Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 37 лет, родилась 1 декабря 1988

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

85 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 3 месяца

Март 2022по настоящее время
4 года 3 месяца

ЖКХ... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Возвраты: 1. Создание возвратов вручную 2. Контроль своевременного забора возвратов 3. Общение с КМ по возвратам не качественного товара 4. Урегулирование нестандартных ситуаций по возвратам (забрали не полностью возврат - корректировка, возврат перестал быть актуальным - аннулирование и т. П.) 5. Отслеживание возвратов в Заявках на возврат сайт Документы: 1. Печать и отслеживание долговых УКД/УПД 2. Печать и отслеживание Актов сверок 3. Предоставление потерянных документов по запросу клиента 4. Запрос и предоставление Акта сверок по запросу клиента 5. Настройка взаимодействия в ЭДО. 6. Написание СЗ о смене формы оплаты, смене контрагента, удаления реализации и т. п. 7. Запрос актуальных доверенностей на подписантов документов со стороны клиента Клиенты: 1. Отработка регистраций 2. Заполнение и настройка карточек клиента/контрагента/ТТ (видимость складов, кроссдокинг, печать документов, автовыгрузка, возвраты, подключение АПИ и т.п.) 3. Формирование договора/дс и передача их менеджеру на подписание 4. Сканирование подписанных договора/дс внесение на согласование в 1с 5. Внесение изменений по требованию клиента (изменились банковские реквизиты, ФИО директора и т.п.) 6. Добавление новых торговых точек клиента, запрос на удаление закрывшихся. 7. Оформление запросов в маркетинг ( буклеты, сертификаты, баннеры и т.п.) 8. Обработка заявок от клиентов. 9. Обработка заявок от менеджеров 10. Сбор информации по запросу клиента. 11. Сверка "бухгалтерская" по клиенту. 12. Переоформление заявок клиента если он заказал со склада с которого отсутствует доставка на указанную ТТ. 13. Коммуникация между клиентом и логистикой (где едет мой заказ, когда приедет, почему так долго, почему время доставки изменилось и т.п.) 14. Формирование коммерческого предложения, рассылки информационной 15. Точечный обзвон (рассылка вотсап) по индивидуальному предложению для клиента 16. Прозвон по запросу менеджера на конкретную тематику 17. Работа с ПДЗ 18. Информирование по акциям и поступлению дефицитного товара (почтовая рассылка, вотсап, прозвон) 19. резервирование дефицитного товара Также: 1. запрос визиток менеджеру, 2. запрос на удаление реализации, 3. выяснения причины не доставленной реализации, 4. всевозможные пересорты ( что кому и когда перепортили, подтверждение у ревизоров и контроль забора или довоза логистикой) запросы на предоставление подписанного ранее клиентом УПД или УКД и тд. и тп. 5. запрос на проставление направления отгрузки ТТ, удаление КУ.. и т.п.
Май 2021Декабрь 2022
1 год 8 месяцев
белуга маркет восток
Торговый представитель
- Продажа продукции: Активная работа с существующими клиентами и привлечение новых торговых точек для увеличения объема продаж. - Работа с дз - Организация промоакций: Подготовка и проведение акций, дегустаций, рекламных кампаний для повышения узнаваемости бренда и стимулирования спроса. - Анализ рынка: Мониторинг конкурентной среды, выявление потребностей клиентов и тенденций потребления. - Мерчендайзинг
Май 2021Декабрь 2022
1 год 8 месяцев
белуга маркет восток
Сток-менеджер
Контроль остатков ЕГАИС
Февраль 2018Май 2021
3 года 4 месяца
белуга маркет восток
Оператор
Приём заявок от торг.представителей, печать пакета документов на отгрузку, контроль пдз, отслеживание остатков в 1с, инвентаризация склада.
Март 2017Октябрь 2017
8 месяцев
ГК "Квант"

Новосибирск

Оператор-логист отдела продаж
Консультирование клиентов по телефону и прием заявок. Внесение заявок в 1С. Ведение справочников номенклатуры и контрагенто, внесение договоров и спецификаций, установка цен номенклатуры. Составление маршрутных листов, контроль водителей на линии, решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Июль 2015Октябрь 2016
1 год 4 месяца
ООО ТК «БОЧКАРИ»
Бухгалтер
. Бухгалтер-оператор по сетевым, розничным, региональным отгрузкам; приём заявок от сетевых контрагентов через программы Exite, Comarch.EDI,Контур.EDI; приём заявок от торговых представителей по телефону по розничным контрагентам и внесение их в 1с; оформление региональных отгрузок; распечатка и сбор первичных документов на отгрузку; корректировки реализации по актам разногласий при приёмке товара; ведение клиентской базы; контроль дебиторской задолженности; ведение документооборота первичных документов, акты сверок с покупателями, оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами; Знания и навыки: * Знание технический компьютерных программ на уровне специалист, пакета Microsoft Office, Outlook, Internet. ; * Знание программ Exite, comarch.edi, Контур.Диадок * Знание английского на базовом уровне * Высокая скорость печати (250 знаков в минуту) ; * Отличное знание программы 1С * Знание оргтехники
Апрель 2009Июль 2015
6 лет 4 месяца
ООО « Юнисиб»
Бухгалтер-кассир-администратор
Бухгалтер-кассир-администратор (ведение кассы, обеспечение бесперебойной работы кассиров супермаркета, выдача и приём наличных денег, первичная документация, ввод данных в программу, расчёт и выдача заработной платы сотрудникам, контроль остатков товаров на розничных точках и на складе, сверка с контрагентами, выполнение поручений директора)
Август 2008Апрель 2009
9 месяцев
ООО «АУДИОМЕД»
Бухгалтер
Бухгалтер (первичная документация, касса, отчёт о розничных продажах, сверка с контрагентами, клиент-банк)

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Документооборот
1С: Торговля
1С: Документооборот
Первичная бухгалтерская документация
Работа с дебиторской задолженностью
Высокая скорость печати
Internet
1С: Торговля и склад
Деловая переписка
Контроль дебиторской задолженности
Деловое общение
Первичные документы
Пользователь ПК
1С: Предприятие 8
Заключение договоров
Средний уровень
Работа с оргтехникой
Работа с базами данных
MS PowerPoint
Участок "Касса"
Офисная техника
Знание ЕГАИС
Уровень не указан
Работа с большим объемом информации

Обо мне

Легкообучаемость, внимательность, умение справляться с большим объёмом работы, ответственность, энергичность, качественное выполнение поставленных задач, аккуратность, желание учиться и повышать квалификацию, стремление к росту.

Высшее образование

2011
Высшее образование
Санкт-Петербургский университет управления и экономики
Факультет - экономика
2008
Высшее образование
Новосибирский Промышленный Техникум
Факультет- бухгалтерский учёт

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения