Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 20:04

Мужчина, 36 лет, родился 28 ноября 1989

Москва, м. Рязанский проспект, не готов к переезду, готов к командировкам

Инженер службы технической поддержки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 18 лет 8 месяцев

Февраль 2014по настоящее время
12 лет 4 месяца
ВГТРК

Москва, vgtrk.com

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Консультант производственно-технологического департамента
Подготовка к эфиру политических программ Владимира Соловьева, Евгения Попова(специальный корреспондент) и Ольги Скобеевой(Вести.doc). Приемом-сдача видеоматериала эфир-архив. Внеэфирное-продвижение проекта "Удивительные люди". (Разработка стратегии продвижения, использование новых инструментов продвижения) Подготовка контента для сообществ в социальных сетях. (фото и видео-съемка "Кухни" проекта) Разработка, утверждение и реализация собственного инструмента продвижения развлекательных проектов тк "Россия1" посредством социальных сетей.
Январь 2016Август 2016
8 месяцев
Телеканал Россия HD

Москва, vgtrk.com

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Ответственный выпускающий
Детальный контроль за эфиром канала РоссияHD, контроль плейлиста, оперативное вмешательство в плейлист, коммуникация с режиссером эфира, подготовка эфирной сетки вещания на следующий день. Оперативная подготовка (видео-монтаж) контента выдаваемого в эфир.
Сентябрь 2012Февраль 2014
1 год 6 месяцев
Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (ФГУП ВГТРК).

Москва

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Помощник производственно-технологического департамента.
Сфера деятельности была довольно развернутой, первое время выполнял функции менеджера проектов. Около месяца провел с лучшими видео-инженерами компании, для более глубокого изучения процесса теле-производства. В настоящий момент выполняю функции редактора на новом канале “Россия HD”, работая с политическими программами Владимира Соловьева и Аркадия Мамонтова.
Сентябрь 2010Август 2012
2 года
ОАО "ВымпелКом"

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель группы инженеров технической поддержки
Собеседование соискателей; Обучение новых сотрудников проведению диагностики, выявлению, и устранению проблем на сети и ПК клиентов; Контроль качества работы сотрудников; Административный контроль группы; Планирование мероприятий направленных на достижение поставленных перед группой задач(KPI); Организация и проведение тимбилдинга; Поддержка и модернизация рабочих станций сотрудников группы; Написание мануалов по рабочему инструментарию инженеров; Тестирование новых программных продуктов, направленных на оптимизацию рабочего процесса отдела; Участие и управление в различных внутренних проектах Тестирование и внедрение CTI (Computer Telephony Integration — технология, обеспечивающая взаимодействие компьютеров и традиционных телефонных сетей.) в HelpDesk на рабочие базовые станции.(а так же написание мануала по использованию CTI-панели для call-центра и технической поддержки) Улучшение качества работы и увеличение производительности труда сотрудников группы. Написание и утверждение «Положения о премировании инженеров» Разработка и реализация программы признания сотрудников(нематериальная мотивация)
Октябрь 2009Сентябрь 2010
1 год
ОАО "ВымпелКом"

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Инженер технической поддержки
Техническая поддержка пользователей услуг "Домашний интернет" и IPTV по телефону (2-я линия) и e-mail. Диагностика и устранение проблем на сетевом оборудовании и серверах телематических служб. Диагностика и поиск решения на ПК клиента. Знание стека протоколов TCP/IP. Модели OSI, DHCP, DNS. Выявление глобальных проблем на сетевом оборудовании и эскалация до нужного уровня.
Октябрь 2007Октябрь 2009
2 года 1 месяц
ЗАО "Инвестэлектросвязь"

Москва

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист сервисного обслуживания
Обработка входящих обращений от абонентов по вопросам интернета. Телемаркетинг.

Навыки

Уровни владения навыками
MS Office
Грамотность
Исполнительность
Коммуникабельность
Контроль исполнения решений
Мотивация персонала
Оценка персонала
предприимчивость
Стратегическое мышление
Телепроизводство
Удержание персонала
Управление персоналом
Управление проектами
Деловая коммуникация
TCP/IP
Helpdesk
Креативность
Техническая поддержка
Mac Os
Контроль качества
Видеомонтаж
Подготовка презентаций

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Умение работать в команде, нацелен на результат. Люблю сложные, амбициозные задачи. Постоянно посещают идеи по оптимизации рабочих процессов. Мечтаю воплотить в жизнь амбициозный проект. Опыт личного общения и устных презентаций: гендиректор "ВГТРК", гендиректор "ВКонтакте", заместитель министра спорта.

Высшее образование

2011
Высшее образование
Институт администрирования международного туризма, Социально-культурный сервис и туризм

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2012
Возможности развития управленческих компетенций
Билайн Университет, Управление персоналом
2011
Методы развития подиченных: коучинг, наставничество
Билайн Университет, Управление персоналом
2009
Внутренние курсы в отделе Технической поддержки: «IP-сети»(5-дневный упрощенный курс CCNA, специально разработанный для инженеров)
Отдел технической поддержки клиентов массового рынка. Билайн.
2009
Внутренние курсы в отделе Технической поддержки: «IPTV»
Отдел технической поддержки клиентов массового рынка. Билайн.

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения