Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 20:04
Мужчина, 36 лет, родился 28 ноября 1989
Москва, м. Рязанский проспект, не готов к переезду, готов к командировкам
Инженер службы технической поддержки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 18 лет 8 месяцев
Февраль 2014 — по настоящее время
12 лет 4 месяца
ВГТРК
Москва, vgtrk.com
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Консультант производственно-технологического департамента
Подготовка к эфиру политических программ Владимира Соловьева, Евгения Попова(специальный корреспондент) и Ольги Скобеевой(Вести.doc).
Приемом-сдача видеоматериала эфир-архив.
Внеэфирное-продвижение проекта "Удивительные люди". (Разработка стратегии продвижения, использование новых инструментов продвижения)
Подготовка контента для сообществ в социальных сетях. (фото и видео-съемка "Кухни" проекта)
Разработка, утверждение и реализация собственного инструмента продвижения развлекательных проектов тк "Россия1" посредством социальных сетей.
Январь 2016 — Август 2016
8 месяцев
Телеканал Россия HD
Москва, vgtrk.com
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Ответственный выпускающий
Детальный контроль за эфиром канала РоссияHD,
контроль плейлиста, оперативное вмешательство в плейлист,
коммуникация с режиссером эфира,
подготовка эфирной сетки вещания на следующий день. Оперативная подготовка (видео-монтаж) контента выдаваемого в эфир.
Сентябрь 2012 — Февраль 2014
1 год 6 месяцев
Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (ФГУП ВГТРК).
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Помощник производственно-технологического департамента.
Сфера деятельности была довольно развернутой, первое время выполнял функции менеджера проектов. Около месяца провел с лучшими видео-инженерами компании, для более глубокого изучения процесса теле-производства. В настоящий момент выполняю функции редактора на новом канале “Россия HD”, работая с политическими программами Владимира Соловьева и Аркадия Мамонтова.
Сентябрь 2010 — Август 2012
2 года
ОАО "ВымпелКом"
Москва, www.beeline.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель группы инженеров технической поддержки
Собеседование соискателей;
Обучение новых сотрудников проведению диагностики, выявлению, и устранению проблем на сети и ПК клиентов;
Контроль качества работы сотрудников;
Административный контроль группы;
Планирование мероприятий направленных на достижение поставленных перед группой задач(KPI);
Организация и проведение тимбилдинга;
Поддержка и модернизация рабочих станций сотрудников группы;
Написание мануалов по рабочему инструментарию инженеров;
Тестирование новых программных продуктов, направленных на оптимизацию рабочего процесса отдела;
Участие и управление в различных внутренних проектах
Тестирование и внедрение CTI (Computer Telephony Integration — технология, обеспечивающая взаимодействие компьютеров и традиционных телефонных сетей.) в HelpDesk на рабочие базовые станции.(а так же написание мануала по использованию CTI-панели для call-центра и технической поддержки)
Улучшение качества работы и увеличение производительности труда сотрудников группы.
Написание и утверждение «Положения о премировании инженеров»
Разработка и реализация программы признания сотрудников(нематериальная мотивация)
Октябрь 2009 — Сентябрь 2010
1 год
ОАО "ВымпелКом"
Москва, www.beeline.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Инженер технической поддержки
Техническая поддержка пользователей услуг "Домашний интернет" и IPTV по телефону (2-я линия) и e-mail.
Диагностика и устранение проблем на сетевом оборудовании и серверах телематических служб.
Диагностика и поиск решения на ПК клиента.
Знание стека протоколов TCP/IP. Модели OSI, DHCP, DNS.
Выявление глобальных проблем на сетевом оборудовании и эскалация до нужного уровня.
Октябрь 2007 — Октябрь 2009
2 года 1 месяц
ЗАО "Инвестэлектросвязь"
Москва
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист сервисного обслуживания
Обработка входящих обращений от абонентов по вопросам интернета. Телемаркетинг.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Умение работать в команде, нацелен на результат. Люблю сложные, амбициозные задачи. Постоянно посещают идеи по оптимизации рабочих процессов. Мечтаю воплотить в жизнь амбициозный проект. Опыт личного общения и устных презентаций: гендиректор "ВГТРК", гендиректор "ВКонтакте", заместитель министра спорта.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Институт администрирования международного туризма, Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Возможности развития управленческих компетенций
Билайн Университет, Управление персоналом
2011
Методы развития подиченных: коучинг, наставничество
Билайн Университет, Управление персоналом
2009
Внутренние курсы в отделе Технической поддержки: «IP-сети»(5-дневный упрощенный курс CCNA, специально разработанный для инженеров)
Отдел технической поддержки клиентов массового рынка. Билайн.
2009
Внутренние курсы в отделе Технической поддержки: «IPTV»
Отдел технической поддержки клиентов массового рынка. Билайн.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
