- Построила единую систему коммуникаций для 5 ключевых клиентских групп (Product, Data Science, Analytics, Design, AI); - Работала с внутренними профессиональными комьюнити (Product, Data Science, Analytics); - Занималась продвижением AI-повестки в компании; - Организовывала регулярные форматы: квартальные встречи, митапы, рандом-кофе, образовательные впускные программы; - Разработала и запустила локальную программу признания сотрудников «От первого лица» (от идеи до церемоний награждения); - Под ключ организовала проект «Школа корпоративного стендапа» (от предложения до реализации).

- Создание стратегии по внутренним коммуникациям в подразделении; - Запуск телеграм-канала и системы рассылок, создание контент плана по коммуникациям; - Сбор и подготовка бизнесовых новостей от сотрудников подразделения; - Реализация бизнес мероприятий для сотрудников: таунхоллы, страт.сессии, продуктовые демо; - Реализация командообразующих и корпоративных мероприятий для сотрудников; - Работа с визуальным контентом: самостоятельно - съемка и монтаж видео, совместно с дизайнером - фирменный стиль подразделения, шаблоны рассылок, презентаций; - PR подразделения внутри компании: сбор и транслирование новостей, проектов и достижений команды; - Повышение вовлеченности сотрудников, нематериальная мотивация; - Работа с подрядчиками: выбор, формирование тз., контроль исполнения на всех этапах. До марта 2024 - Менеджер по человекоцентричной культуре: - Продвижение сервисной модели внутри компании для сотрудников сектора "Малый бизнес"; - Анализ обратной связи и оценок от клиентов для разработки проектов по повышению качества обслуживания; - Разработка и реализация стратегии по повышению вовлеченности сотрудников в человекоцентричную культуру; - Курирование региональных менеджеров по реализации вышеуказанных проектов в территориях; - Разработка обучающих программ по сервисной модели обслуживания; - Анализ тематик жалоб и обращений от клиентов; - Разработка системы мотивации для сотрудников по направлению качества обслуживания; - Написание сценариев и съемка обучающих видео-роликов, запись подкастов по клиентоцентричной культуре.

- Создание стратегии и плана мероприятий Компании по внутренним коммуникациям. - Развитие HR бренда: открытый телеграм-канал, спец. проекты на Hh.ru, опрос вовлеченности сотрудников - Реализация мероприятий и проектов по улучшению благополучия сотрудников (well-being). - Создание новых каналов коммуникаций, повышение эффективности существующих. Формирование единого информационного поля, своевременное и качественное каскадирование миссии, ценностей и целей компании до каждого сотрудника. - Антикризисные коммуникации. - Работа с диджитал контентом. - Организация и проведение онлайн и офлайн- мероприятий (командообразование, тренинги, обучение руководителей, конференции, стратсессии, прямые линии, эфиры, спортивные, мотивирующие, благотворительные и пр. мероприятия). - Проекты по формирование HR бренда Компании. - Повышение вовлеченности сотрудников, нематериальная мотивация. - Освещение деятельности Компании на портале и др. корпоративных ресурсах. - Разработка, производство, размещение, распределение полиграфических материалов и сувенирной продукции. - Работа с подрядчиками: выбор, формирование тз., контроль исполнения на всех этапах. Достижения: - Создание стратегии по ESG мероприятиям для сотрудников Компании и волонтёрского движения. - Реализация большого количества коммуникационных кампаний по продвижению внутренних проектов Компании. - Внедрение видеопроекта про руководителей Компании. - Создание и ведение корпоративного Telegram-канала, - Запустила работу с сообществами внутри Компании.

С ноября 2017 по октябрь 2019 в команде "Клиентский опыт": - Продвижение сервисной модели внутри компании; - Проведение тренингов по обучению сервису, CSI,NPS; - Написание новостей и ифоповодов во внутренних каналах коммуникаций; - Разработка обучающих программ по сервисной модели обслуживания; - Организация программ нематериальной мотивации сотрудников (конкурсы, организация награждений, мероприятий с привлечением топ-менеджмента, экскурсии для сотрудников); - Написание сценариев и съемка обучающих видео-роликов; - Участие в сессиях дизайн-мышления; - Работа с CJM; - Проведение лекций по финансовой грамотности в качестве представителя Сбера для различных сегментов (взрослых, детей, пенсионеров, молодежи). С октября 2019: - Ведение всех внутренних коммуникаций Розничного блока Сбера (написание новостей, верстка рассылок, наполнение соц. сетей); - Организация мероприятий с руководством Розничного блока; - Проект по созданию и тиражированию внутреннего аудиоподкаста с целью повышения корпоративной культуры Розницы; - Организация процесса награждения сотрудников; - Активности по развитию HR бренда Розницы Сбера; - Организация митапов с внешними и внутренними спикерами. С сентября 2020: - Ведение всех внутренних коммуникаций Центра корпоративных решений Корпоративно-инвестиционного блока (написание новостей, верстка рассылок, наполнение соц. сетей); - Организация всех внутренних мероприятий в Центре корпоративных решений, в том числе награждений сотрудников; - Организация участия сотрудников подразделения в общебанковских мероприятиях и конференциях; - Курирование коммуникаторов в регионах; - Согласование и распределение бюджета подразделения; - Курирование проектов по ESG: организация волонтерского движения подразделения и мероприятий: экологических, благотворительных и социальных. Достижения: - Быстрое погружение в банковскую сферу (в 2017 году являлась внешним кандидатом без опыта в банках и крупных компаниях); - Создание внутреннего канала в Facebook "Клиентский опыт", канал и его контент получили положительный отклик от коллег; - Участие с лекциями по финансовой грамотности на городских мероприятиях и форумах, положительные отзывы от слушателей, выход во внутренних и внешних СМИ; - Создание и проведение квиза по финансовой грамотности для детей. В 2020 году получила награду за реализацию проекта поддержки сотрудников на удаленке в период пандемии, в рамках которого провела реструктуризацию внутренних коммуникаций и создание нового формата онлайн мероприятий. Получила доверие коллег в части организации всех командных мероприятий, праздников, тимбилдингов; активное участие в корпоративной жизни Банка: волонтерские, спортивные, праздничные мероприятия. Создала гимн подразделения с нуля.

- Работа по сотрудничеству с Департаментом города Москвы; - Организация и координация московских фестивалей ("Московские сезоны", "Московская осень", "Путешествие в Рождество", "Московская весна", "Наш продукт", "Мороженое", "Московское варенье", "Снова в школу", "Московское кино", "День Города Москвы", Фестиваль "A cappella", "Цветочный джем"); - Массовый подбор персонала; - Проведение собеседований (как индивидуальных, так и групповых), интервью кандидатов; - Разработка и внедрение систем нематериальной мотивации сотрудников; - Предтренинговая диагностика (анкетирование сотрудников, интервью руководителей, оценка работы); - Выявление потребности в обучении проектных сотрудников и сотрудников компании; - Написание сценариев и проведение тренингов как внутри компании, так и с временным персоналом; - Организация и проведение обучения (в том числе массового); - Написание анонсов и статей для различных ресурсов; - Разработка и модификация программ обучения; - Анализ эффективности обучения; - Разработка креативных сценариев мероприятий и их проведение; - Разработка контента мероприятий. Достижения: Внедрение в компанию системы обучения, создание четкой схемы подбора и развития персонала, проведение крупных проектов с массовым подбором персонала (на многих проектах было набрано, обучено в короткий срок около 100 человек). Сократила свой испытательный срок в компании с 3-х до 1-го месяца.

- Административные функции - Работа с 1С базами - Предоставление информации по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов - Ведение регистрации клиентов, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения - Мероприятия по переходу на электронную систему работы учреждения - Продажа дополнительных услуг компании Моим достижением можно назвать, что во время обучения на эту должность, была лучшей и учебный центр предоставил обо мне максимально положительные отзывы, непосредственно, на площадку. В дальнейшем, руководство отмечало коммуникабельность и умение находить подход к людям, как мои сильные стороны.

-Организация работы школы танцев; -Рекламная деятельность с целью привлечения людей в школу танцев; -SMM продвижение; -Преподавание танцевальных и фитнесс программ (детские, взрослые группы); -Коучинг; -Составление программ тренировок (групповых и индивидуальных); -Постановка хореографических номеров; -Организация мероприятий с нуля (праздники, концерты, фестивали, флеш-мобы); -Написание сценариев; -Выступления на сцене; -Проведение мероприятий в качестве ведущего; -Ведение отчетности; -Судейство в профессиональных танцевальных конкурсах. Результат: Создание собственного дела, которое успешно существует много лет, мной был создан танцевальный коллектив, который выступает по сей день (сегодня - это уже мое хобби). Коллектив выступал на большом количестве мероприятий (из которых часть была организованна также мной), репортаж о школе танцев был показан по телевидению на канале MTV, репортаж об организованных мной флеш-мобах был показан по телевидению во Франции, была проведена работа по обучению большого количества людей, сплочению коллектива, завоеваны различные танцевальные награды. В 2021 мной было поставлено с нуля полноценное шоу, команда артистов более 20 человек, полный зрительный зал.