Прием и распределение звонков между подразделениями компании Обработка электронных писем, поступающих на корпоративную почту Написание скриптов с последующим обучением сотрудников-стажеров контактного центра Запись и монтаж обучающих видеоматериалов Составление графиков рабочих дежурств, контроль за выполнением графиков В моменты отсутствия руководителя подразделения (отпуск) выполнение его полномочий, а именно контроль за надлежащей работой всего подразделения с последующей отчетностью перед вышестоящим руководством, помощь в проведении собеседований для соискателей на позиции в контактном центре, информационная поддержка кандидатов Помощь в разрешении конфликтных ситуаций внутри коллектива

Прием и распределение звонков между подразделениями компании Обработка электронных писем, поступающих на корпоративную почту Написание скриптов с последующим обучением сотрудников-стажеров контактного центра Запись и монтаж обучающих видеоматериалов Составление графиков рабочих дежурств, контроль за выполнением графиков В моменты отсутствия руководителя подразделения (отпуск) выполнение его полномочий, а именно контроль за надлежащей работой всего подразделения с последующей отчетностью перед вышестоящим руководством, помощь в проведении собеседований для соискателей на позиции в контактном центре, информационная поддержка кандидатов Помощь в разрешении конфликтных ситуаций внутри коллектива

Консультирование Клиентов по продукции стоимости и доставки Рекламация Комплектация заказов и передача в курьерскую службу Закупка товара у поставщиков