-обслуживание физических лиц в отделении, в том числе работа с клиентами премиум сегмента; -операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами); -консультирование по банковским продуктам; -продажи банковских и страховых продуктов; -ведение отчётности.

- активное привлечение корпоративных клиентов, используя: - прямые контакты и предложения услуг лизинга; создание и поддержание партнерства с автосалонами и поставщиками; - построение отношений с менеджерами и руководством автосалонов, согласование условий договоров купли-продажи; - поддержание действующей клиентской базы; ведение лизинговых проектов с использованием специального программного обеспечения; - сбор и анализ юридической и бухгалтерской документации клиентов; - осуществление приема и передачи предметов лизинга.

- Продажа онлайн-продуктов и услуг банка клиентам в отделении, используя планшет и терминалы самообслуживания (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк, Защита средств на банковских картах); - Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними; - Выявление целей визита клиента в банк и направление его к соответствующим специалистам отделения; - Помощь клиентам в решении возникших проблем.