1. Руководить производственно-хозяйственной деятельностью салона красоты; 2. Руководить финансово-экономической деятельностью салона красоты; 3. Обеспечивать уровень клиентского сервиса, соответствующий классу салона красоты, организует комплекс мероприятий по постоянному улучшению качества обслуживания клиентов; 4. Обеспечивать соблюдение технических и санитарно-гигиенических норм, пожарной безопасности; 5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, предпринимает меры по профилактике, предупреждению и возникновению возникновений конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием клиентов; 6. Обеспечивать выполнение салоном красоты всех обязательств перед поставщиками, заказчиками, кредиторами и пр., включая учреждения банка, а также выполнение хозяйственных и трудовых договоров; 7. Принимать меры по обеспечению салона красоты квалифицированными кадрами, обеспечивает рациональное и эффективное использование трудовых ресурсов, обеспечивает их безопасными и благоприятными условиями труда, способствует их саморазвитию и повышению их квалификации; Основываясь на утвержденных руководителем организации (владельцем салона) правилах, стандартах и регламентах работы сотрудников салона красоты осуществляет управление персоналом, организует и контролирует выполнение их работ, обеспечивает при необходимости их эффективное взаимодействие; 8. Контролировать соблюдение сотрудниками салона красоты трудовой и производственной дисциплины, правил пожарной безопасности, норм охраны труда, техники безопасности и санитарно-гигиенических правил; 9. Обеспечивать своевременное ведение и предоставление отчетности руководителю организации (владельцу салона) о финансово-хозяйственной деятельности салона красоты; 10. Введение Инстаграмма. 11. Разработка рекламной интернет-компании. Подготовка плана размещения рекламы в сети, определение ее бюджета. 12. Контроль за репутацией компании в сети. Отслеживать общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направлять мнение пользователей «в нужное русло», работать с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаление с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании. 13. Создание и размещение качественного контента. 14. Размещение информации о компании в социальных сетях. Это одна из основных обязанностей. 15. Анализ активности конкурентов, анализируя их методы работы и перенимая наиболее эффективные из них.

Изначально я пришла на должность управляющей, но в связи с прошлым опытом работы в салоне, у меня было много идей как разбавить их салон креативом. Поэтому по совместительству с должностью менеджера салона и ещё и вела Инстаграмм и занималась прочими креативными решениями. Вот ссылка на Инстаграмм салона https://instagram.com/kelly_nails_studio?igshid=jzoagkl3vyow. Задача была, привести страницу в подобающий и современный стиль. Снимать ролики для Инстаграмма, монтировать видео, делать рекламу товарам. Так же введу ещё страницы Инстраграм.

Поддержание сервиса салона красоты; Регулирование продаж в салоне; Обслуживание клиентов; Встреча и сопровождение клиента до мастера; Умение продавать услуги и сопутствующие товары; Осуществление записи клиентов как по телефону, так и на ресепшн; Умение консультировать клиентов по услугам салона красоты при телефонном разговоре; Ведение внутренней документации; Умение проводить рекламные акции в салоне красоты (иногда даже придумывать их); Введение 1С программы; Работа с EXEL таблицами; Информировать клиентов о новых услугах (оформлять внутреннее пространство салона, в Интернете, СМС – рассылки, проведение дней открытых дверей); Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия; Соблюдать порядок работы с ТМЦ; Организация трудовой дисциплины.

1 Занимается поиском потенциальных клиентов. 2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами. 3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы. 4.Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.г 5.Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. 6. Составляет ежемесячный план продаж. 7.Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. 8.Ведет клиентскую 9 Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

Бухгалтер-кассир выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет прием наличных денежных средств в кассу предприятия с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных. 2.2. Выдает наличные денежные средства подотчетным лицам на основании служебных записок, заверенных подписью генерального директора или финансового менеджера с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных. 2.3. Контролирует соблюдение лимита остатка денежных средств в кассе. 2.4. Сдает наличную выручку в банк. 2.5. Получает наличные денежные средства по чеку в банке. 2.6. Ежедневно ведет кассовую книгу и оформляет первичные кассовые документы в соответствии с порядком ведения кассовых операций в РФ. 2.7. Ведет и учитывает расходы с подотчетными лицами предприятия, проверяет, оформляет и проводит в компьютерной базе данных авансовых отчетов подотчетных лиц. 2.8. Начисляет и выплачивает заработную плату работникам предприятия. 2.9. Исчисляет налоги по заработной плате, своевременное их перечисляет. 2.10. Готовит платежные поручения и отправляет их в банки по системе «банк-клиент». 2.11. Обменивается корреспонденцией с банками: предоставляет в банки информацию, предусмотренную законодательством (кассовые планы, заявления на утверждение лимита остатка наличных средств в кассе, подтверждение остатков на расчетных счетах и т.п.); получает необходимые предприятию справок, писем, подтверждений.

Обязанности консультанта по банковским продуктам : 1.Знать принцип работы банкоматов и терминалов, оказывать своевременную помощь клиентам в вопросах, связанных с использованием устройств самообслуживания. Привлекать клиентов к использованию банкоматов и терминалов. 2.Вести переговоры с посетителями, уточнять их цели визита в банк. Уметь улаживать конфликтные ситуации. 3.Изучать литературу, освещающую такие вопросы как: «Продукты Сбербанка», «Как улучшить сервисное обслуживание клиентов?», «Эстетика. Правила поведения» и др. 4.Консультант по банковским продуктам в Сбербанке должен уметь продавать актуальные услуги банка: «Бесплатный Интернет-банкинг» – удаленное обслуживание клиентов «Сбербанк Онлайн». Предоставляется возможность обслуживать счета клиента, не выходя из дома, делать выписки, производить переводы денежных средств. График работы «интернет банка» – круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Удобный выход в личный кабинет с любого устройства (компьютер, мобильный телефон, планшет), находясь в любой точке страны; «Бесплатный Мобильный банк» – СМС-извещения о приходе и расходе денежных средств на счет/со счета клиента; «Бесплатный Автоплатеж» – автоматическое пополнение услуг любых сотовых операторов; «Бесплатное Спасибо от Сбербанка» – бонусная система вознаграждения при расчете картой Сбербанка товаров и услуг в маркетах и интернете; «Бесплатный Банк на работе» – данная услуга предполагает проведение консультаций по вопросу банковских продуктов специалистом на рабочем месте клиента. Индивидуальные консультации менеджера и презентации проводятся в любое удобное время. Помощь специалиста в оформлении документов.