Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 27 лет, родилась 13 августа 1998
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер проектов/операционный менеджер
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 8 лет 4 месяца
Август 2024 — Январь 2026
1 год 6 месяцев
Школа Чемпионов
Москва, shkola-chempionov.ru/
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель образовательного проекта
- Управление полным циклом разработки и запуска образовательных программ: от исследования потребностей целевой аудитории до создания концепции курсов и запуска пилотных проектов
- Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития школы с анализом рынка, определением целевых сегментов и созданием новых образовательных направлений
- Построение и управление командой: найм, адаптация и развитие преподавателей и административного персонала, включая разработку требований, проведение собеседований и организацию онбординга
- Управление бюджетом и ресурсами проекта: координация работы с маркетинговым агентством, контроль финансовых показателей, мониторинг KPI и оптимизация расходов
- Разработка и реализация комплексной digital-стратегии: создание корпоративного сайта на платформе Tilda, управление социальными сетями, разработка контент-стратегии и медиаплана
- Организация и проведение образовательных мероприятий для привлечения и удержания аудитории: открытые уроки, мастер-классы, промо-акции
- Аналитика эффективности: регулярный анализ маркетинговых каналов, конверсии и корректировка стратегии на основе данных
- Ведение проектной документации и отчетности для руководства
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Распределение задач в команде проекта
- Подбор, разработка и обновление образовательных программ и учебных курсов
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
Февраль 2024 — Август 2024
7 месяцев
АНО ДПО «ИЭЗ»
Москва, ineck.ru/
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер образовательных проектов
- Организационное обеспечение полного цикла реализации образовательных программ (повышение квалификации и профессиональная переподготовка)
- Управление коммуникациями со всеми участниками образовательного процесса: спикерами, слушателями, партнерами
- Организация образовательных мероприятий различных форматов: вебинары, форумы, публичные защиты
- Консультационное сопровождение участников образовательных программ на всех этапах обучения
- Формирование отчетности по государственным контрактам и проектам Фонда президентских грантов
- Разработка презентационных и методических материалов
Март 2023 — Январь 2024
11 месяцев
Москва, www.gtlk.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела обеспечения деятельности Аппарата генерального директора
- Прием и распределение звонков: успешно обрабатывала входящие звонки, направляла их нужному сотруднику компании или оставляла сообщение, что позволяло поддерживать эффективную коммуникацию.
- Работа с документацией: занималась процессом создания и обработки документов, внимательно следила за правильным оформлением и хранением информации, что приводило к точности и аккуратности в работе.
- Обслуживание буфета: активно участвовала в поддержании порядка в буфете, обеспечивала его достаточным запасом продуктов и напитков, обслуживала клиентов с дружелюбием и эффективностью.
- Бронирование переговорных комнат: профессионально организовывала процесс бронирования и использования переговорных комнат, внимательно следила за расписанием и обеспечивала его соблюдение.
- Обработка электронной почты: четко отслеживала входящую и исходящую электронную почту, оперативно отвечала на важные сообщения и эффективно классифицировала информацию.
- Дополнительные задачи от руководства: успешно выполняла различные дополнительные задачи, поручаемые руководством, проявляла гибкость и организованность в их выполнении.
- Работа в программах по документообороту: владение программными системами по документообороту позволяло мне эффективно обрабатывать и управлять документами, что было важным аспектом моей работы. Работала в таких программах как: ОСЭД, 1С, Directum.
Октябрь 2021 — Март 2023
1 год 6 месяцев
Онлайн школа математики и программирования WayToA
Москва, youit.school
Менеджер проектов
- Запуск образовательных курсов с нуля: разработка концепции, реализация и полная упаковка новых программ
- Построение отдела продаж: разработка скриптов и регламентов, найм и обучение сотрудников, управление командой
- Разработка маркетинговых стратегий развития школы в партнерстве с маркетологом, ведение социальных сетей, создание контента
- Создание и упаковка сайта школы, изучение конкурентов и разработка бизнес-моделей
- Организация и проведение двух очных летних образовательных лагерей
- Курирование педагогического состава: адаптация, методическая поддержка и развитие преподавателей
- Ведение финансовой отчетности и анализ ключевых показателей эффективности
- Полное курирование клиентов: продажа, оформление и продление курсов, решение сложных ситуаций
Июль 2020 — Октябрь 2021
1 год 4 месяца
Студия растяжки «На шпагате»
Москва, nashpagate.ru
Менеджер по работе с клиентами
- Составление графика: ответственно составляла график работы, учитывая требования и потребности клиентов, а также интересы и возможности персонала.
- Продажа и оформление абонементов: успешно проводила продажу и оформление абонементов, предлагая клиентам оптимальные варианты и обеспечивая их удовлетворенность.
- Общение с клиентами: профессионально общалась с клиентами, решая их вопросы и проблемы, предлагая подходящие решения и обеспечивая высокий уровень обслуживания.
- Разработка стратегий продаж: активно участвовала в разработке и внедрении стратегий продаж, что приводило к увеличению выручки и привлечению новых клиентов.
- Введение финансовых отчетов: эффективно внедряла систему финансовых отчетов, что позволяло с легкостью отслеживать финансовую стабильность и делать необходимые корректировки.
Октябрь 2019 — Февраль 2021
1 год 5 месяцев
Москва, www.coral.ru/main/coral/vacancy.aspx
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по продажам туристических услуг
-продажа туров
-работа с клиентами
-оформления виз
-общение с туроператорами
-ведение заявок и договоров
Июнь 2019 — Март 2020
10 месяцев
Москва, www.1001tur.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
Бронирование туров,ведение соц.сетей,общение с клиентами,ведение процесса оформления тура от начала и до конца,оформление виз,оплата туров
Май 2018 — Май 2019
1 год 1 месяц
Горячие туры
Россия, www.hott.ru
Руководитель офиса продаж
Бронирование туров,ведение соц.сетей,общение с клиентами,ведение процесса оформления тура от начала и до конца,оформление виз,оплата туров
Январь 2017 — Июль 2017
7 месяцев
H&M's
Москва, www.hm.com/ru/
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Продажа
Консультирование клиентов
Сбор посылок и заказов
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Ключевые компетенции
• Управление образовательными проектами: полный цикл разработки, запуска и сопровождения образовательных программ от концепции до масштабирования
• Управление командами: найм, адаптация, развитие и мотивация сотрудников, построение эффективных процессов
• Продуктовый подход: разработка образовательных продуктов на основе потребностей аудитории и анализа данных
• Стратегическое планирование: формирование долгосрочных планов развития, анализ рынка и конкурентов
• Управление бюджетом и ресурсами: контроль финансовых показателей, оптимизация расходов
• Digital-маркетинг: создание сайтов, управление социальными сетями, разработка контент-стратегий
• Организация мероприятий: планирование и проведение образовательных и промо-мероприятий различных масштабов
• Аналитика и принятие решений: работа с качественными и количественными данными для улучшения продуктов
• Кросс-функциональное взаимодействие: выстраивание эффективной коммуникации между командами и стейкхолдерами
Навыки и качества.
- Гиперответственность: Обладаю высокой степенью ответственности и добросовестно выполняю свои обязанности. Гарантирую качественное выполнение работы и соблюдение всех установленных требований.
- Быстрая обучаемость и адаптивность: Быстро усваиваю новый материал и готов быстро адаптироваться к новым условиям работы. С готовностью принимаю вызовы и стремлюсь к самосовершенствованию.
- Точное планирование и соблюдение сроков: Хорошо разбираюсь в планировании, составлении расписаний и добиваюсь целей, устанавливая четкие сроки и следуя им.
- Многозадачность: Способен эффективно работать над несколькими задачами одновременно, не теряя внимания к деталям и обеспечивая своевременное завершение проектов.
- Умение располагать к себе: Нахожу общий язык с коллегами и клиентами, умею быть дружелюбным и эмпатичным, что способствует продуктивной работе в команде.
Увлечения.
Увлекаюсь психологией и постоянно расширяю свои знания в этой области. Получаю образование и имею базовые навыки в этой сфере. Увлекаюсь чтением художественной и научной литературы, даже введу учет прочитанных мной книг.
Также имею образование в сфере туризма и прошла курсы по продажам. Обладаю знаниями и умениями в области работы с клиентами и продажами, что делает меня ценным сотрудником в сфере обслуживания и торговли.
Горю желанием работать в компании, где ценят индивидуальность сотрудников, создается дружественная атмосфера и предоставляются возможности для роста и развития. Я стремлюсь к самосовершенствованию и хотела бы, чтобы мои достижения были замечены руководством.
С уверенностью могу заявить, что мои знания, навыки и мотивация сделают меня ценным активом для вашей компании.
Высшее образование (Магистр)
2024
Высшее образование (Магистр)
Российский государственный гуманитарный университет, Москва,магистратура
Психология личности, Психолог
2021
Высшее образование (Бакалавр)
Гжельский государственный художественно-промышленный институт, Москва,бакалавр
Кафедра социально-культурной деятельности и туризма, Менеджмент в туризме
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2028
Психоанализ и психоаналитическая психотерапия под руководством Ляваса Коварскиса
Московский институт психоанализа, Психоаналитический психотерапевт
2025
Основы клинического психоанализа: теория и практика
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Психоаналитический психотерапевт
2024
Клиническая психология
Московский институт психоанализа, Клинический психолог
2022
Академия WAKEUP
BATYREV consultting group, Номер один в продажах
2019
Курс обучения в travel business school
Travel business school, Менеджер по туризму
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
