новых инструментов в существующий процесс - Управление командой из 8 человек - Проведение обучения новым инструментам и маркетинговым фишкам в работе с клиентами для сотрудников ресторана - Навигационная и наружная реклама - Разработка и реализация программ для сети партнеров - Организация и проведение собственных и партнерских мероприятий на базе наших площадок - Взаимодействие со СМИ Получила опыт: - Запуск проектов с нуля - Работа с командой в качестве тимлида в horeca маркетинге - Управление командой - Наставничество - Набор команды (оффлайн и удаленно) - Полностью удаленная работа в распределенной команде - Достижение поставленных результатов Использующиеся инструменты: - Рассылки (смс, емейл, чаты) - GA, ЯД - Smm, рекламные кабинеты - Работа с базой клиентов (закрытые мероприятия и предложения, также индивидуальные предложения по личным поводам клиентов) - Промоутеры (работа с проходящим трафиком) - Инфоповоды в онлайн и офлайн СМИ - Наружная реклама, реклама у партнеров. Спец предложения для каждого отдеьного канала трафика - Спец предложения в отдельные часы или дни - Промо-мероприятия (дегустации, презентации, встречи клубов (танцы, языковые, кулинарные итд)) - Дегустации - Участие в тематических выставках Достижения: - Успешный запуск 2 проектов - Организация двух громких открытий с полной посадкой - Вывод ресторанов на окупаемость со 2 месяца работы

Одна из ведущих мебельных фабрик регионального уровня. Поставленная задача: Заново построить отдел маркетинга и рекламы. Возродить и построить новые партнерские и дилерские сети, запустить онлайн продажи, разработать и упаковать предложения для сегмента B2B. Обязанности: - Разработка и реализация маркетинговой стратегии - Управление отделом Рекламы и Маркетинга - Составление маркетинговых планов по всем направлениям деятельности компании - B2B B2I B2C - Разработка, оптимизация, контроль рекламного бюджета, оценка эффективности маркетинговых мероприятий - Определение каналов сбыта, оценка их перспективности и внедрение в работу - Разработка промо-мероприятий - Разработка и создание POS-материалов (брошюры, листовки и пр.) - Взаимодействие со СМИ - Координация деятельности по созданию и распространению рекламной информации - Оценка уровня удовлетворенности клиентов - Расширение линейки продукции, тестирование и запуск новых направлений - Расширение и актуализация существующей базы партнеров, дилеров и агентов - Разработка и внедрение Online Offline каналов рекламы Достижения: - Утроение продаж - Запуск нового успешного направления деятельности - модульные системы для гостиниц (сегмент B2B)

Проектная работа. Сеть бутиков (5) женской и мужской одежды в трех ТЦ города Поставленные задачи: - Запуск и настройка интернет магазинов - Увеличение продаж магазинов, вывод на точку окупаемости Обязанности: - Руководство разработкой стратегических и детальных маркетинговых планов компании по всем направлениям маркетинговой деятельности - Увеличение объемов продаж в магазинах - Реализация плана маркетинговых мероприятий - Проведение маркетинговых исследований. Самостоятельно и в команде с Отделом маркетинга торговых центров - Подготовка бюджетов, экономичное распределение и контроль за использованием финансовых средств - Мониторинг, сопровождение и контроль креативных, рекламных и других сторонних организаций для проведения необходимых работ - Анализ результатов, полученных в ходе исследования, разработка на их основе предложений о необходимых маркетинговых мероприятиях. - Руководство рекламными кампаниями и программами продвижения товаров и услуг. - Оперативный контроль за ежедневной работой отдела маркетинга. - Подготовка необходимой отчетности и т.д. Достижения: - интернет магазин успешно запущен - благодаря созданию клиентского клуба увеличен средний чек и общий трафик посещаемости магазинов - для развития бренда выстроены успешные партнерские отношения с лидерами ниши - стилистами, моделями, фотографами

Проектная работа в рамках одного контракта. Вывод на портал Гос Услуг более 1500 новых электронных услуг Обязанности: - Нахождение на территории заказчика с целью сбора требований, формализации их и защиты у заказчика с последующей передачей в отдел разработки - Определение пользовательских требований к интерфейсу услуг на основании проблем и целей заказчика и их преобразование в концептуальные прототипы для передачи дизайнеру интерфейсов - Определение существующих сценариев - валидация и переработка. - Работа с системными аналитиками и командой разработки для получения дополнительных сведений и ограничений. - Проведение качественных исследований (интервью с заказчиком и/или пользователями, исследование предметной области), работа с большим количеством входящей информации (например ГОСТы, нормативно-правовые акты и пр.) - Постановка ТЗ на разработку электронных услуг - Участие в ПМИ - Участие в составе команды при сдаче проекта в Министерстве связи Ростовской Области - Личностная сдача и защита результатов контракта перед экспертной комиссией заказчика (руководителей ведомств министерства связи РО и высшего руководства) Достижения и приобретенные навыки: - В ходе напряженной работы был получен колоссальный опыт взаимодействия с региональными министерствами, ведомствами, государственными службами - В ходе ведения проекта удалось развить необходимые для работы личностные качества - стрессоустойчивость, умение в комфортном состоянии ожидать важных встреч и результатов оценки работы, когда заранее известны некоторые временные технические неполадки. - Умение с достоинством представлять работу всей компании и живо реагировать на моментально меняющуюся обстановку в процессе проведения встречи - Дипломатия переговоров и понимание личностной ответственности. Когда ценность слова представителя может повлиять на работу всей команды и на итоговые сроки сдачи проекта.

Эксперимент. Производство и оптово-розничная продажа сувенирного шоколада - глобально - запуск проекта от идеи до реализации (готовый продукт на полке магазина). Подбор оборудования, поиск поставщиков, закупка всего необходимого и настройка бесперебойной работы. - построение отела маркетинга (упаковка, вывод бренда на рынок, все необходимые инструменты продвижения как сайт, smm, РСЯ, GA, рассылки и др) - построение сети оптовиков - построение сети дилеров - построение сети торговых агентов - построение отдела продаж (crm система, воронки, скрипты, обучение холодным звонкам по 1000 шт в неделю и др) - организация промо - мероприятия - участие в выставках - активный поиск потенциальных клиентов - ведение переговоров, заключение договоров - анализ рынка, разработка новых направлений Работа велась в сегментах B2B, B2C, B2I Достижения: - Успешный запуск проекта в жестких ограничениях - Получила колоссальный опыт в зоне ответственности. Понимаю, что такое ответственность за качество, сроки и как это важно. - Успешно работала в режиме постоянного "аврала" и жестких дедлайнов - получила разносторонний опыт, который помог мне развить иные качества как в профессиональной сфере, так и в личной. Также я убедилась, что хочу продолжать развиваться в сфере маркетинга и рекламы, работая с масштабными проектами (не касаясь обеспечения и настройки производства и прочего) За время ведения проекта работала с php, html, css, mysql. Дорабатывала и настраивала CMS opencart и wordpress. а так же сильно развила навыки работы в photoshop, corel draw

Направление деятельности компании - Производство ЖБИ Мои обязанности: - Ротация сотрудников существующего отдела компании - Подбор и обучение новой команды - Разработка и реализация маркетинговой стратегии - Вывод на рынок новых направлений деятельности компании - Управление отделом Маркетинга и Рекламы (8 человек) - Управление отделом Продаж (6 человек) - Управление распределенной командой внешних сотрудников и подрядчиков - Составление детальных маркетинговых планов по всем направлениям маркетинговой деятельности - Разработка рекламного бюджета, оценка эффективности маркетинговых мероприятий - Оптимизация и контроль маркетинговых бюджетов и расходов - Определение каналов сбыта, оценка их потенциала, анализ эффективности работы в этих каналах - Разработка и организация сезонных и тематических рекламных акций - Оценки эффективности акций и мероприятий - Разработка и реализация мероприятий по улучшению ключевых показателей - Работа по обеспечению роста объема продаж Достижения: - Вышли на новый рынок тендерных площадок - Вышли на новый рынок изделий для виноделов и нефтяников - Увеличили оборот компании в 3 раза - Увеличили ассортимент и полностью разделили работу на B2B и И2С сегменты - В ходе работы наладили работу складского учета и закрыли дыры с потерей произведенных единиц - В ходе работы обнаружили и закрыли дыры в сегменте потери заявок из-за непрозрачности поступления заявок - Снизили долю участия владельцев компании с полной загрузки в проект до необходимого управленческого минимума Получен большой опыт в работе с распределенной командой в сегментах: - создание сайтов и лендингов - smm - технический дизайн и художники - типографии - соответствующие гос структуры - сервисы рассылок - СМИ - тематические выставки - тендеры - настройки CRM систем

Проект: автоматизация работы отдела закупок непродовольственных товаров. Интеграция работы отделов маркетинга, продаж, закупок, склада, статистики Должностные обязанности: - Взаимодействие с руководителями и сотрудниками структурных подразделений компании с целью формализации, планирования, реализации и изменений бизнес-процессов - Полный анализ бизнес-подразделения для последующей автоматизации и реорганизации бизнес-процессов - Разработка и внедрение рычагов повышения эффективности бизнес-процессов - Описание бизнес-процессов - Подготовка технических заданий на разработку - Внесение полученной регламентированной информации в базу знаний компании - Разработка и внедрение новых бизнес-процессов с учетом обнаруженных проблем - Контроль тестирования разработанного функционала, подготовка инструкций, сопровождение его внедрения - Проведение показов, презентаций. - Участие в приемно-сдаточных испытаниях - Планирование и распределение задач между командой, состоящей из 11 человек В ходе работы была описана схема документооборота, состоящая из более 100 отчетов. В итоговом анализе был сделан вывод, что автоматизации подлежит 90% расчетов и работы отдела. Получила большой опыт в распределении задач, планировании проекта, быстрого реагирования на проблемы работы команды. В улаживании конфликтов внутри команды. В проведении планерок, сбора и реагирования на обратную связь. Главным приобретенным навыком считаю умение добиваться своих целей вне зависимости от внешних обстоятельств. Работа над проектом сопровождалась полной не поддержкой и саботажем со стороны сотрудников отдела закупки. Которые считали, что если я доведу дело до конца, то их всех уволят.

Первая серьезная работа. Устроилась еще на 4 курсе университета. Получила работу после победы в проекте Галицкого С.Н. для студентов - Зеленый вход. Основная деятельность отдела - создание и запуск новых бизнес процессов собственного производства. Проект запуска собственного производства сыров Обязанности: - участие во всех административных встречах при инициации задачи - взаимодействие со всеми участниками процесса (отдел собственного производства, отдел маркетинга, отдел статистики, отдел продаж, отдел складского учета, отдел закупок продовольственных и непродовольственных товаров и другие). формализация требований и перевод на технический язык - постановка и защита задачи - Разработка, сопровождение, модернизация алгоритмов области собственного производства - Разработка и описание архитектуры новых бизнес процессов. (База данных Oracle, Firebird) - Подготовка технической и аналитической базы знаний для передачи маркетинговому отделу - Создание и автоматизация документации/отчетности объектов обслуживания в программе Repoter - Создание базы знаний вверенных процессов. - Обучение новых сотрудников - Составление отчетов о проделанной работе и ее результатах руководству - Участие в ПМИ и сдаче проекта руководителям компании Неплохо ориентируюсь в SQL. Есть опыт работы с БД Oracle, Teradata, Firebird. Для сбора и формализации данных работала в business studio Создание и автоматизации отчетности - Reporter Достижения: - проект успешно запущен и результат работы в виде упакованного сыра лежит на полках по всей стране - получен существенный опыт во взаимодействии с заказчиками и смежными подразделениями, изложении поставленных запросов в виде требований и согласования вносимых корректировок в ходе работы над задачей. - Опыт работы в командных и индивидуальных задачах. - большой опыт по запуску проекта с нуля от идеи до реализации - полностью изучен процесс работы "от" и "до" отделов продаж и маркетинга - в ходе работы над задачей получила реальные навыки и некоторое наставничество в разрезе работы отделов продаж и маркетинга от руководящих лиц компании - научилась эффективно работать с руководителями высшего звена Причина смены места работы - повышение.

Основная деятельность компании - Услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платы Работа на пол ставки. Совмещение с учебой Мои обязанности в рамках работы с клиентами: - обеспечение бесперебойной работы офиса - первичный прием и консультирование клиентов по предоставляемым услугам - ведение документации - ведение бухгалтерии ИП - ведение участка «Зарплата и Кадры» - взаимодействие с налоговой Мои обязанности в рамках работы по увеличению продаж и продвижении бренда: - создание сайта компании на конструкторе - наполнение контентом - создание, ведение и продвижение соц сетей - написание пресс-релизов - организация участия в нишевых выставках и конференциях - работа со СМИ - копирайтинг - разработка pos материалов - разработка сети постоянных рекламных партнеров - анализ эффективности продвижения по показателям и составление отчета руководителю Достижения: - при первой возможности прошла обучение и получила сертификат 1С: Бухгалтерия - быстро вникла в суть работы и взяла участок работы ведения бухгалтерии ИП - за 2 месяца работы удалось организовать большой трафик клиентов. Для обеспечения всех заявок руководители взяли дополнительно еще 2х бухгалтеров

Первая работа на пол ставки. Совмещение с учебой Обязанности: Обеспечение обработки заявки клиента. Для этого: - Координация работы удаленных переводчиков, распределение заявок в зависимости от их загрузки - Работа с курьерами и проверка их работы - Общение с клиентами, обновление статусов по их заявкам - Взаимодействие с гос органами, нотариусами Получила опыт: - работы в команде, где каждое звено несет колоссальную ответственность перед заказчиком - быстрого обучения - последующего наставничества Достижения: - создала базу внештатных сотрудников и наладила систему распределения задач - путем личного контакта с представителями всех участников процесса удалось зафиксировать постоянное время приема, чем удалось сократить цепочку обработки заявок почти в 2 раза - меж командное решение операционных задач, чем удалось сделать работу в офисе намного комфортнее